Thema "Bin ehemals Unitymediakunde und das Kundenportal hat nichts hinterlegt zu meinem Vertrag etc." in MeinVodafone & E-Mail

Bin ehemals Unitymediakunde und das Kundenportal hat nichts hinterlegt zu meinem Vertrag etc.

IndividuelleID — Wed, 23 Mar 2022 11:24:28 GMT

Hallo,

wie der Titel schon sagt. Ich bin ehemals Unitymediakunde und das gehört ja jetzt Vodafone und ich kann mich mit meinem Unitymedia Login einloggen aber dort steht einfach gar nichts außer, dass ich eingeloggt bin.

Ich möchte relativ bald meine Bankverbindung ändern, aber hier steht ja nicht mal die alte drin. Wurde das nciht automatisch von Unitymedia übernommen? Verstehe nicht so recht, was ich da tun soll, die buchen doch regelmäßig ab, scheinen doch also die meisten Daten zu haben.

Viele Grüße,

IndividuelleID

Re: Bin ehemals Unitymediakunde und das Kundenportal hat nichts hinterlegt zu meinem Vertrag etc.

MariaK — Sun, 27 Mar 2022 12:21:37 GMT

Hallo IndividuelleID,

hast Du Dich neu registriert? Werden Dir Fehlermeldungen angezeigt?

Viele Grüße,

Maria

Re: Bin ehemals Unitymediakunde und das Kundenportal hat nichts hinterlegt zu meinem Vertrag etc.

IndividuelleID — Tue, 29 Mar 2022 08:31:13 GMT

Nein ich habe den Unitymedia Login benutzt, war also schon "vor-registriert".

Re: Bin ehemals Unitymediakunde und das Kundenportal hat nichts hinterlegt zu meinem Vertrag etc.

IndividuelleID — Wed, 30 Mar 2022 09:12:04 GMT

Ich muss umbedingt ein neues Lastschriftmandat erteilen. Ist das hier die falsche Internetpräsenz? (--> MeinVodafone)

Re: Bin ehemals Unitymediakunde und das Kundenportal hat nichts hinterlegt zu meinem Vertrag etc.

R4mona — Mon, 04 Apr 2022 06:24:20 GMT

Guten Morgen IndividuelleID,

natürlich bist Du bei uns richtig. Da wir unsere eingehenden Anliegen chronologisch bearbeiten, kann es ein wenig dauern bis Du eine Rückmeldung von uns bekommst.

Hast Du Deinen Vertrag in MeinVodafone hinzugefügt? Dieses Video hilft Dir bestimmt dabei.

Liebe Grüße
R4mona