Thema "Beschwerde" in MeinVodafone & E-Mail

Beschwerde

1nternetstörung — Thu, 24 Feb 2022 15:09:04 GMT

Ich will eine Beschwerde über eine Kundenservice Mitarbeiterin aus dem Telefondienst einreichen. Telefonisch erzählt man mir ich müsste das schriftlich machen über den Punkt "Kontakt" auf vodafone.de, aber da komme ich nur zu dem Chat-Bot der wieder sagt ich soll anrufen.

Ich komme mir immer mehr *schlecht beraten* vor!

Re: Beschwerde

Jioti — Thu, 24 Feb 2022 20:36:36 GMT

Hallo @1nternetstörung.

Oje, nicht schön, das wollen wir natürlich nicht.

Versuche es bitte mal hierüber. Viel Erfolg !

Gruß, Jioti

Re: Beschwerde

1nternetstörung — Thu, 24 Feb 2022 21:23:04 GMT

Schade, dass mir sowas nicht auch telefonisch mitgeteielt werden kann.

Vielen Dank!