Thema "SMTP/IMAP funktioniert nicht Office2019" in MeinVodafone & E-Mail

SMTP/IMAP funktioniert nicht Office2019

Mangolf — Mon, 21 Feb 2022 20:39:48 GMT

Seit Ende Januar (letzte Mail kam erfolgreich am 29.1.22 in meinem Outlook an) funktioniert wieder einmal das Empfangen und Senden per IMAP/SMTP nicht mehr. Ich habe seit 3 Tagen sämtliche empfohlenen Einstellungen durchprobiert...es geht nicht. Nach der Umstellung vor 2 (?) Jahren hatte ich das gleiche Problem schon mal, irgendwann ging es dann wieder. Ich habe eine "alte" @Arcor.de -Mailadresse, aber wenn ich hier so die Postings lese, scheint es auch vielen anderen so zu gehen.

Über den Browser kann ich mich anmelden und Mails senden und empfangen, aber ich finde es über Outlook schöner/bequemer/funktionaler. Ich habe eine Weiterleitung zu einem anderen Postfach eingerichtet, aber manche wichtige Mails werden nicht weitergeleitet, obwohl sie (Gott sei Dank) nicht als SPAM eingestuft sind.

Insofern kann ich nicht 100% darauf verzichten. Vielleicht hat ein Supporter ja doch noch einen heißen Tipp?

Beste Grüße

Mangolf

Re: SMTP/IMAP funktioniert nicht Office2019

Andre — Wed, 23 Feb 2022 09:58:45 GMT

Hey Mangolf,

was für eine Fehlermeldung bekommst Du denn konkret?
In letzter Zeit wurden hier keine Änderungen durchgeführt, das sollte klappen.

Wichtig ist, dass nur die Hauptadresse - kein Alias - im externen Mailprogramm hinzugefügt wird.

Bist Du Freemailer , oder gibts einen verknüpften Vertrag?

LG;

Andre

Re: SMTP/IMAP funktioniert nicht Office2019

Mangolf — Tue, 07 Jun 2022 17:48:02 GMT

Hallo, sorry für die wirklich späte Antwort. Hatte viel um die Ohren.

Die Fehlermeldung lautet: "An Posteingangsserver anmelden (IMAP): Die Serververbindung wurde unterbrochen. Wenn das Problem andauert, wenden Sie sich an Ihren Serveradministrator oder den Internetdienstanbieter."

Anbei Screenshots von den Einstellungen.

Beste Grüße

Bernd

Edit: Screenshots und Anhang wegen persönlicher Daten entfernt.

Re: SMTP/IMAP funktioniert nicht Office2019

Mangolf — Tue, 07 Jun 2022 16:57:48 GMT

Ach...und ich bin alter Freemailer..

Re: SMTP/IMAP funktioniert nicht Office2019

nibru — Wed, 08 Jun 2022 10:32:13 GMT

Hallo @Mangolf,

hier unsere Einstellungen. Vielleicht hat sich irgendwo der Fehlerteufel eingeschlichen?

Hilfe | Vodafone E-Mail & Cloud - abrufen & senden - Vodafone E-Mail & Cloud

Viele Grüße

nibru

Re: SMTP/IMAP funktioniert nicht Office2019

Mangolf — Wed, 08 Jun 2022 18:29:32 GMT

Habe alles überprüft, nochmal eingegeben...es geht nicht :(. Unverändert die gleiche Meldung...das Anmelden am IMAP klappt nicht.

Re: SMTP/IMAP funktioniert nicht Office2019

nibru — Thu, 09 Jun 2022 13:25:33 GMT

Hallo @Mangolf,

hast Du über unser Webportal mal das E-Mail Passwort geändert und das neue Kennwort versucht?

Viele Grüße

nibru

Re: SMTP/IMAP funktioniert nicht Office2019

Mangolf — Tue, 14 Jun 2022 18:43:12 GMT

Hallo, heute habe ich versucht, mein Passwort zu ändern und ich glaube, ich komme "euch" jetzt so langsam auf die Schliche :).

Scheinbar gibt es ein "Internet-Passwort" und ein "IMAP-Passwort". Ich kenne und benutze jedoch nur ersteres, auch um damit auf meine Mails zuzugreifen oder hier zu posten. Wenn ich nun mein Passwort ändern will (ich bin ja angemeldet!), dann stimmt mein Passwort plötzlich nicht mehr. Wenn ich versuche, das IMAP-Passwort über "Passwort vergessen" zu ändern, wird mir gesagt, ich hätte keine Alternativ-Mail hinterlegt. Das habe ich aber. Das wird alles aus den folgenden Screenshots ersichtlich.

Wenn es also zwei unterschiedliche Passwörter gibt, ist es logisch, dass ich keine Mails per IMAP abrufen kann, denn dieses Passwort kenne ich nicht oder nicht mehr. Wie bekommen wir das nun hin?

Re: SMTP/IMAP funktioniert nicht Office2019

Jioti — Tue, 14 Jun 2022 20:36:11 GMT

Hallo @Mangolf

Sobald Du Dich auf MeinVodafone per Benutzername und Internet-Passwort (richtig, nicht das E-Mail-Passwort, welches Du nicht kennst) einloggst, erscheint rechts oben neben Deinem Namen dieser Menüpunkt?

Ich frage deswegen: über diese Verlinkung gelangt man in das Vodafone E-Mail -Portal. Hier besteht die Option zum Ändern des E-Mail-Passworts. Fehlt diese Verlinkung aber, dann bist Du ein sogenannter "Freemail-Nutzer". Hier müssen wir schauen, ob wir die Verknüpfung zwischen MeinVodafone-Portal und Deiner E-Mail-Adresse herstellen können, so dass Du das E-Mail-Passwort anpassen kannst. Gruß, Jioti

Re: SMTP/IMAP funktioniert nicht Office2019

Mangolf — Tue, 14 Jun 2022 20:57:22 GMT

Ja, den Menüpunkt habe ich und ich habe auch schon versucht, dort das Passwort zu ändern. Jedoch wird hier das alte EMail-Passwort verlangt, welches ich ja nicht kenne. Bei den Screenshots, die ich gepostet habe, war das auch gezeigt. Wir brauchen eine Möglichkeit, dieses EMail-Passwort neu zu setzen, ohne das alte eingeben zu müssen.

Danke auf jeden Fall für den Einsatz und bitte am Ball bleiben...

Re: SMTP/IMAP funktioniert nicht Office2019

Mangolf — Tue, 14 Jun 2022 21:00:43 GMT

Ach, und bitte meinen letzten Screenshot entfernen, ich habe dort vergessen, meine Adresse zu schwärzen. Danke

Re: SMTP/IMAP funktioniert nicht Office2019

Mangolf — Tue, 14 Jun 2022 21:04:09 GMT

Heureke, ich habe mal konzentriert nachgedacht, welche Passwörter ich früher hatte....und Bingo, der zweite Versuch hat gestimmt. Ich habe jetzt erfolgreich mein IMAP/EMail-Passort geändert. Werde das jetzt gleich mal im Outlook ausprobieren.

Re: SMTP/IMAP funktioniert nicht Office2019

Mangolf — Tue, 14 Jun 2022 21:05:48 GMT

ES GEHT!!!!!

Danke für die Hilfestellung

Der Fall ist gelöst 🙂

Re: SMTP/IMAP funktioniert nicht Office2019

Jioti — Thu, 16 Jun 2022 13:23:34 GMT

Hallo @Mangolf

Damit Du Dein E-Mail-Passwort ändern kannst, ohne das vorherige Passwort eingeben zu müssen, klicke auf

https://login.vodafonemail.de/

und gehe auf Zugangsdaten vergessen.

Im Kundenportal MeinVodafone, so wie Du es bereits ausprobiert hast, funktioniert die Änderung ausschließlich nur mit dem aktuellen, bisherigem Passwort. Viel Erfolg !

Gruß, Jioti