Thema "Re: Kunden-Kennwort" in MeinVodafone & E-Mail

Kunden-Kennwort

AnnaSe — Wed, 16 Feb 2022 08:29:57 GMT

Hallo zusammen,

ich habe gerade einen GigaCube-Vertrag abgeschlossen und möchte mich bei MeinVodafone registrieren. Dafür brauche ich natürlich das Kunden-Kennwort, welches ich aber vergessen habe. Jetzt heißt es überall, dass ich es "in meinem Vertrag" oder "in meinen Vertragsunterlagen" finde.

Aber wo finde ich diese Vertragsunterlagen?

An Emails habe ich nur die bekommen, die mit der Lieferung der Hardware zu tun haben. Und per Post nur die Rechnung dafür und das "Willkommens-Schreiben" im Karton vom GigaCube selber - keine Vertragsunterlagen wo mein Kunden-Kennwort stehen würde.

Könnte mir da jemand bitte mit helfen?
Danke!

Re: Kunden-Kennwort

HeikeF — Wed, 16 Feb 2022 14:42:05 GMT

Hallo AnnaSe,

Du legst das Kundenkennwort bei Vertragsabschluss selber fest. Ist das nicht geschehen?

Dann leg bitte einfach mit diesem Auftrag ein neues Kundenkennwort fest. 🙂

Einen schönen Nachmittag und viele Grüße

Heike

Re: Kunden-Kennwort

AnnaSe — Fri, 18 Feb 2022 16:25:06 GMT

Danke! Wie gesagt, vergessen und nicht aufgeschrieben. Und dann soll es ja angeblich noch in meinen Vertragsunterlagen stehen.

Wo schicke ich denn das Formular hin?

Re: Kunden-Kennwort

HeikeF — Sun, 20 Feb 2022 12:51:22 GMT

Hallo AnnaSe,

Du kannst es entweder an unser Kontaktformular schicken oder per Post an:

Vodafone GmbH

Vodafone Kundenbetreuung

40875 Ratingen

Viele Grüße und einen tollen Sonntag

Heike