Thema "Re: Mein Vodafone App" in MeinVodafone & E-Mail

Mein Vodafone App

Pullatus — Mon, 24 Jan 2022 17:39:26 GMT

Hallo, habe ein Problem mit der mein Vodafone App und zwar habe ich 2 Verträge mit 2 unterschiedlichen kn

beide sind im Kundenbereich zusammengelegt und einsehbar, aber in der App ist leider nur einer sichtbar und auch wenn ich auf Produkte wechseln gehe und auch Wechsel, kommt in den Vertragsdaten die falschen Daten. Bitte um Hilfe

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Re: Mein Vodafone App

St3ffi — Wed, 26 Jan 2022 12:03:12 GMT

Hallo Pullatus,

wenn Du Dich in der Mein Vodafone App mit Deinem Benutzernamen und Deinem Internet-Kennwort anmeldest, solltest Du alles genauso sehen, wie auf der Homepage auch. Hast Du das bereits probiert?

Gruß St3ffi

Re: Mein Vodafone App

Pullatus — Wed, 26 Jan 2022 12:11:30 GMT

Ja habe ich, leider genau das Problem. Sonst würde ich hier auch nicht schreiben

grüße Thomas

Re: Mein Vodafone App

St3ffi — Wed, 26 Jan 2022 13:27:13 GMT

Hallo Pullatus,

alles klar. Hast Du die Möglichkeit mir einen Screenshot zur Verfügung zu stellen?

Und schick mir bitte per PN Deine Rufnummer und Dein Kennwort zu.

Danke, Gruß St3ffi

Re: Mein Vodafone App

Tobias — Thu, 27 Jan 2022 15:26:38 GMT

Hallo @Pullatus,

ich übernehme hier mal,- wir müssen Dich leider noch legitimieren, damit ich das ggf. Intern weiter geben kann. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht? Bitte auch den Nutzernamen im Kundenportal, dann geben wir's weiter. 🙂

LG

Tobias

Re: Mein Vodafone App

Pullatus — Thu, 27 Jan 2022 15:59:14 GMT

Wie kann ich ein Pn dir schicken ohne link ?

Re: Mein Vodafone App

Tobias — Fri, 28 Jan 2022 18:50:08 GMT

Hallo @Pullatus,

schau mal hier, hier kannst Du mir Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht schicken 🙂

Wichtig: Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Mein Vodafone App

Pullatus — Fri, 28 Jan 2022 18:52:42 GMT

Habe ich gestern schon.

Re: Mein Vodafone App

Tina — Wed, 02 Feb 2022 14:13:32 GMT

Hallo Pullatus,

welchen Vertrag wird Dir nicht angezeigt? In der App ist unten Links der Punkt "Produkte". Wenn Du dort klickst, bekommst Du alle Tarif, die unter dem jeweiligen MeinVodafone Account hinterlegt sind angezeigt.

Beste Grüße

Tina

Re: Mein Vodafone App

Pullatus — Wed, 02 Feb 2022 14:17:12 GMT

Ja aber, wenn ich dann Produkt wechseln gehe und die Vertragsdaten oder Rechnungen ansehen möchte zeigt er mir immer nur einen an !!!

Re: Mein Vodafone App

Tina — Fri, 04 Feb 2022 18:32:21 GMT

Hallo Pullatus,

auf der Web Oberfläche Deines MeinVodafone Account siehst Du ihn aber, richtig? Welcher Vertrag fehlt denn genau?

Beste Grüße

Tina

Re: Mein Vodafone App

Pullatus — Sat, 05 Feb 2022 06:51:10 GMT

Ja auf der WEB Oberfläche ist er richtig, aber in der App nicht. Meistens zeigt er mir den Internet und Festnetz Vertrag an.

Re: Mein Vodafone App

Wallace — Tue, 08 Feb 2022 07:51:12 GMT

Hi Pullatus,

kannst Du mit bitte via PN ein paar Screenshots schicken?

VG Wallace

Re: Mein Vodafone App

Wallace — Thu, 10 Feb 2022 08:08:05 GMT

Hi Pullatus,

wäre es okay, wenn wir die Verträge unter einer Kundennummer zusammenfassen und wenn ja, unter welcher der beiden?

VG Wallace

Re: Mein Vodafone App

Pullatus — Thu, 10 Feb 2022 08:11:55 GMT

Ja, wenn das gehen würde ?

Wenn dann unter der 93222...

Bitte um Antwort

Grüße Thomas

Re: Mein Vodafone App

Tobias — Mon, 14 Feb 2022 06:18:16 GMT

Hi @Pullatus,

ich hab das Intern weiter gegeben, die Kollegen kümmern sich, dass es auf die entsprechende Kundennummer zusammengefasst wird.

Tobias