Thema "Re: Einrichten eines Mail Accounts nicht möglich." in MeinVodafone & E-Mail

Einrichten eines Mail Accounts nicht möglich.

Jens999 — Sun, 16 Jan 2022 19:45:18 GMT

Hallo in die Runde,

ich versuche seit Monaten über Vodafone mir einen Mail Account einzurichten. Dies war mir noch nicht möglich. Ich kann zwar im Teil 1 Name und Passwort eingeben aber es wird mir nie eine Mail Adresse zur Auswahl angeboten. Zig mal habe ich versucht über den Kundenservice Hilfe zu bekommen, entweder es ging keiner ans Tel oder ich hatte Betreuer am Telefon die mein Problem nicht erkennen konnte.
Meine letzte Anlaufstelle ist jetzt hier in der Hoffnung, dass ein Mod sich der Sache annehmen wird. Sollte auch hier keiner helfen können werde ich alle meine Verträge kündigen( das sind nicht wenige ). Jeden Monat Geld haben wollen aber 0 Service. Echt traurig....

Re: Einrichten eines Mail Accounts nicht möglich.

Andre — Mon, 17 Jan 2022 13:05:38 GMT

Hey Jens999,

tut mir leid, dass Du scheinbar noch keine Emailadresse anlegen konntest.
Die Registrierung war die letzten Wochen wegen eines Fehlers eingefroren.
Seit dem 11.01 sollte es wieder problemlos möglich sein.

Lösche bitte mal Cookies/Cache und falls möglich , teste bitte einen anderen Browser.
Dann sollte das Anlegen der Mailadresse klappen.

Falls nicht meld Dich dann bitte nochmal hier.

VG,

Andre

Re: Einrichten eines Mail Accounts nicht möglich.

Jens999 — Mon, 17 Jan 2022 17:28:13 GMT

Leider hat dies auch kein Erfolg gebracht. Es wird mir keine Mail Adresse zu Auswahl gegeben. Siehe beigefügtes Bild

Re: Einrichten eines Mail Accounts nicht möglich.

Jens999 — Tue, 18 Jan 2022 11:12:41 GMT

Da man hier auch keine Hilfe bekommt werde ich daraus meine Schlüsse ziehen und Konsequenzen folgen lassen.
Sehr traurig das so ein großer Konzern so arbeitet. Verkaufen klappt immer aber Kundenhilfe geht nicht.....

Re: Einrichten eines Mail Accounts nicht möglich.

Andre — Wed, 19 Jan 2022 17:14:25 GMT

Hey Jens999,

das ist schade 😞

Du schreibst ja , dass Du mehrere Verträge hast - sind die auch in Mein Vodafone hinterlegt?
Dann sollten wir da ein Ticket aufnehmen können. Ist da ein DSL- oder ein Handyvertrag bei?

LG,

Andre