Thema "Betreff: Postfach voll, obwohl sämtliche Mails gelöscht" in MeinVodafone & E-Mail

Postfach voll, obwohl sämtliche Mails gelöscht

A_th — Mon, 17 Jan 2022 20:19:31 GMT

Hallo zusammen,

mein Kabelmailpostfach ist angeblich voll. obwohl ich vor Tagen sämtliche Mails in allen Ordner gelöscht habe. Vom Support erhalte ich keine Rückmeldung auf meine Fragen.

Gibt es vielleicht ein allgemeines Problem?

MfG

Betreff: Postfach voll, obwohl sämtliche Mails gelöscht

natas666 — Tue, 18 Jan 2022 05:58:31 GMT

u U hat dein Löschvorgang die Emails noch gar nicht wirklich gelöscht, sondern nur in den Papierkorb bzw Ordner "Gelöscht" verschoben - dann würde quasi weiterhin der gleiche Speicher belegt.

- sicher stellen, dass engültig gelöscht wird / wurde !

Betreff: Postfach voll, obwohl sämtliche Mails gelöscht

A_th — Tue, 18 Jan 2022 06:12:53 GMT

In der Übersicht unter Start sind sämtliche Ordner inkl. Papierkorb auf 0. Trotzdem werden dort in der Gesamtansicht über 27000 Mails angezeigt.

Betreff: Postfach voll, obwohl sämtliche Mails gelöscht

A_th — Tue, 18 Jan 2022 06:13:25 GMT

Betreff: Postfach voll, obwohl sämtliche Mails gelöscht

A_th — Tue, 18 Jan 2022 07:33:43 GMT

Vielen Dank für deine Hilfe.

Gemäß Info soll jede Nacht eine Löschung des Papierkorbs erfolgen. Ich hatte meine Mails alle bereits am Freitag gelöscht. Also theoretisch sind schon mehrere Löschläufe darüber gelaufen. Also daran kann es nicht liegen.

Betreff: Postfach voll, obwohl sämtliche Mails gelöscht

A_th — Tue, 18 Jan 2022 10:56:48 GMT

Re: Postfach voll, obwohl sämtliche Mails gelöscht

Wallace — Wed, 19 Jan 2022 16:58:41 GMT

Hi A_th,

willkommen in unserer Community.

Ein allgemeiner Fehler ist nicht bekannt. Hat sich mittlerweile der Support bei Dir gemeldet?

VG Wallace

Re: Postfach voll, obwohl sämtliche Mails gelöscht

A_th — Wed, 19 Jan 2022 17:12:13 GMT

Leider nein und das ärgert mich noch am meisten. Es gab nicht einmal eine Eingangsbestätigung für meine Mails.

Ich habe als mail-Konto mein Gmail-Postfach hinterlegt.

Re: Postfach voll, obwohl sämtliche Mails gelöscht

Wallace — Sat, 22 Jan 2022 10:23:36 GMT

Hey,

dann schaue ich mir das gerne an. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer, betroffen Mail-Adresse) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: Postfach voll, obwohl sämtliche Mails gelöscht

A_th — Sat, 22 Jan 2022 12:20:49 GMT

Vielen Dank für das Angebot. Nachdem ich vorgestern nochmal mein Problem über Facebook gepostet hatte. hat sich der Vodafone-Service endlich darum gekümmert und ein Ticket für das Problem erstellt. Gestern wurde dann die belegte Größe meines Postfachs auf 0 angepasst und somit mein Problem gelöst. Wegen des schlechten Service habe ich jetzt eine Mail-Weiterleitung für alle Mails eingerichtet und lasse die Mails sofort in den Papierkorb verschieben. Anders ist das Produkt für mich nicht nutzbar.

MfG

Re: Postfach voll, obwohl sämtliche Mails gelöscht

Wallace — Wed, 26 Jan 2022 09:34:36 GMT

Hi A_th,

super, dass es geklappt hat. Ich mache dann hier zu.

VG Wallace