Thema "Re: Teilnehmer (Partnerkarte) hinzufügen funktioniert nicht" in MeinVodafone & E-Mail

Teilnehmer (Partnerkarte) hinzufügen funktioniert nicht

Claude1 — Tue, 23 Jun 2020 08:51:43 GMT

Hallo,

ich habe für meine Frau eine Red+ Partnerkarte abgeschlossen und sie kann sich auch als Teilnehmer in mein Vodafone einloggen.

Allerdings sehe ich diesen zweiten Teilnehmer/die zweite Nummer nicht in meinem Account bzw. in meiner MeinVodafone App. Folglich kann ich z.B. auch nicht das Datenvolumen hin- und herschieben etc..

Wie komme ich hier vorwärts? Ich habe bereits mehrfach und mit verschiedenen Browsern versucht, in meinem MeinVodafone Account "Teilnehmer hinzufügen" zu klicken, lande dann aber immer bei einer Seite "Entschuldigung da ist was schiefgelaufen - versuche es später noch einmal".

Laut Hotline sind die Rufnummern schon beide meinem Konto zugeordnet., allerdings habe ich niemanden sprechen können, der die technische Ahnung hat, um dieses Problem zu lösen. Hier Im Forum habe ich aber gesehen, dass es viele mit ähnlichen Problemen gibt, daher würde ich mich freuen, mir könnte hier einer der Moderatoren weiterhelfen.

Vielen Dank!!

Betreff: Teilnehmer (Partnerkarte) hinzufügen funktioniert nicht

Claude1 — Tue, 23 Jun 2020 08:56:27 GMT

Achso, noch etwas: Die Meldung "Entschuldigung da ist was schiefgelaufen - versuche es später noch einmal" kommt sofort, sobald ich überhaupt darauf klicke, dass ich einen "Mobilfunkvertrag, Teilnehmer oder ..." hinzufügen möchte.

Re: Teilnehmer (Partnerkarte) hinzufügen funktioniert nicht

Boris — Thu, 25 Jun 2020 15:30:55 GMT

Hallo @Claude1,

hast Du es auch einmal mit einem anderen Browser versucht?

Wenn das auch keine Hilfe bringt, schick mir Bitte eine PN mit Deiner Kundennummer und dem Kennwort zu- dann kann ich mir das einmal ansehen.

Gruß

Boris

Re: Teilnehmer (Partnerkarte) hinzufügen funktioniert nicht

yohead — Sun, 11 Jul 2021 09:45:43 GMT

Hallo!

Ich habe das gleiche Problem und kann meine Zweitkarte welche meine Frau nutzt nicht in mein Vodafone registrieren. Wäre schön wenn mir jemand helfen könnte. Vielen Dank

Re: Teilnehmer (Partnerkarte) hinzufügen funktioniert nicht

HeikeF — Mon, 12 Jul 2021 07:20:43 GMT

Hallo yohead,

welche Fehlermeldung bekommst Du denn, wenn Du die Rufnummer Deiner Frau registrieren möchtest?

Hast Du eventuell bei der Rufnummer Deiner Frau ein anderes Teilnehmerkennwort vereinbart? Dann nutze bitte dieses bei der Registrierung.

Viele Grüße

Heike

Re: Teilnehmer (Partnerkarte) hinzufügen funktioniert nicht

Svennie7480 — Fri, 14 Jan 2022 16:00:22 GMT

Gibt es hier eine Lösung? Wir haben kein anderes Kundenkennwort vereinbart und können die Sim dennoch nicht hinzufügen.

Re: Teilnehmer (Partnerkarte) hinzufügen funktioniert nicht

Jioti — Sat, 15 Jan 2022 13:54:44 GMT

Hallo @Svennie7480!

Wir können gerne per PN Dein Kundenkennwort abgleichen. Teile mir Deine Rufnummer und das Dir bekannte Kundenkennwort mit. Gruß, Jioti