Thema "Rückschritt und Fritzbox" in MeinVodafone & E-Mail

Rückschritt und Fritzbox

SN79 — Fri, 14 Jan 2022 10:38:59 GMT

2022 gibt es keinen Kundenservice über ein Kundenformular oder per Mail? OK, man hat vorher auch nur eine Antwort bekommen, aber das komplett zu streichen - Hut ab!

Zudem stehen auf Rechnungen Telefonnummern die nicht vergeben sind. Der Bot verweist einen zu unpassenden Themen.

Ich habe eine einfache Frage: Wo ist meine Fritzbox? Oder gibt es immer noch Produktionsprobleme? Im Juni 2021 habe ich einen neuen Vertrag abgeschlossen, Wunsch dabei die Fritzbox die nicht lieferbar war, mir aber in etwa zwei Monaten direkt zugeschickt werden sollte.

Nix bisher.

Anruf vor ein paar Wochen ergab die gleiche Aussage.

Kommt da noch was?

Re: Rückschritt und Fritzbox

Lars — Sat, 15 Jan 2022 17:09:04 GMT

Hallo SN79,

aus welchen Bundesland kommst Du? Welche Rufnummer hast Du angerufen?

Viele Grüße

Lars

Betreff: Rückschritt und Fritzbox

Mav1976 — Sun, 16 Jan 2022 00:04:54 GMT

@SN79

@SN79 schrieb:

2022 gibt es keinen Kundenservice über ein Kundenformular oder per Mail? OK, man hat vorher auch nur eine Antwort bekommen, aber das komplett zu streichen - Hut ab!

(...)

Es gibt seit Jahren ein Kontaktformular, was Kunden nutzen können.