Thema "Re: Mein Vodafone" in MeinVodafone & E-Mail

Mein Vodafone

WFKSt — Mon, 27 Dec 2021 07:13:13 GMT

Seit einiger Zeit erhalte ich auf der Mein Vodafone Seite die folgende Meldung:

Hat leider nicht geklappt, versuche es später.

Wie oft und später soll das sein?

Ich kann die buchbaren Optionen nicht auswählen.

Jahresend Grüße

Edit: @WFKSt In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Re: Mein Vodafone

DanyG — Mon, 27 Dec 2021 13:00:15 GMT

Hallo WFKSt,

was genau möchtest Du denn buchen und was für einen Tarif nutzt Du?

Häng uns gern einen (anonymisierten) Screenshot mit an, damit wir uns ein Bild davon machen können.

LG,

Dany

Re: Mein Vodafone

WFKSt — Mon, 27 Dec 2021 13:15:49 GMT

Hallo Dany,

nach der der letzten Tarifanpassung, wollte ich nachschauen was es interessantes gibt und ob es sich lohnt eine Option zu ziehen.

Hier mein Screenshot.

Ich komme aus BW, ehemalig Unitymedia

Gruß

WFKSt

Re: Mein Vodafone

R4mona — Thu, 30 Dec 2021 11:49:36 GMT

Hey WFKSt,

lieben Dank für Deine Rückmeldung.

Bekommst Du die Fehlermeldung nur, wenn Du Dir die "Buchbaren Optionen" anschauen möchtest? Oder erscheint diese überall - egal, was Du anklickst?

Viele Grüße
R4mona

Re: Mein Vodafone

WFKSt — Thu, 30 Dec 2021 12:48:51 GMT

Die Meldung erscheint wenn ich unter mein Vodafone den

Kabel-Vertrag (Unitymedia)

Bereich

- Internet & Phone

- mein Tarif > hier erscheint die Meldung

- buchbare Optionen Internet

oder

- buchbare Optionen Telefon

anschaue, erscheint diese Meldung.

Wie bereits geschrieben, komme ich aus BW

Re: Mein Vodafone

MariaK — Mon, 03 Jan 2022 13:05:43 GMT

Hallo WFKSt,

ich kann das gern an unsere Fachabteilung weiterleiten.
Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer
E-Mail Adresse in MeinVodafone

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria

Re: Mein Vodafone

WFKSt — Mon, 03 Jan 2022 13:17:01 GMT

PN ist unterwegs

vielen Dank

Re: Mein Vodafone

R4mona — Wed, 05 Jan 2022 13:08:23 GMT

Hi WFKSt,

vielen Dank für Deine Daten.

Soeben habe ich Dein Anliegen an unsere Fachabteilung übermittelt. Sobald wir eine Rückmeldung von den Kolleg:innen erhalten haben, leiten wir diese sehr gern an Dich weiter.

Hab bitte etwas Geduld, da die Prüfung und Bearbeitung ein wenig Zeit in Anspruch nehmen kann.

Viele Grüße
R4mona