Thema "Re: Dauerhaft Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt" in MeinVodafone" in MeinVodafone & E-Mail

Dauerhaft Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt" in MeinVodafone

GTO86 — Wed, 03 Nov 2021 13:06:48 GMT

Hi,

ich bekomme dauerhaft die Fehlermeldung im Kundenportal "Das hat leider nicht geklappt", wenn ich meinen Tarif oder Optionen anklicke.

Ich habe bereits alle Cookies, den Cache gelöscht. Es mit Edge und Chrome probiert, ebenfalls über das Handy mit Mobilfunk...überall das gleiche Ergebnis.

Komme von Unitymedia.

Ist das aktuell ein allgemeines Problem oder ist hier etwas mit dem Zugang nicht in Ordnung?

Beste Grüße

Re: Dauerhaft Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt" in MeinVodafone

R4mona — Thu, 04 Nov 2021 18:32:05 GMT

Guten Abend GTO86,

willkommen bei uns in der Community.

Das hört sich seltsam an. Schick mir bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland, aktuelle Handynummer und Mail-Adresse, mit der Du registriert bist.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Dauerhaft Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt" in MeinVodafone

GTO86 — Fri, 05 Nov 2021 11:20:25 GMT

Hi R4mona,

die PN ist raus.

Beste Grüße

Re: Dauerhaft Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt" in MeinVodafone

feuerderze — Fri, 05 Nov 2021 13:45:12 GMT

seltsam? bei mir ist nähmlich das gleiche problem. das ganze kundencenter läuft verkehrt.

Re: Dauerhaft Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt" in MeinVodafone

Ida — Tue, 09 Nov 2021 10:05:43 GMT

Hi GTO86

Wolltest Du bestimmte Inhalte im Kundenportal sehen wo diese Fehlermeldung aufkommt oder an welche Stelle kommt das Problem auf. Gibt es beim Login auch eine Fehlermeldung?

Hänge uns im Idealfall bitte noch einen Screenshot an.

Liebe Grüße
Ida

@feuerderze wenn Dein Problem noch aktuell ist erstelle bitte Deinen eigenen Beitrag 🙂 Dann schauen wir uns das an.

Re: Dauerhaft Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt" in MeinVodafone

GTO86 — Tue, 09 Nov 2021 10:57:49 GMT

Hi Ida,

ich habe keine Fehlermeldung beim Login. Die Fehlermeldung kommt in jedem Unterpunkt bzw. Dropdown bei den Tarifoptionen (Mein Tarif, Gebuchte Optionen, Buchbare Optionen Internet, Buchbare Optionen Telefon, etc., einfach alle) vor: "www.vodafone.de/meinvodafone/services/meine-produkte/internet-phone/tarife"

Re: Dauerhaft Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt" in MeinVodafone

R4mona — Thu, 11 Nov 2021 10:11:36 GMT

Hi GTO86,
lieben Dank für Deine Rückmeldung.

Soeben habe ich Dein Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Meine Kolleg:innen werden sich den Fall genau anschauen und prüfen, was da los ist.

Sei bitte so lieb und habe etwas Geduld, denn es kann etwas Zeit in Anspruch nehmen bis Du eine Rückmeldung bekommst.

Viele Grüße
R4mona

Re: Dauerhaft Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt" in MeinVodafone

GTO86 — Wed, 01 Dec 2021 09:43:10 GMT

Hallo R4mona,

bis heute hat sich nichts getan. Eigentlich wollte ich nur unkomplziert eine Telefonoption stornieren...aber muss dann wohl doch den Weg über die Hotline gehen.

Beste Grüße

Re: Dauerhaft Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt" in MeinVodafone

RV1 — Wed, 01 Dec 2021 13:44:33 GMT

Bei mir ist das Problem auch seit langem exakt das gleiche!

Re: Dauerhaft Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt" in MeinVodafone

TinaG — Fri, 03 Dec 2021 11:40:55 GMT

Hallo RV1,

es gibt immer noch einige Einschränkungen in MeinVodafone bei den Tarifoptionen DSL, die verursachen im Moment den Fehler. Hier kann ich keine schnelle Abhilfe schaffen, die Kollegen sind da dran.

Sollte es um einen Mobilfunkvertrag gehen, dann schick mir bitte die genaue Beschreibung, damit ich weiß wo der Fehler auftritt und die Kunden/Rufnummer und das Kunden Kennwort per privater Nachricht.

Der Benutzername mit dem Du in MeinVodafone registriert bist ist auch noch wichtig für mich.

Viele Grüße

TinaG

Re: Dauerhaft Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt" in MeinVodafone

R4mona — Wed, 08 Dec 2021 07:56:08 GMT

Hi GTO86,

es tut mir sehr leid, dass Du noch keine Rückmeldung erhalten hast. Das liegt daran, dass uns noch keine Updates aus der Fachabteilung vorliegen.

Um welche Telefonoption geht es denn genau, die Du stornieren möchtest?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Dauerhaft Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt" in MeinVodafone

GTO86 — Wed, 08 Dec 2021 08:14:00 GMT

Hallo Ramona,

ich wollte die "Euro-Flat plus"-Option kündigen. Eigentlich habe ich die Stornierung dieser Option auch schon schriftlich vor 1 oder 2 Wochen eingereicht, aber bisher hierzu auch noch keine Bestätigung erhalten.

Beste Grüße

Re: Dauerhaft Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt" in MeinVodafone

R4mona — Wed, 15 Dec 2021 12:59:54 GMT

Hi GTO86,

entschuldige bitte die Wartezeit.

Soeben habe ich in Dein Kundenkont geschaut. Die Kündigung Deiner Europa FLAT PLUS wurde zum 03.01.2022 eingetragen. Hast Du denn inzwischen eine Bestätigung erhalten?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Dauerhaft Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt" in MeinVodafone

Tom04031959 — Mon, 24 Jan 2022 14:47:36 GMT

Hallo,

bei mir ist es der gleiche Mist: Bei allen Untermenues: " Das hat vleider nicht geklappt"

Ich kann GAR NICHTS nachsehen, kontrollieren. Mal wieder ärgerlich und kostet unnötig Zeit!

Wo bleibt die Lösung???

Re: Dauerhaft Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt" in MeinVodafone

CK84 — Tue, 25 Jan 2022 17:27:46 GMT

Bei mir ebenfalls. Ich kann wirklich nichts einsehen oder bearbeiten.

Fast überall die rote Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt".

Nur noch Katastrophe seit es kein Unitymedia mehr ist.

Re: Dauerhaft Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt" in MeinVodafone

Blue7 — Wed, 26 Jan 2022 18:34:24 GMT

Yep, betrifft wohl alle Unitymedia Kunden aus NRW; HE und BW

https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-MeinKabel-E-Mail/MeinVodafone-Kein-Zugriff-auf-Tarif-gebuchte-Optionen-buchbare/td-p/2827773

Re: Dauerhaft Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt" in MeinVodafone

Papadonkey — Wed, 26 Jan 2022 20:17:49 GMT

Ha....das ist bei mir seit langem so und ich war nie bei Unitiy,sondern schon immer bei Vodafone.

Kriegen die bei mir seit zwei Jahren nicht hin.

Im Moment probiert es gerade wieder ein Vodafon Mitarbeiter, den ich über Facebook kontaktiert habe, nachdem der letzte Rat war, ich solle kündigen und die Verträge neu abschließen, weil "da etwas nicht in Ordnung sei, man das aber nicht beheben könne...".

Ich dachte schon, das sei nur bei mir so...

Re: Dauerhaft Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt" in MeinVodafone

Stefansudak — Sun, 14 Aug 2022 21:45:27 GMT

Leider habe ich auch die Meldung das war Anfangs nicht so bitte um Behebung des Problems

Re: Dauerhaft Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt" in MeinVodafone

John-Bob — Sat, 17 Sep 2022 07:38:22 GMT

Mobilfunk

Kann kein Datenvolumen buchen, ständig kommt die Meldung: "Das hat leider nicht geklappt." Was ist da los?

Bestätigungsmail funktioniert nicht

JoeGoe67 — Tue, 20 Sep 2022 16:06:07 GMT

ich versuche seit Tagen meine mail-Adresse zu bestätigen.Funktioniert einfach nicht.

Mal kommt die Meldung:"Es ist etwas schief gelaufen",oder "du hast 10 Mal eine falsche *** eingegeben".

Kann machen was ich will.Geht einfach nicht...

Gruß JoeGoe67