Thema "Betreff: Vertragsdaten" in MeinVodafone & E-Mail

Vertragsdaten

Goscha — Fri, 05 Nov 2021 18:47:29 GMT

Hallo. Hab seit kurzen von DSL auf Kabel umgestiegen. Seit dem sehe ich in der Vodafone App ,meine neue Vertragsdaten und neuen Tarif , nicht mehr.

Betreff: Vertragsdaten

Mav1976 — Sat, 06 Nov 2021 09:18:47 GMT

Hi @Goscha,

in welchem Bundesland wohnst du?

Betreff: Vertragsdaten

Goscha — Sat, 06 Nov 2021 13:25:10 GMT

@Mav1976 schrieb:
Hi @Goscha,

in welchem Bundesland wohnst du?

Hi. Ich wohne in BW

Re: Vertragsdaten

R4mona — Tue, 09 Nov 2021 12:03:49 GMT

Hey Goscha,

hast Du es denn auch mal über den Browser probiert?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Vertragsdaten

Goscha — Tue, 09 Nov 2021 14:02:29 GMT

Nein,nur über handy App. Und mein neuen kundennummer gibts auch nicht ,nur den alten.

Re: Vertragsdaten

R4mona — Thu, 11 Nov 2021 10:51:24 GMT

Hey Goscha,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Die "MeinVodafone" App funktioniert im Gebiet von Vodafone West (ehemals Unitymedia) leider noch nicht problemlos, doch unsere IT weiß darüber Bescheid und arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung.

Sei bitte so lieb und teste Deinen Zugang über einen Browser (Chrome, Edge, etc.). Teile uns dann gern mit, ob Du Deine Produkte, Daten und Rechnungen da einsehen kannst.

Viele Grüße
R4mona

Re: Vertragsdaten

Goscha — Sat, 13 Nov 2021 13:52:07 GMT

Hallo R4mona.
leider geht es auch über Browser nicht.
Da steht auch mein alter DSL kundennummer und leider keine Vertragsdaten.

Re: Vertragsdaten

MariaK — Tue, 16 Nov 2021 12:13:08 GMT

Hallo Goscha,

Du musst den neuen Kabelvertrag neu hinzufügen. Hier findet Du eine Hilfestellung, wie Du den neuen Vertrag verwalten kannst: Link

Viele Grüße,

Maria