Thema "Re: MeinVodafone App funktioniert nicht" in MeinVodafone & E-Mail

MeinVodafone App funktioniert nicht

miehsinarmtarn — Tue, 26 Oct 2021 07:42:57 GMT

ständige Probleme ohne Lösung sowohl mobil wie festnetz. Darf mir wohl einen neuen Anbieter suchen. Vielen dank vodafone für NICHTS. Verträge werden gekündigt, ist eh zu teuer bei Euch!

Re: MeinVodafone App funktioniert nicht

TinaG — Wed, 27 Oct 2021 10:18:57 GMT

Hallo miehsinarmtarn,

es tut mir leid, dass Du so denkst. Was genau ist denn das Problem mit der MeinVodafone-App? Ich würde Dir gerne helfen eine Lösung zu finden.

Viele Grüße

TinaG

Re: MeinVodafone App funktioniert nicht

miehsinarmtarn — Wed, 03 Nov 2021 09:43:15 GMT

schon toll, dass sich nach über einer woche mal jmd. meldet.

seit wochen/monaten dieselbe meldung:

Da hat was nicht gekplappt

versuche es später nochmal

Re: MeinVodafone App funktioniert nicht

TinaG — Wed, 03 Nov 2021 10:49:32 GMT

Hallo miehsinarmtarn,

ich habe einen Tag später geantwortet, das war am 27.10. und Dein Beitrag ist vom 26.10. wie Du im Forum sehen kannst.

Wenn es weiterhin nicht klappt schick mir eine private Nachricht mit Deiner Handynummer, dem Kunden Kennwort, einem Screenshot vom Fehler und welche Android oder iOS Version auf Deinem Handy ist und welche Version der MeinVodafone-App Du nutzt. Aber bevor Du das tust, öffne die App einmal über Mobilfunk und logg Dich ein.

Viele Grüße

TinaG

Re: MeinVodafone App funktioniert nicht

miehsinarmtarn — Wed, 03 Nov 2021 11:35:01 GMT

ich habe erst heute davon erfahren, dass eine Antwort auf mein Ticket gibt.

Ich kann mich nicht einloggen, verstanden?

Bestimmt werde ich keine Kennwörter ect. senden.

Ich habe die aktuelle Version NEU installiert.

Android V 11

Re: MeinVodafone App funktioniert nicht

TinaG — Wed, 03 Nov 2021 13:07:35 GMT

Hallo miehsinarmtarn,

ohne die angeforderten Daten kann ich für Dich keine technische Reklamation weiterleiten.

Nur auf Zuruf und ohne Kundenbezug funktioniert das nicht, desshalb werden die Daten per PN angefordert, damit sie nicht sichtbar sind.

Viele Grüße

TinaG