Thema "Re: MeinVodafone-App und MeinVodafone-Web inkonsistent" in MeinVodafone & E-Mail

MeinVodafone-App und MeinVodafone-Web inkonsistent

PhilippD — Wed, 20 Oct 2021 17:02:33 GMT

Hallo,

Ich habe bei Vodafone einen Internet- und Telefonvetrag über Kabel und seit gestern auch einen CallYa Start Vertrag. Beide Verträge haben unterschiedliche Kundennummern. In MeinVodafone-Web und in der MeinVodafone-App kann ich den Kabelvertrag sehen. In MeinVodafone-Web habe ich nun auch meinen CallYa-Vertrag (Kundennummer und Telefonnummer) hinzugefügt. Allerdings ist der in der App nicht sichtbar, wenn ich mich unter "Alle Verträge" mit Benutzername und Internet-Kennwort anmelde.

Was könnte da schiefgelaufen sein?

Das es mit der Guthabenanzeige von CallYa in MeinVodafone-Web Probleme gibt, habe ich schon gemerkt. Daher wollte ich über die App nachschauen.

Mit freundlichen Grüßen,

PhilippD

Re: MeinVodafone-App und MeinVodafone-Web inkonsistent

Lecy — Thu, 21 Oct 2021 07:56:20 GMT

Guten Morgen @PhilippD,

Schick mir bitte mal eine PN mit Deiner Rufnummer und Deinem Anliegen und dann schaue ich mir das gerne mal an.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ")

Herzliche Grüße

Lecy

Re: MeinVodafone-App und MeinVodafone-Web inkonsistent

PhilippD — Thu, 21 Oct 2021 19:18:50 GMT

Guten Abend @Lecy ,

die PN habe ich Dir geschickt. Kann sein, dass Du sie zweimal bekommen hast - die Forumseite scheint unter Firefox etwas instabil und reagiert nicht immer gleich beim ersten Anklicken eines Links oder Buttons. Sorry ...

Viele Grüße,
Philipp

Re: MeinVodafone-App und MeinVodafone-Web inkonsistent

nibru — Sat, 23 Oct 2021 08:29:22 GMT

Hallo @PhilippD,

vielen Dank, lieber doppelt als gar nicht 🙂

Wir gucken uns das an und melden uns.

Viele Grüße

nibru