Thema "Re: Zugriff auf das Kundenportal" in MeinVodafone & E-Mail

Zugriff auf das Kundenportal

Phil_D — Sat, 09 Oct 2021 11:10:02 GMT

Servus zusammen,

kann mir jemand bitte beim Zugriff aus das Kundenportal helfen.

Ich kann mich einloggen und sehe dann auch korrekt meine gebuchten Vertrag. Wenn ich allerdings Rechnungen oder Optionen anschauen will lande ich immer wieder auf einer leeren Seite auf der ich nur auswählen kann "Meine Verträge anzeigen" oder "Vertrag hinzufügen". Sonst steht nix dort.

Nochmaliges Hinzufügen (mit Aktivierungscode) bringt auch nichts.

Hat jemand nen Tip?

Danke.

VG
Phil

Edit: @Phil_D In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Re: Zugriff auf das Kundenportal

Claudia — Tue, 12 Oct 2021 05:26:34 GMT

Hello again Phil ;),

bekommst Du auch nach dem Löschen vom Cache und den Cookies bzw. mit mehreren Browsern nur eine weiße Seite angezeigt? Wenn ja, stelle ich dafür eine Störmeldung ein. Sende mir dazu bitte noch eine PN mit Deinem Loginnamen im Kundenportal, den verwendeten Browsern samt Version und am besten einem Screenshot von der Ansicht. Schreibe dann nochmal hier im Thread.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Zugriff auf das Kundenportal

Phil_D — Wed, 13 Oct 2021 20:00:01 GMT

Servus Claudia,

ich habe Dir eine PN geschickt.

Danke.

VG
Phil

Re: Zugriff auf das Kundenportal

Wallace — Sat, 16 Oct 2021 19:53:31 GMT

Hi Phil,

Danke für Deine zweite PN. Kannst Du uns auch davon einen Screenshot geben? Mit dem Link kann ich leider nichts anfangen.

VG Wallace