Thema "Re: MeinVodafone Kabel" in MeinVodafone & E-Mail

MeinVodafone Kabel

KevBenz — Tue, 05 Oct 2021 11:50:25 GMT

Moin Leute.

Folgendes Problem:

Ich kann mich mit meinem Login im Kabel Bereich anmelden (in der MeinVodafone App).

selbst wenn ich mit dem Mobilfunk angemeldet bin, sehe ich den Vertrag bzw könnte den löschen, aber sehe keine Daten bzw kann diese ändern. Auch ist mein Mobilfunk nicht auf unlimited umgestellt. Geht das erst, wenn der Router da ist und sozusagen die Leitung "aktiviert" ist?

das mit dem Router kann ich noch nicht testen, da DHL das Paket beschädigt hat, es Freitag eigentlich ankommen sollte, aber bis jetzt noch nichts passiert ist😠

Re: MeinVodafone Kabel

Nancy — Wed, 06 Oct 2021 07:31:44 GMT

Hallo KevBenz,

Dein Mobilfunkvertrag ist unabhängig von Deinem Kabelvertrag. Diesen kannst Du so umstellen.

Hast Du von DHL dazu eine Nachricht bekommen?

Viele Grüße

Nancy

Re: MeinVodafone Kabel

KevBenz — Wed, 06 Oct 2021 11:39:26 GMT

@Nancy schrieb:
Hallo KevBenz,

Dein Mobilfunkvertrag ist unabhängig von Deinem Kabelvertrag. Diesen kannst Du so umstellen.

Hast Du von DHL dazu eine Nachricht bekommen?

Viele Grüße
Nancy

Moin nancy,

hab bei uns in der Filiale mal so aus jux vorbei geguckt und siehe da, das Paket lag da, nahezu ohne Beschädigung, wurde Wohl falsch gescannt. Mein kabel Vertrag wird nun auch vernünftig im Profil angezeigt, nachdem ich den Router mit dem Internet verbunden habe.
trotzdem läuft der Mobilfunk mit 20gb weiter, obwohl beides im Profil aktiv ist und ich es auch als unlimited bestellt hatte. Aber ich gucke nochmal, ob da was falsch ist

Re: MeinVodafone Kabel

Nancy — Thu, 07 Oct 2021 08:37:08 GMT

Hallo KevBenz,

na sehr schön. Freut mich, dass es sich so geklärt hat und das Paket sich in der Filiale angefunden hat.

Wegen Deinem Mobilfunkvertrag schaust Du einfach noch mal in Ruhe.

Viele Grüße

Nancy