Thema "IMAP Push Service geht nicht im Ausland" in MeinVodafone & E-Mail

IMAP Push Service geht nicht im Ausland

anmunet — Fri, 01 Oct 2021 07:59:40 GMT

Konnte meine Emails in Deutschland immer über meine Handy-App aubrufen.

Aber aus der Türkei ging es nicht, es kam immer die Fehlermeldung:

"Der Anbieter unterstützt IMAP-Push Service nicht"

Das Konto versucht mit einer anderen App einzurichten, schlug fehl mit der gleichen Meldung.

Re: IMAP Push Service geht nicht im Ausland

DanyG — Sun, 03 Oct 2021 10:14:38 GMT

Hi anmunet,

ob es im türkischen Netz Einschränkungen beim IMAP-Abruf Deiner Mails gibt. kann ich Dir so nicht bestätigen. Hast Du mal versucht, Deine Mails über den Webmail-Login abzurufen? Um welches Mail-Konto (@arcor.de, @vodafonemail.de ...) geht's denn bei Dir?

LG,

Dany

Re: IMAP Push Service geht nicht im Ausland

anmunet — Sun, 10 Oct 2021 06:09:40 GMT

Hi DanyG,

es geht um @Arcor.de und über den Webmail Login ging es.

Ich hatte es auch mit einer anderen Email App Probiert hier konnte ich noch nicht mal das Konto einrichten, da es schon bei der Server suche Fehler gab.

Re: IMAP Push Service geht nicht im Ausland

Jioti — Sun, 10 Oct 2021 20:57:02 GMT

Hallo @anmunet . Das ist wahrlich seltsam und eine Erklärung habe ich dafür noch nicht. Könnte man nur mit einem Störticket an den Fachbereich herausfinden, allerdings bist Du mittlerweile bereits wieder zurückgekehrt. Ich schließe nicht aus, dass zu dieser Zeit eine Störung beim IMAP-Abruf allgemein aufgetreten sein muss. IMAP ist natürlich aus dem Ausland nutzbar. Ich schätze nicht den Auslandsaufenthalt als Ursache ein. Tritt das erneut auf, schreibe uns an. Wechsle dann aber (wenn es erlaubt ist) auch mal den Netzbetreiber und teste IMAP ebenso im fremden W-Lan Netz. Gruß, Jioti

Re: IMAP Push Service geht nicht im Ausland

anmunet — Tue, 26 Jul 2022 14:27:09 GMT

Hey aller Seits,

war im Juli wieder in der Türkei, dies mal konnte ich gar keine EMail von meinen Arcor/Vodafone Konto über WLan abrufen, weder über Samsung EMail-App noch über den WEB-Browser.

Immer die Meldung: "Identifizieren Sie sich" nach Eingabe aller Daten wieder die gleiche Meldung.

Bitte um Hilfe.

Re: IMAP Push Service geht nicht im Ausland

Jioti — Wed, 27 Jul 2022 13:02:38 GMT

Hallo @anmunet

es gibt zwei Optionen, um seine E-Mails direkt über Vodafone abzurufen. Hier (mit E-Mail-Adresse und E-Mail-Passwort einloggen) oder direkt über

https://www.vodafone.de (mit MeinVodafone Benutzernamen und dem Internet-Passwort einloggen).

Du schreibst, der zentrale E-Mail-Abruf war in der Türkei nicht möglich. Dazu ist der Login auf unser E-Mail -Portal notwendig.

Konntest Du Dich im Vorfeld erfolgreich über eine der beiden Wege einloggen? Oder ist es bereits am Login gescheitert? (z.B. wegen falscher Zugangsdaten)

Re: IMAP Push Service geht nicht im Ausland

anmunet — Wed, 27 Jul 2022 13:33:27 GMT

Bin am WEB zugang und EMail-App schon beim Einloggen gescheiter.

Ich sollte mich immer wieder Identifizieren.

Auch ein neues Password anfordern ging nicht.

Im gegenteil nach dem ich wieder zu Hause war ging alles wieder auf dem Handy.

Vieleicht sollte man mal das Routing zu Vodafone aus der Türkei überprüfen.

Beim aufruf des WEB Interface von MeinVodafonemail kommt ja schon die Meldung.

Re: IMAP Push Service geht nicht im Ausland

Jioti — Wed, 27 Jul 2022 15:37:50 GMT

@Hier wäre ein Screenshot vom Web Interface des Vodafone E-Mail-Portals sinnvoll. Denn diese Identifizierungs-Anfrage kann ja nicht vom Portal kommen (wäre mir nicht bekannt), sondern von Deinem E-Mail-Client auf dem Smartphone, oder?

Ich brauche möglichst ein bildliches Beispiel, welches unser Fachbereich analysieren kann.

Du meldest dasselbe Anliegen jetzt bereits das zweite Mal seit 2021, also scheint definitiv was nicht zu stimmen.

Re: IMAP Push Service geht nicht im Ausland

anmunet — Thu, 28 Jul 2022 07:28:09 GMT

Mache ich, fliege war scheinlich im September wieder hin.

Wenn dieses Problem wieder besteht, werde so viel Info zusammeln wie möglich.

Danke erstmal.

Re: IMAP Push Service geht nicht im Ausland

Jioti — Thu, 28 Jul 2022 12:12:44 GMT

@anmunet

Du kannst uns sogar direkt von der Türkei aus anschreiben, gleich mit Screenshots etc.. bis dahin! Danke für Deine Kooperation.

Gruß, Jioti

Re: IMAP Push Service geht nicht im Ausland

anmunet — Fri, 05 Aug 2022 07:07:52 GMT

Guten Morgen,

habe gerade auf meinen PC Thunderbird neu installiert und beim Einrichten meines EMail-Konto bekam ich eine Meldung auf mein Handy das ich mich wieder Idenifizieren soll.

Nach mehrmaliger Eingabe meines Passwort hatte ich kein Erfolg, erst nach dem ich mich auf dem PC per Web Angemeldet habe und ich die Meldung auf meinen Handy Ignoriet habe Funktioniert alles wieder.

Es seltsam!?!

Wieso bekomme ich eine Meldung auf mein Handy wenn ich ein EMail-Client auf meinen PC neu Einrichte???

Re: IMAP Push Service geht nicht im Ausland

anmunet — Sun, 25 Sep 2022 07:43:11 GMT

Hallo,

Bin gerade wieder in der Türkei und wieder kann ich keine Emails per samsung app nur über WLAN abrufen. Die samsung app funktioniert, da ich noch ein zweites Konto damit abrufen kann. Emails senden geht nur halt imap abrufen geht nicht.

Leider bekomme ich keine Fehlermeldung.

Re: IMAP Push Service geht nicht im Ausland

Boris — Mon, 26 Sep 2022 12:41:13 GMT

Hey @anmunet,

hattest Du uns denn schonmal irgendwie schriftlich kontaktiert?

Wir benötigen da ein paar Infos und vielleicht auch mal Screenshots.

Im Zweifel müssen wir da ein technisches Ticket zu aufmachen und brauchen da möglichst viele Infos zu.

HIER findest Du zum Beispiel unseren Whatsapp Chat, aber auch über Facebook und Twitter kannst Du uns schreiben.

LG
Boris

Re: IMAP Push Service geht nicht im Ausland

anmunet — Tue, 11 Oct 2022 16:52:46 GMT

Hallo Boris,

zu Deiner 1 Frage: ja mehr mals

Noch mal zum Problem

- Aufenthalt in der Türkei: Mobile Daten deaktiviert (bei einen Preis von 5,99 € pro Tag)

also nur WLan über Hotel

alles Funktioniert am Handy, nur das Abrufen von EMail bei Vodafone geht nicht über

Samsung EMail APP genau so über K-Mail.

Leider kann ich keine Screenshots machen, da keine Fehler Meldungen angezeigt werden.

Wenn ich mein EMail-Konto über den Browser abrufe, dann kann ich mich erstmal Anmelden

muss dann aber einen Sicherheits Code eingeben, der mir angezeigt wird und dann kann

ich mich ganz normal noch mal Anmelden und bekomme dann zugriff auf mein EMail-Konto.

Sorry das kann es nicht sein, Sicherheit hin oder her.

Aber auf ein EMail-Konto sollte man aus jeden Netz abrufen können.

Und nicht nur aus den eigenen Vodafone Netz.

LG Andreas

Re: IMAP Push Service geht nicht im Ausland

Andre — Thu, 13 Oct 2022 17:13:00 GMT

Hallo anmunet,

es ist natürlich auch nicht unsere Vorstellung, dass Du Deine Emails scheinbar im Ausland nicht abrufen kannst.

Aber wir Moderatoren haben hier keinerlei Einblick in Kundenkonten.
Dafür sollte ggf. ein technisches Ticket aufgenommen werden. Und das geht nur über die Kundenbetreuung.

Die Kontaktwege hat Dir mein Kollege ja im vorherigen Post genannt.

VG,

Andre

Re: IMAP Push Service geht nicht im Ausland

EDFB — Thu, 06 Aug 2026 12:27:08 GMT

Hallo zusammen,

ich habe aktuell wieder das gleiche Problem mit dem Abruf meiner Arcor-Mails aus der Türkei.

Sowohl über die Outlook-Mail-App als auch über BlueMail-App funktioniert der Mailabruf auf dem Handy nicht. Auch am Desktop ist mail.vodafone.de aus dem türkischen Netz nicht erreichbar. Mit einer VPN-Verbindung funktioniert die Seite dagegen sofort und problemlos.

Mittlerweile ist das für mich schon fast eine gesicherte Erkenntnis: Es ist bereits das dritte Jahr in Folge, dass ich mich in der Türkei befinde und meine Arcor-Mails dort nicht abrufen kann. Sobald ich wieder in Deutschland bin, funktioniert alles reibungslos – sowohl über die Apps als auch über den Browser.

Da der Zugriff aus Deutschland problemlos funktioniert und aus der Türkei über VPN ebenfalls sofort möglich ist, liegt für mich sehr nahe, dass das Problem am Zugriff aus dem türkischen Netz bzw. an einer Einschränkung für den Zugriff aus dem Ausland liegt.

Es kann eigentlich kein Zufall mehr sein, dass dieses Problem jedes Jahr bei meinem Aufenthalt in der Türkei erneut auftritt.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dem Zugriff auf Arcor-Mail aus der Türkei gemacht oder weiß, ob es hierzu eine bekannte Einschränkung oder ein technisches Problem gibt?

Re: IMAP Push Service geht nicht im Ausland

anmunet — Thu, 06 Aug 2026 14:56:06 GMT

Hallo EDFB,

Ich habe das Problem schon seit 2021 gemeldet.

Ich habe jetzt das Problem gefunden, Vodafone akzeptiert nur Abrufe aus dem Vodafone Netz.

Durch zufall fand ich es heraus. Ich mußte mich mal ins Türkische Vodafone Mobilfunk einloggen und sieh da schon funktionierte mein E-Mail abruf, Login in mein Vodafone.

Also das heist wenn Du unbedingt deine E-Mail in der Türkei brachst dann, nur über dein VPN oder teueren Türkei Mobilfunk Vertrag.

Re: IMAP Push Service geht nicht im Ausland

J0hann — Thu, 06 Aug 2026 15:10:29 GMT

Hallo @anmunet

ich schließe dann den Thread.

Viele Grüße

J0hann