Thema "Re: CabelMax1000 und umzug" in MeinVodafone & E-Mail

CabelMax1000 und umzug

Catbalogan — Sat, 11 Sep 2021 03:48:59 GMT

Guten Morgen,

ich habe über check24 bei Vodafone dieses CabelMax1000 bestellt.

Es ist für eine Mietwohnung wo ich bereits mich am Wochende die ganzen Möbel aufstelle und dann in ca 2 Wochen einziehe. Nun hab ich eine SMS von Vodafone bekommemn dass ich mit dem Router aus meinenm Starterpaket einchecken soll. Aber ich habe bislang noch kein Starterpacket bekommen.

ich habe weder eine Kundennummer noch sonst irgendwas. Bei der Teleonhotline komme ich ohne Kundenummer nicht weiter

Grüße

Re: CabelMax1000 und umzug

Jens-K — Sun, 12 Sep 2021 12:06:15 GMT

Hallo Catbalogan,

willkommen in der Vodafone Community!

Aus welchem Bundesland kommst Du denn?

Gruß,

Jens

Re: CabelMax1000 und umzug

Catbalogan — Sun, 12 Sep 2021 13:44:33 GMT

Ich komme aus Bayern und lebe in Südbayern

ich ziehe von Bruckmühl nach Bad Aibling das sind ca 5 Km ich ziehe in ein Miethaus und bin in der obersten Etage

Re: CabelMax1000 und umzug

Lars — Mon, 13 Sep 2021 09:01:33 GMT

Hallo Catbalogan,

dann schauen wir mal, wo das Gerät abgeblieben ist.

Schickst Du mir mal bitte den Namen, Geburtsdatum und Anschlussadresse per Privatnachricht? Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: CabelMax1000 und umzug

Catbalogan — Tue, 14 Sep 2021 02:17:34 GMT

Guten Morgen

habe heute morgen eine PN gesendet

Re: CabelMax1000 und umzug

Lars — Tue, 14 Sep 2021 10:41:45 GMT

Hi Catbalogan,

gestern ist der Kabelrouter wieder zu uns zurück gekommen, da er nicht in der Postfiliale abgeholt wurde. Laut Sendungsverfolgung war die Zustellung nicht erfolgreich und es wurde eine Karte zur Abholung hinterlassen.

Der Vertrag wurde von der Logistik daher jetzt storniert. Damit es mit dem Bonus keine Probleme gibt, würde ich Dich bitten, eine neue Bestellung über Check24 anzustoßen. Achte bitte darauf, dass an der neuen Adresse ein Name am Postkasten steht, falls dies noch nicht der Fall ist.

Viele Grüße

Lars

Re: CabelMax1000 und umzug

Catbalogan — Tue, 14 Sep 2021 16:17:33 GMT

ich bekam keinerlei Nachricht das etwas an einer Postfiliale für mich hinterelegt war.

warum können die es nicht zu Kornblumenweg 16, 83052 Bruckmühl schicken bekomme ich es immer

Grüße

Re: CabelMax1000 und umzug

Catbalogan — Tue, 14 Sep 2021 16:31:47 GMT

hab nun eine neue Bestellung gemacht gleich mit der geänderten Lieferadresse hoffentlich klappt das nun besser

Grüße

Re: CabelMax1000 und umzug

Stephan — Fri, 17 Sep 2021 13:37:48 GMT

Hi Catbalogan,

im zweiten Anlauf klappt es sicher.

Du kannst uns ja auf dem Laufenden bleiben.

Gruß

Stephan

Re: CabelMax1000 und umzug

Catbalogan — Wed, 22 Sep 2021 17:15:18 GMT

Nun hab ich endlich dieses Starter paket:

in den Brief steht das ich den Aktivierungscode in der vorigen Auftragsbestätigung bekommen hätte.

Leider habe ich bis dato noch keine Aufragsbestätigung bekommen kommt die noch ?

Desweiteren ist da so Antennendosen teil dabei aber kein TAE Adabter kabel. Gut das ich selber eins habe.

Das bedeuted dann wohl der Internetanschluss erfolgt über die Antennen dose ?

Mit freundlichen Grüßen

Günther Hinteregger

Re: CabelMax1000 und umzug

Thomas — Sat, 25 Sep 2021 06:28:02 GMT

Hallo Catbalogan,

schau mal bitte im Kundenportal unter Deinen Dokumenten nach. Dort findest Du die Auftragsbestätigung.

Du hast ja einen Internet & Phone Cable Tarif gebucht und daher erfolgt der Anschluss direkt an der Antennendose.

Grüße

Thomas

Re: CabelMax1000 und umzug

Catbalogan — Tue, 28 Sep 2021 04:31:30 GMT

Guten Morgen

gestern bekam ich eine Nachricht von Vodafone ? per SMS das mein Anschluss in vodafons netz störungen verursacht und mit einer Auftragsnummer. Diese SMS benannte einen partner firma (Cableway AG) die eine Wartung meines Anschlusses durchführen wollte und .Gleich darauf bekam ich eine SMS nur mit SMS bezeichnet das mir ein Link geschickt wurde um einen Termin festzulegen. Tatsächlich bekam ich einen Link auf meine Email adresse zu geschickt. Kurz darauf ca 18:00 bekamm ich einen Anruf von einen angeblichen Techniker leider konnte ich so gut wie nichts verstehen das sagte ich diesem Mann und der Anrufer legte wieder auf. Nun meine Frage kann es sein das mein Anschluss irgendwelche Störungen verusacht und würde Vodafone eine Exterene Firma beauftragen einen Anschluss zu warten . Das kann ich nicht glauben.

Viele Grüße

Re: CabelMax1000 und umzug

Stephan — Thu, 30 Sep 2021 09:32:44 GMT

Hi Catbalogan,

das kann durchaus passieren, dass ein nicht korrekt eingestellt Anschluss Probleme verursacht. Deswegen kommt morgen ein Techniker zu dir, wenn ich das richtig sehe. Der Kollege schaut sich dann alles nochmal an und pegelt den Anschluss dann so ein, dass nicht zu weiteren Problemen kommt.

Und ja: der dein Internetanschluss kommt in deinem Fall aus der Antennendose.

Gruß

Stephan

Re: CabelMax1000 und umzug

Catbalogan — Thu, 30 Sep 2021 15:59:49 GMT

Vielen Dank für die Info,

hat mir sehr geholfen

Viele Grüße

Re: CabelMax1000 und umzug

Nancy — Mon, 04 Oct 2021 11:50:59 GMT

Hallo Catbalogan,

die Techniker haben versucht Dich telefonisch zu erreichen und hatten leider kein Glück. Du kannst ihn auch zurückrufen.

Viele Grüße

Nancy

Re: CabelMax1000 und umzug

Catbalogan — Mon, 04 Oct 2021 16:04:27 GMT

Der Techniker ruft immer an wenn ich in der Arbeit bin und nicht rangehen kann ausserdem läst er es nur 2x klingeln die zeit reicht nicht um das Mobilphone auf Empfang zu bringen.

Re: CabelMax1000 und umzug

Nancy — Tue, 05 Oct 2021 10:46:19 GMT

Hallo Catbalogan,

manchmal ist es auch nicht so einfach. Versuch Du es doch einfach mal ihn zu erreichen.

Viele Grüße

Nancy