Thema "Re: Kein Imap-Konto möglich" in MeinVodafone & E-Mail

Kein Imap-Konto möglich

Mo-2021 — Fri, 16 Jul 2021 21:23:22 GMT

Leider ist es nun seit mehreren Wochen nicht möglich, auf de Laptop oder Handy ein Imap-Konto einzurichten. Es kommt immer die Meldung "keine Verbindung zum Server möglich ... überprüfen Sie die Daten". Angeblich wurde dieser Fehler durch Vodafone am 15.07.2021 durch ein neues Update behoben. Aber es funktioniert leider immer noch nicht. Wenn kommt die endgültige Lösung?

Re: Kein Imap-Konto möglich

TinaG — Mon, 19 Jul 2021 08:34:31 GMT

Hallo Mo-2021,

leider musste ich auch selbst feststellen, dass diese Einspielung nicht die Lösung gebracht hat. Ich habe aber auch noch keine neuen Infos von den Kollegen erhalten,, sobald diese vorliegen, melde ich mich wieder.

Viele Grüße

TinaG

Re: Kein Imap-Konto möglich

Mo-2021 — Wed, 01 Sep 2021 19:17:07 GMT

Hallo,

es ist leider immer noch nicht möglich, ein Imap-Konto einzurichten. Wannn kann mit einer Lösung gerechnet werden? Eine telefonische Kontaktaufnahme führt leider nicht zum Erfolg, denn der Mitarbeiter hatte offensichtlich von Imap keine Ahnung und hat mich immer wieder auf die Vodafone-Seite verwiesen. Ich möchte aber auf dem Handy und dem Laptop ein Imap-Konto einrichten, was bis vor einigen Monaten auch ohne weiteres möglich war.

Wann kommt hier eine Lösung?

Re: Kein Imap-Konto möglich

Andre — Thu, 02 Sep 2021 11:16:28 GMT

Hey Mo-2021,
hast Du denn bereits die Emailadresse erstell & willst die per IMAP abrufen , oder willst Du Dich neu registrieren?

Neue Mailadressen können zur Zeit noch nicht angelegt werden.

Das hinzufügen eines bestehenden Kontos ist jederzeit möglich.

Kriegst Du weiterhin "keine Verbindung zum Server möglich" ?
Hast Du die Anmeldedaten genauso eingegeben, wie in unserem FAQ?

Es werden nur noch verschlüsselte Verbindungen akzeptiert. Für IMAP muss definitiv SSL (Port 993) / TLS (Port 143) hinterlegt sein.

VG,

Andre

Re: Kein Imap-Konto möglich

Mo-2021 — Fri, 03 Sep 2021 19:26:55 GMT

Hallo,

ja, ich besitze bereits eine Vodafone-Mail-Adresse. Aber ich möchte so wie früher ein IMAP-Konto auf dem Laptop und dem Handy einrichten. Die Verschlüsserungsdaten etc. sind mir (natürlich) bekannt. Bis April hat das auch immer funktioniert. Seit dem gibt es immer nur Probleme. Ein IMAP-Konto einrichten ist seit dem nicht mehr möglich. Habe leider mein damals bestehendes Konto gelöscht, weil ich davon ausgegangen bin, dass der Fehler irgendwie auf meinem Rechner liegt. Aber dies ist, wenn ich das Forum durchforste, nicht so. Vodafone gibt immer bekannt "Wir verbessern ... das dauert noch etwas ... Wir unterrichten, wenn es wieder möglich ist"..

Aber es funktioniert nach wie vor nicht. Deshalb meine Frage: Wann ist das wieder möglich?

Re: Kein Imap-Konto möglich

Norman — Sun, 05 Sep 2021 13:26:50 GMT

Hi Mo-2021,

ich versteh Deinen Ärger. Ganz folgen kann ich Dir leider nicht. Welchen Account hast Du gelöscht?

Aktuell gibt es bei IMAP keine grundsätzlichen Einschränkungen mehr bzgl. Anmeldung. Ich hab's grad nochmal getestet. Funktioniert an meinem privaten Account und an dem eines Kollegen. Beides iPhones.

Welches Mailprogramm / Betriebssystem nutzt Du und was stellst Du da genau ein?

Viele Grüße

Norman

Re: Kein Imap-Konto möglich

Mo-2021 — Sun, 05 Sep 2021 17:11:32 GMT

Nachtrag: Recherchen im Netz ergeben viele Nutzer, die dieses Problem ebenfalls haben. Die bisherigen Antworten von Vodafone bringt jedoch keine Lösung; der Fehler ist Vodafone aber bekannt.

Hier sollte nun wirklich so schnell wie möglich eine Lösung her.

Re: Kein Imap-Konto möglich

Mo-2021 — Sun, 05 Sep 2021 17:38:00 GMT

Hallo Norman,

ich glaube, wir reden einandender vorbei. Ich habe eine Vodafone-Arcor-Mail-Adresse. Mit dieser kann ich mich auch bei Vodafone einloggen (sonst könnte ich ja hier nicht antworten). Ich möchte jedoch, wie bis m.E. Juni möglich, auf meinem Handy und Laptop ein Imap-Konto mit dieser Arcor-Adresse einrichten. Das ist leider immer noch nicht möglich.

Auf der Vodafone Seite steht nach wie vor: "Info: Wir verbessern Vodafone E-Mail für Dich. Das dauert leider noch etwas. Im Moment kannst Du kein neues E-Mail-Postfach einrichten. Wir informieren Dich hier, sobald Du unser neues System nutzen kannst.".

Im Netz finden sich viele Einträge dazu, dass das Einrichten eines Imap-Kontos nicht möglich ist. Deshalb meine Frage: Wann gibt es hier eine Lösung? Das Problem schein Vodafone ja bekannt zu sein.

Und ja: Meine Eingaben zum Imap-Konto-Einrichten sind richtig. Es tut sich jedoch seit mehreren Wochen nichts!

Re: Kein Imap-Konto möglich

Ink1 — Tue, 07 Sep 2021 08:18:21 GMT

Hi Mo-2021,

die Info bezieht sich auf neue E-Mail-Adressen anlegen.

Wo Du (also Laptop,Tablet,Handy) Deinen bestehenden E-Mail-Account einrichtest, können wir nicht beeinflussen.

Hast Du Dein E-Mail-Passwort schon ein mal geändert und danach versucht den Account neu einzurichten?

Welche Daten nutzt, also bitte mal konkret hier einstellen, geht auch per Screenshot, bitte darauf achten, dass keine persönlichen Daten ersichtlich sind.

Gibt es denn einen E-Mail-Client der funktioniert?

Viele Grüße

Inken

Re: Kein Imap-Konto möglich

Mo-2021 — Tue, 07 Sep 2021 11:56:27 GMT

Hallo Inken,

ich nutze ein Samsung-Handy. Dort benutze ich den Email-Account von Samsung, gehe darauf und versuche, ein IMAP-Konto mit einer bestehenden Arcor-Mail-Adresse einzurichten. Dort wird immer wieder angezeigt:

"Der Benutzername oder das Passwort ist falsch oder der POP3/IMAP/Zugriff wurde für dieses Konto nicht aktiviert. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Kontoeinstellungen im Web und versuchen Sie es erneut."

Das Passwort habe ich bereits mehrfach geändert, aber es funktioniert einfach nicht.

Auf dem Laptop wird nach "Konto hinzufügen" immer angezeigt: "Keine konnte keine Verbindung zum Server hergestellt werden".

Verstehe ich alles nicht mehr. Bis Juni funktioniert so alles einwandfrei. Ich lasse mir das Passwort anzeigen, um auszukschließen, dass ich mich vertippt habe. Ich nutze die von Vodafone bzw. Arcor angegebenen Einstellungen, aber beides funktioniert nicht.

Re: Kein Imap-Konto möglich

T-Jay — Wed, 08 Sep 2021 17:27:52 GMT

Hallo Mo-2021,

werden die E-Mails aus einem Externen Client für name@arcor.de , name@vodafone.de, name@vodafonemail.de oder name@kabelmail.de abgerufen und das funktioniert nicht mehr, dann überprüfe bitte ob die SSL und Port Eistellungen richtig sind. Diese haben sich mittlerweile geändert.

E-Mail Server Einstellungen

https://www.vodafone.de/hilfe/email/abrufen-senden.html#wie-lauten-die-server-einstellungen-fuer-vodafone-e-mail

Viele Grüße,

T-Jay

Re: Kein Imap-Konto möglich

Mo-2021 — Wed, 08 Sep 2021 21:55:56 GMT

Hallo T-Jay,

vielen Dank für die Rückmeldung. Ihre Hinweise führen jedoch ebenfalls nicht zum Erfolg. Die angegebenen Einstellungen habe ich bereits hundertemail ausprobiert, aber es funktioniert einfach nicht.

Sowohl auf dem Handy als auch auf dem Laptop mit Outlook habe ich ein Gmail-Konto, ein Web-Konto und ein Gmx-Konto eingerichtet. Alle drei haben einwandfrei funktioniert. Nur bei Arcor geht es immer noch nicht; es muss also an dem Vodafone/Arcor-Server liegen.

Ich benötige dieses Imap-Konto, damit, wenn ich auf "antworten" oder "weiterleiten" gehe, nicht eine der obigen Adressen als Absender habe, sondern meine Arcor-Adresse, die auch überall hinterlegt ist, also von den Absendern auch benutzt wird. Vorübergehend habe ich bei Vodafone eine Weiterleitung meiner Gmail-Mails eingerichtet, damit ich diese auch unterwegs immer lesen kann. Aber das ist ja nicht die Lösung von Imap-Konten.

Ich merke aber, dass die Korrespondenz hier an dieser Stelle nicht hilfreich ist, denn man wird immer wieder gebeten, die Einstellungen und/oder das Passwort zu prüfen, was natürlich immer wieder getan wurde. Das Problem ist und bleibt der Vodafone/Arcor-Server. Man muss sich nur die Kommentare im Netz ansehen, denn ich bin ja nicht die einzige, die dieses Problem hat. Zunächst hieß es, es wurde am 15.07. ein neues Update eingerichtet. Dieses hat überhaupt nichts gebracht. Jetzt habe ich auf einer anderen Seite gelesen, dass ein Nutzer von Arcor eine Antwort erhalten hat, in der es heißt, dass die Imap-Einstellungen Ende September wieder funktionieren sollen.

Warum erfährt man dies von Vodafone nicht? Stattdessen werden immer wieder Vorschläge gemacht, Passwörter und/oder die Einstellungen zu prüfen, als ob man das nicht sowieso weiß. Hier wären klärende und wahrheitsgemäße Hinweise wirklich hilfreicher. Dann könnte man sich solche Recherchen ersparen.

Schade, dass sich Vodafone hiervon nichts anzieht!

Re: Kein Imap-Konto möglich

Hansss — Thu, 09 Sep 2021 09:34:35 GMT

Ihr haltet eure User schon für extrem blöd, oder? Seht zu, dass ihr das Abrufen der arcor Mails mittels Client wieder ans laufen kriegt! Wenn's schnell geht macht's nix. Ne Antwort wär auch nicht schlecht.

Re: Kein Imap-Konto möglich

Jioti — Thu, 09 Sep 2021 21:49:17 GMT

Hallo @Hansss, hallo @Mo-2021. Ich brauche unbedingt Beispiele für ein Störticket. Voraussetzung für die Aufnahme eines Störtickets ist ein bestehender Mobilfunk-oder DSL-Anschluss. Bei Freemail kann ich leider kein Störticket erstellen.

Schreibt mich per PN an und teilt mir E-Mail-Adresse, Kundenkennwort & Rufnummer (oder DSL-Kundennummer) mit. Dazu bitte ein/zwei tagesaktuelle Beispiele, aus welcher die Störung nachvollzogen werden kann. Teilt mir nochmals mit, welchen Client ihr verwendet und beschreibt nochmals kurz das Störsymptom (mit Uhrzeit, Datum, etc).

Danke und Gruß, Jioti

Re: Kein Imap-Konto möglich

Mo-2021 — Mon, 13 Sep 2021 14:27:35 GMT

Hallo Jioti,

habe die gewünschten Daten an PN am 11.09.2021 übersandt. Es funktioniert nach wie vor nichts. Bitte deshalb um Hilfe bzw. Abhilfe. DANKE !

Re: Kein Imap-Konto möglich

Mo-2021 — Mon, 13 Sep 2021 17:51:49 GMT

Hallo Jioti,

Habe Ihnen am 11.09.2021 die gewünschten Angaben geschickt.

Habe im Netz folgendes gefunden;

30.07.2021:

Seit heute funktioniert der Abruf über IMAP wieder.

Ich habe auch eine Antwort vom Vodafone-Support erhalten:

"Die Versandsperre wurde aufgrund Ihrer Passwortänderung aufgehoben. Sie können Ihren Account nun wieder wie gewohnt nutzen."

30.07.2021:

Ich hab den Support angeschrieben (support@vodafonemail.de) und um Freischaltung meines

Accounts gebeten.

Antwort vom Support: "Die Versandsperre wurde aufgrund Ihrer Passwortänderung aufgehoben. Sie können Ihren Account nun wieder wie gewohnt nutzen." Hat keine Stunde gedauert, dann hat der Login per IMAP und SMTP wieder funktioniert. Ich hab in meiner Mail auch darum gebeten, dass sich ein Supportmitarbeiter hier im Forum mal zum Thema K-9 Mail äußern sollte. Mal schauen, ob was passiert...

KANN DAS DIE LÖSUNG SEIN? Ich wäre hier jetzt wirklich dankbar, wenn das Problem endlich gelöst werden könnte, denn langsam reicht es.

Re: Kein Imap-Konto möglich

Ink1 — Wed, 15 Sep 2021 10:56:25 GMT

Hi Mo-2021,

ich hatte Dir auch per PN geschrieben.

Bitte mal hier oder per PN mitteilen, ob es nun funktioniert und ggf. auf gelöst stellen.

Viele Grüße

Inken

Re: Kein Imap-Konto möglich

Stammkunde — Wed, 13 Oct 2021 09:06:15 GMT

Ich klinke mich mal ein,

das Problem haben viele.

Mailabruf über Imap nicht möglich.
Mailabruf über pop3 ist möglich.

da ich von meiner Seite gefühlte 256 mal Passwort Und SSL geprüft habe und das Passwort auch schon wieder geändert habe, kann es zu 99,9999999% nur ein Problem bei Vodafone sein.