Thema "Re: Kein Rückruf durch Techniker?!" in MeinVodafone & E-Mail

Kein Rückruf durch Techniker?!

badhotrod — Tue, 31 Aug 2021 12:43:50 GMT

Ich habe am 27.08.21 einen Technikerauftrag ausgelöst über die Hotline des technischen Service. Diese Beauftragung wird auch unter MeinVodafone angezeigt.

Leider warte ich noch immer auf einen Rückruf zur Terminvereinbarung. Habe CableMax1000 bestellt und Hardwareseitig alles installiert, die Fritzbox ist über die CM MAC Adresse von außen jedoch nicht erreichbar (wurde am Samstag im Telefonat geprüft), so dass laut Aussage der Hotline nur im Keller ein Anschluss gesteckt werden muss. Kann doch nicht sein, dass ich noch immer noch nichtmal einen Rückruf bekomme, wann der Techniker endlich mal 5 Minuten Zeit dafür hat und vorbeikommt.

Re: Kein Rückruf durch Techniker?!

pRo-Marco — Wed, 01 Sep 2021 06:14:18 GMT

Hi badhotrod,

die hinterlegte Rufnummer ist aber korrekt? Nicht, dass Dich die Kollegen einfach nicht erreichen Schau mal bitte, welche Nummer in MeinVodafone eingetragen ist.

Viele Grüße

Marco

Re: Kein Rückruf durch Techniker?!

badhotrod — Wed, 01 Sep 2021 09:55:54 GMT

Ja, die hinterlegte Mobilfunknummer ist korrekt, in MeinVodafone wie auch im ausgelösten Technikerauftrag vom 27.08. (Auftragsnummer: ***).

Re: Kein Rückruf durch Techniker?!

badhotrod — Wed, 01 Sep 2021 09:08:12 GMT

Heute kam (wenigstens) endlich der Anruf, Termin in einer Woche 😕 Kann zu hier, danke.