Thema "Re: Bridge Mode einstellen Hilfe" in MeinVodafone & E-Mail

Bridge Mode einstellen Hilfe

Lucynka — Wed, 18 Aug 2021 17:19:14 GMT

Hallo,

ich kann leider den Bridge Mode nicht aktivieren, weil ich auf MeinVodafone Webseite nicht gefunden habe.

Kann mir jemand helfen und den Bridge Mode aktivieren?

Vielen Dank!

Re: Bridge Mode einstellen Hilfe

pRo-Marco — Thu, 19 Aug 2021 15:44:54 GMT

Hi Lucynka,

wenn Du Dich neu registriert hast, dauert es ca. 24h bis alles Optionen im Kundenportal ersichtlich sind.

Viele Grüße

Marco

Re: Bridge Mode einstellen Hilfe

Lucynka — Thu, 26 Aug 2021 16:57:56 GMT

Ich bin schon nicht neue Kunde, aber ich habe diese Option immer noch keine.

Viele Grüße

Re: Bridge Mode einstellen Hilfe

pRo-Marco — Fri, 27 Aug 2021 07:04:23 GMT

Hi Lucynka,

dann machen wir das manuell und ich gebe parallel mal ein Ticket dazu weiter. Aktuell scheint es häufiger dazu zu kommen, dass die Option nicht angezeigt wird. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Bridge Mode einstellen Hilfe

Lucynka — Fri, 27 Aug 2021 12:51:11 GMT

PN ist unterwegs.

Vielen Dank.

Re: Bridge Mode einstellen Hilfe

MariaK — Sun, 29 Aug 2021 15:17:29 GMT

Hallo Lucynka,

leider muss ich Dir mitteilen, dass wir bei Dir keinen BridgeMode aktivieren können. Bei Kabelkunden in den Bundesländern Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen steht diese Funktion nicht zur Verfügung.

Viele Grüße,

Maria