Thema "Auftragsbestätigung Hotspot Flat" in MeinVodafone & E-Mail

Auftragsbestätigung Hotspot Flat

MareikevanderM — Mon, 09 Aug 2021 17:18:54 GMT

Hallo,

ich habe Ende Juli die HotspotFlat beantragt, habe bis heute noch keine Auftragsbestätigung per Post bekommen, dafür aber schon eine Rechnung und ein Dokument, dass ich wegen fehlender Zugangsdaten nicht aufrufen kann. Was kann ich machen?

Re: Auftragsbestätigung Hotspot Flat

Thomas — Tue, 10 Aug 2021 07:49:16 GMT

Hallo MareikevanderM,

die Bestätigung wird ja per Mail verschickt. Da ist auch im Spam Ordner nichts zu sehen? Alternativ können wir das noch mal versenden.

Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Auftragsbestätigung Hotspot Flat

MareikevanderM — Tue, 10 Aug 2021 10:27:21 GMT

Habe eine PN geschickt, da auch nichts im Spamordner gelandet ist, aber mittlerweile schon Geld abgebucht wurde.

Re: Auftragsbestätigung Hotspot Flat

Thomas — Tue, 10 Aug 2021 12:04:42 GMT

Hallo MareikevanderM,

bei uns ist das Schreiben am 02.08. erstellt und verschickt wurden. Ich schicke das jetzt noch mal per E-Mail.

Grüße

Thomas

Re: Auftragsbestätigung Hotspot Flat

MareikevanderM — Tue, 10 Aug 2021 14:45:33 GMT

Hallo,

ich habe bis jetzt immer noch keine E-Mail erhalten, auch in meinem Spam Ordner ist nichts eingegangen.

Re: Auftragsbestätigung Hotspot Flat

Thomas — Wed, 11 Aug 2021 07:25:18 GMT

Hallo MareikevanderM,

die Mail geht leider nicht sofort raus. Bitte hab noch ein wenig Geduld.

Grüße

Thomas