Thema "Re: MeinVodafone APP geht nicht" in MeinVodafone & E-Mail

MeinVodafone APP geht nicht

vatex — Tue, 03 Aug 2021 11:56:55 GMT

Ich gebe meine Daten ein, mir wird gesagt das die daten nicht stimmen! Obwohl ich 5 mal alles nachgeschaut habe und am pc probiert habe, am pc geht alles, am handy sind die daten wohl falsch

Re: MeinVodafone APP geht nicht

TinaG — Tue, 03 Aug 2021 12:18:32 GMT

Hallo vatex,

es kommt darauf an was für Daten, Du kannst Dich in der App auch komplett ohne Daten anmelden, einfach über das Mobilfunknetz.

Also W-Lan aus und auf Zustimmen und Einloggen gehen.

Viele Grüße

TinaG

Re: MeinVodafone APP geht nicht

vatex — Tue, 03 Aug 2021 13:26:48 GMT

Geht trotzdem nicht, sogar durch CODE ich drück drauf, es sagt das es ein fehler gibt, versuchen sie später

Re: MeinVodafone APP geht nicht

TinaG — Tue, 03 Aug 2021 14:31:00 GMT

Hallo vatex,

dann benötige ich per privater Nachricht Deine Handynummer, das Kunden Kennwort, möglichst die Version der MeinVodafone-App und die Softwareversion Deines Handys und einen Screenshot des Fehlers. Dann leite ich das ganze als Technische Reklamation an die Kollegen weiter.

Viele Grüße

TinaG

Re: MeinVodafone APP geht nicht

vatex — Tue, 03 Aug 2021 14:48:49 GMT

Kann kein screenshot vom fehler machen, wenn ich's versuche steht da "Screenshoot kann aufgrund der Sicherheitslinie nicht aufgenommen werden" Mache screenshots von softwareversion und version von der app!