Thema "Re: E-Mail" in MeinVodafone & E-Mail

E-Mail-

Raikli09 — Mon, 25 Jan 2021 14:45:27 GMT

Hallo,

beim öffnen einer bestimmten E-Mail kommt die Info:

Beim Laden der Nachricht ist ein Fehler aufgetreten!

bis zu eurer Umstellung konnte ich die Mail´s von dieser

Mailadresse problemlos öffnen.

Gruß Rainer

Edit: @Raikli09 Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

Re: E-Mail-

St3ffi — Wed, 27 Jan 2021 16:35:40 GMT

Hallo Raikli09,

geht es um eine Vodafone Mail Adresse? Worüber rufst Du Deine Mails ab? Handy? Externes Mailprogramm? Wenn Handy, schon einmal neu gestartet?

Bitte beschreibe Dein Anliegen etwas genauer.

Danke, Gruß St3ffi

Re: E-Mail-

Raikli09 — Tue, 02 Feb 2021 11:35:53 GMT

Es geht um eine alte Arcor E-Mail, die mails rufe ich über mein Laptop auf. Es geht um Mails mit Anhang, die verschlüsselt sind, wie schon geschrieben, erscheint beim öffnen : Fehler beim laden der mail.

Re: E-Mail-

St3ffi — Wed, 03 Feb 2021 14:34:01 GMT

Hallo Raikli09,

also rufst Du Deine Mails über ein externes Mail-Programm ab? Andere Mails ohne Anhang kannst Du öffnen?

Gruß Steffi

Re: E-Mail-

Raikli09 — Wed, 03 Feb 2021 16:37:03 GMT

Hallo Steffi,

ich rufe die Mails ganz normal über Vodafone auf und ja, alle anderen Mails lassen sich öffnen.

Re: E-Mail-

St3ffi — Thu, 04 Feb 2021 14:42:05 GMT

Hallo Raikli09,

schick mir bitte per PN Deine betroffene Rufnummer, Dein Kundenkennwort, Mail-Adresse und den Benutzernamen zum Login auf der Homepage zu. Sowie ich mir einen Überblick verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

Danke, Gruß St3ffi

Re: E-Mail-Beim Laden der Nachricht ist ein Fehler aufgetreten!

bobtherob — Sat, 24 Apr 2021 09:11:05 GMT

Hallo,

Ich habe das gleiche problem wie Raikli09.

Es geht auch um eine alte Arcor E-Mail, die mails rufe ich über Vodafone mit mein rechner,

beim öffnen einer bestimmten E-Mail kommt die Info: Beim Laden der Nachricht ist ein Fehler aufgetreten!

bisher konnte ich die Mail´s von dieser Mailadresse problemlos öffnen.

Gleiche emails abrufen auf mein android mobil telefon geht ohne problem

Re: E-Mail-

bokel67 — Tue, 27 Apr 2021 10:05:11 GMT

Hallo zusammen,

ich habe auch das Problem, dass ich den Text von einer E-Mail-Adresse nicht mehr angezeigt bekomme und diese Fehlermeldung erhalte. Bis vor ein paar Wochen gab es kein Problem mit dieser Adresse. Das tritt nur unter Vodafonemail.de auf. Auf dem iPhone wird der Text zum Glück angezeigt. Ich habe noch eine alte arcor-Adresse.

Re: E-Mail

Jens-K — Thu, 29 Apr 2021 11:03:03 GMT

Hallo bokel67,

möglicherweise hilft es mal den Browser-Cache zu leeren oder einen anderen Browser zu verwenden.

Aktuell werden die folgenden Browser unterstützt:

• Mozilla Firefox

• Google Chrome

• Safari

• Opera

• Edge

Gruß,

Jens

Re: E-Mail-Beim Laden der Nachricht ist ein Fehler aufgetreten!

Raikli09 — Wed, 28 Apr 2021 18:26:49 GMT

Hallo,

ich habe folgende Antwort erhalten:

Vodafone ist dafür nicht zuständig.

Bei Fragen helfen Dir die Kollegen der Hotline 0900-1234523.

Viel Spaß noch.

Re: E-Mail-Beim Laden der Nachricht ist ein Fehler aufgetreten!

Jens-K — Thu, 29 Apr 2021 11:05:06 GMT

Hallo Raikli09,

sofern Du Freemail-Nutzer bist, haben wir Moderatoren keinen Zugriff auf Dein E-Mail Account.

Entsprechend helfen Dir die Kollegen der Kundenbetreuung für Online-Dienste unter der genannten Nummer weiter.

Gruß,

Jens

Re: E-Mail

Dr_Schnitt — Mon, 31 May 2021 18:58:21 GMT

Auch ich habe seit ca. 2 Wochen das Problem, dass ich E-Mails von einer bestimmten Firma nicht öffnen kann, sondern die Meldung "Beim Laden der Nachricht ist ein Fehler aufgetreten!" bekomme.

Auf Desktop-PC mit Win10, 64 Bit, probiert mit Chrome (Version 90.0.4430.212), Edge (V. 91.0.864.37) und vor Verzeweifelung auch mit Internet-Explorer. Im Ergebnis immer die gleiche Meldung.

Auch auf dem Smartphone die gleiche Meldung (Android 7.1.1, Browser: Chrome).

Und auf dem Laptop meiner frau mit Firefox 72.0.2 ebenfalls die gleiche Meldung.

Was ist zu tun ????

Re: E-Mail

LordSebastian — Tue, 01 Jun 2021 11:34:00 GMT

Ich habe seit paar Wochen das selbe Problem. Ich kann alle Mails Problemlos öffnen, außer die von meiner Arbeit.

Aber auch nur die, welche nach dem 20.05.21 versendet wurden. Die älteren Mail können auch Fehlerfrei geöffnet werden.

Ich öffne meine Mails über den Firefox Browser (88.0.1 (64-Bit)).

Bitte um Feedback für das Problem.

Re: E-Mail

Jioti — Tue, 01 Jun 2021 17:58:45 GMT

Hallo @Dr_Schnitt, hallo @LordSebastian, diese Fälle müssen zur Analyse. Ich kann dazu ein Ticket öffnen. Die Voraussetzung ist, dass Ihr keine Freemail-User seid und mindestens einen Mobilfunk - oder DSL-Anschluss (Prepaid oder Vertrag) über Vodafone besitzt. Falls nicht, dann gilt es, Hilfe über die kostenpflichtige 0900-1234523 anzufordern.

Treffen die Bedingungen zu, schreibt mir jeweils eine PN (klickt auf mein Profil dazu und kontaktiert mich direkt) mit folgenden Infos:

Eurer Rufnummer, Eurer Kundenkennwort, Eure Arcor-Emailadresse. Dazu genaue Hinweise, welche Emails sich nicht öffnen lassen (Uhrzeit, Datum), welchen Email-Client (Email-Programm vom Handy, PC oder dem Vodafone-Portal), welcher Browser und welche Browser-Version in Verwendung ist.

Wir Moderatoren melden uns nach getaner Prüfung.

Viele Grüße, Jioti

Re: E-Mail

LordSebastian — Wed, 02 Jun 2021 09:01:31 GMT

@Jioti

"Eure Arcor-Emailadresse"?

Meine war/ist eine Mail adresse die noch von Kabel Deutschland stammte.

Mit der Endung "@kabelmail.de"

Re: E-Mail

Moni_GK — Wed, 02 Jun 2021 13:33:59 GMT

Hallo LordSebastian,

öffnest Du die Mails direkt über das Portal oder über einen Client?

Grüße Moni

Re: E-Mail

LordSebastian — Thu, 03 Jun 2021 08:09:05 GMT

Ich öffne meine Mail über das Portal

und benutze Firefox als Browser in seiner aktuellsten Version (89.0 64 Bit)

Re: E-Mail

Moni_GK — Thu, 03 Jun 2021 09:47:09 GMT

Hallo LordSebastian,

damit es übersichtlich bleibt, mach bitte mal einen eigenen Beitrag auf.

Grüße Moni

Re: E-Mail

Dr_Schnitt — Fri, 25 Jun 2021 21:28:58 GMT

Ich habe einen Workaround gefunden:

rechte Maustaste auf die E-Mail und dann "speichern" auswählen.

Dann wird die E-Mail heruntergeladen als .eml-Datei.

Diese kann ich dann mit Outlook öffnen.

Re: E-Mail

stematic — Wed, 18 May 2022 07:36:55 GMT

DANKE!! Vodafone konnte nicht helfen!