Thema "Kundennummer ist nicht gültig für Aktivierungscode Mein Vodafone" in MeinVodafone & E-Mail

Kundennummer ist nicht gültig für Aktivierungscode Mein Vodafone

elii — Fri, 02 Apr 2021 13:38:14 GMT

Hallo Vodafone-Team,

ich habe immens Probleme mit "Mein Vodafone", ich wollte einen Vertrag zu meinem "Mein Vodafone" hinzufügen (oder ggf. einen neuen Account anlegen).

Beim Eingeben der Kundennummer, damit mir ein Aktivierungscode zugeschickt wird, kommt immer die Fehlermeldung: "Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe!", obwohl die Kundennummer bei Services immer funktioniert hat.

Habe gesehen, es haben sehr sehr viele Leute dasselbe Problem und man sich hier melden sollte. Könnt Ihr mir da bitte helfen?

Re: Kundennummer ist nicht gültig für Aktivierungscode Mein Vodafone

Stephan — Sat, 03 Apr 2021 14:26:21 GMT

Hi elii,

dann ist dein Vertrag wahrscheinlich schon etwas älter, dann passiert das manchmal.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Kundennummer ist nicht gültig für Aktivierungscode Mein Vodafone

elii — Sat, 03 Apr 2021 23:10:13 GMT

Hallo Stephan,

vielen Dank dir, habe dir eine PN geschickt!

Betreff: Kundennummer ist nicht gültig für Aktivierungscode Mein Vodafone

Halgadom85 — Sun, 04 Apr 2021 10:15:51 GMT

Bei mir genau das gleiche Problem

Re: Kundennummer ist nicht gültig für Aktivierungscode Mein Vodafone

Thomas — Tue, 06 Apr 2021 06:26:41 GMT

Hallo elii,

wir haben schon auf die PN geantwortet, da noch Daten fehlen. Wenn Du sie geschickt hast, melde Dich noch mal kurz hier.

Grüße

Thomas

Re: Kundennummer ist nicht gültig für Aktivierungscode Mein Vodafone

elii — Tue, 06 Apr 2021 07:45:25 GMT

Hallo Thomas,

habe dir die restlichen Informationen per PN geschickt!

Grüße

Re: Kundennummer ist nicht gültig für Aktivierungscode Mein Vodafone

Ida — Wed, 07 Apr 2021 09:06:02 GMT

Hi elii

Du bist Vodafone-West-Kunde (Ex-Unity-Gebiet) -> aktuell musst Du noch das alte Kundencenter von Unitymedia verwenden. Bald kannst Du aber auch MeinVodafone nutzen 🙂

Alle Infos dazu findest Du hier: Unitymedia-Kundencenter wird MeinVodafone

Beste Grüße
Ida

Re: Kundennummer ist nicht gültig für Aktivierungscode Mein Vodafone

Chanti1 — Sat, 14 Aug 2021 23:36:00 GMT

Bei mir genau das selbe Problem und mir wird noch eine offene Rechnung angezeigt obwohl ich 02.08 den fehlenden Betrag überwiesen

Bitte um Hilfe

LG chanti