Thema "Betreff: Seit 3 Tagen Störung im E-Mail Postfach" in MeinVodafone & E-Mail

Seit 3 Tagen Störung im E-Mail Postfach

Gelöschter User — Sun, 14 Feb 2021 20:13:58 GMT

Im E-Mail Postfach werden mir seit 3 Tagen Nachrichten angezeigt (35!!) die aber beim öffnen des Postfaches nicht erscheinen? Nachweislich kommen auch bestimmte E-Mails nicht an! Seit 3 Tagen auch kein Festnetz mehr (nur Telefon! Internet funktioniert !) Aber das eine hat ja mit dem anderen nichts zu tun! Kundenservice Fehlanzeige in beiden Fällen! Was soll ich tun? Ausgerechnet jetzt wo ich 3 Totesfälle in der Famillie habe!!

Betreff: Seit 3 Tagen Störung im E-Mail Postfach

Enrico1506 — Mon, 15 Feb 2021 08:08:50 GMT

Hallo,

auch bei mir ist der Posteingangsordner seit mind. 3 tagen gestört! Sämtliche Mails sind verschwunden und neu eingehende Mails kann ich nicht lesen! Erreichbarkeit Kundenservice = Fehlanzeige! War früher Kunde bei arcor, da gabs niemals Probleme, es lief einfach! Seitdem der Laden vodafone heißt, ist ständig irgendwas!

Werde mich mal an die BNetzA wenden, vielleicht macht vodafone dann endlich mal seine hausaufgaben!

Betreff: Seit 3 Tagen Störung im E-Mail Postfach

Gelöschter User — Mon, 15 Feb 2021 08:34:53 GMT

Ist ja witzig dachte schon ich wäre Blöd also ganz klar ein Vodafone problem! Danke für die Info!

Betreff: Seit 3 Tagen Störung im E-Mail Postfach

Enrico1506 — Mon, 15 Feb 2021 08:42:35 GMT

Auf jeden Fall ein vodafone Problem, bin mal gespannt ob, wann und wie die "Herren vom anderen Stern" das Problem dann endlich beheben und das tun wofür sie da sind und bezahlt werden, nämlich für den Kunden da zu sein! Dienstleister kommt meines Erachtens von dienen und leisten, beides vermisse ich bei vodafone extrem! Nur weiter so vodafone! ...sollte das Problem bis heute Nachmittag nicht behoben sein und meine Mails im Posteingansordner sind wieder aufgetaucht, werde ich eine Beschwerde bei der BNetzA veranlassen! Das sollten im Übrigen alle hier tun die mit den Leistungen und dem Service von vodafone ein Problem haben, vielleicht ändert sich dann mal was

Betreff: Seit 3 Tagen Störung im E-Mail Postfach

rokki64 — Mon, 15 Feb 2021 08:47:51 GMT

Und ich dachte schon, ich wäre einfach nur zu blöde! Danke an euch!

Betreff: Seit 3 Tagen Störung im E-Mail Postfach

Enrico1506 — Mon, 15 Feb 2021 08:54:43 GMT

Bist du nicht, obwohl es scheinbar Seitens vodafone gern so dargestellt wird. Bin erst seit heut hier in der Community unterwegs und finde es erschreckend, wie oft angeblich immer alles am Kunden/ Nutzer liegt! Vodafone kann natürlich nie nix was dafür, schuld ist immer erstmal der Kunde, schon erstaunlich. Vielleicht sollte mal vodafone darüber nachdenken, daß es letzendlich der Kunde ist, der vodafone das geld einbringt von dem die vodafone Mitarbeiter und der Konzern leben! Ich weis nicht, wie das ohne Kunden funktionieren sollte.....

Betreff: Seit 3 Tagen Störung im E-Mail Postfach

Gelöschter User — Mon, 15 Feb 2021 09:13:34 GMT

Leider scheint es bei Vodafone in letzter Zeit Sitte zu sein der Kunde ist doof!

Seit 3 Tagen geht ja auch mein Telefon nicht mehr (vorher wurden Wartungsarbeiten durchgeführt!) Störungsdienst meint da auch es liegt an mir!! Warum aber ein Freizeichen kommt und wenn mich jemand anruft ''Der Gesprächspartner ist zu Zeit nicht erreichbar'' bei einer von meinen 3 Rufnummern kommt die ''Rufnummer ist nicht vergeben''! Konnte mir bisher auch noch keiner erklären warum eine der Nummern nicht mehr vergeben ist!? Sehr ärgerlich das ganze für eine 6000 DSL Leitung und ISDN mit 3 Nummern und das für ca. 44 Euro im Monat! Da soll mir keiner kommen mit Geiz ist Geil!

Betreff: Seit 3 Tagen Störung im E-Mail Postfach

Enrico1506 — Mon, 15 Feb 2021 09:30:33 GMT

Tja, bin eigentlich nur hier gelandet, weil mein Mail Account bei arcor war, ansonsten reicht mir das was ich so im Kollegen- und Bekanntenkreis von voadfone hören muss, um NICHT vodafoneKunde zu werden! Wunder mich, dass noch soviele Leute immer noch dort Kunde sind, der Service ist einfach eine Katastrophe

Gleiches Problem::Betreff: Seit 3 Tagen Störung im E-Mail Postfach

Soma75 — Mon, 15 Feb 2021 10:38:43 GMT

Hallo,

genau das gleiche Problem habe ich auch. Im Menü vom Arcor-Postfach wird die Emailanzahl "2" angezeigt. In der Vorschau erscheinen aber keine Emails, sie lassen sich auch nicht abrufen. Ich bitte um Hilfe bzw. Behebung des Problems, da ich aktuell auf wichtige Emails warte!

Betreff: Gleiches Problem::Betreff: Seit 3 Tagen Störung im E-Mail Postfach

Enrico1506 — Mon, 15 Feb 2021 10:52:50 GMT

Ja letztendlich läuft doch heut zu Tage alles per Mail und jeder wartet irgendwie auf mehr oder weniger wichtig Mails. Deswegen kann und will ich das Verhalten von vodafone werder verstehen noch hinnehmen!

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Gelöschter User — Mon, 15 Feb 2021 11:02:15 GMT

Ja bei mir ist es auch ein Arcor Postfach! Also betrifft es anscheinend die Arcor Postfächer? Weit und breit nichts bei Vodafone zu lesen das die derzeit Probleme mit den E-Mail Konten haben. Weiterhin 35 Nachrichten angezeigt die aber nirgends auftauchen hoffentlich sind die E-Mails nicht weg!

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Gelöschter User — Mon, 15 Feb 2021 19:06:32 GMT

Also wie es Hier in der Community so aussieht häufen sich ja die Probleme mit den E-Mail Postfächern speziell bei Arcor Postfächern. Anscheinend gibt es auch keine Abhilfe? Schwach, ganz schwach!

Betreff: Seit 3 Tagen Störung im E-Mail Postfach

Gelöschter User — Mon, 15 Feb 2021 19:39:33 GMT

So eben mein Postfach noch mal kontrolliert da tut sich was !!! Also es geht anscheinend wieder aufwärts! Jetzt muss nur noch mein Telefon (das geht seit 3 Tagen auch nicht mehr!) gehen dann bin ich ''erst'' einmal wieder zufrieden.

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kannsema — Sun, 28 Feb 2021 09:55:42 GMT

Die Störung gibt es seit der Umstellung bei mir. Neue Mails werden empfangen und angezeigt, alte Mails sind verschwunden. Auch kann ich ein vorher funktionierendes externes Email-Konto nicht mehr nutzen und auch nicht neu hinzufügen. Alle Hilfethemen-Suche läuft im Kreis, Kundenservice ist für freemail- und Kabelkunde nicht zuständige, support reagiert nicht und den Kundenservice anrufen möchte ich nicht.

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sonialo — Mon, 01 Mar 2021 07:26:40 GMT

Gleiches Problem bei mir. Das ist eine Katastrophe, dass man an seinen emails nicht mehr rankommt.
Wir haben ein Gegschäftliches Konto - es kommen keine Bestellungen, Auftragsbestätigungen etc... mehr rein.

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Norman — Mon, 01 Mar 2021 10:35:32 GMT

Hallo zusammen,

entschuldigt die späte Reaktion. Wir haben seit einiger Zeit für Probleme nach der Migration ein Support-Postfach eingerichtet. Das ist auch im Hilfe-Bereich zu finden.

Ihr könnt Eure Problembeschreibung inkl. des betroffenen Mail-Account an support@vodafonemail.de schicken. Unser Mail & Cloud Team schaut sich das dann an und meldet sich.

Beachtet bitte, dass alle anderen Anfragen die nichts mit der Migration zu tun haben, dort nicht bearbeitet werden können.

Die Adresse gilt auch für Freemail-Kunden.

Viele Grüße

Norman

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LeeAgua — Sat, 13 Mar 2021 09:58:18 GMT

Danke für die Email-Adresse.

(Achtung! In diesem Beitrag versteckt sich Ironie)

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eiswürfel — Thu, 18 Mar 2021 00:20:04 GMT

Hallo Norman,

schön Dich auch hier mit der Standard-Antwort zu treffen. Bleibt Dir vermutlich auch nichts anderes übrig.

Möchte im Moment bestimmt keiner hier mit Dir tauschen wollen

Aber, hast Du eine Erklärung hierfür?

Betreff: Gleiches Problem::Betreff: Seit 3 Tagen Störung im E-Mail Postfach

Nobbie2021 — Sun, 21 Mar 2021 14:00:45 GMT

Kann ich bestätigen, exakt ab Freitagabend kein Email-Empfang mehr. Ich bitte um schnellstmögliche Behebung.

Betreff: Gleiches Problem::Betreff: Seit 3 Tagen Störung im E-Mail Postfach

Loser_hunter — Sat, 27 Mar 2021 13:17:52 GMT

Keinerlei Kommunikation bezüglich eines eventuellen Fehlers, Hat einfach keinen Zweck Problemlösungen von dieser Firma zu erwarten. Werde kündigen!