Thema "Re: xplora smart tech M" in Andere Geräte & Hersteller

xplora smart tech M

ESA1 — Mon, 18 Dec 2023 11:50:46 GMT

Wir können unser Kind nicht von seinem Smartphone aus anrufen, aber es wird eine SMS gesendet, die über unseren Anruf informiert. Er kann uns anrufen. Was könnte das Problem sein? Wir haben einen Smart-Tech-M-Vertrag.

Re: xplora smart tech M

J0hann — Tue, 19 Dec 2023 19:46:33 GMT

Hallo @ESA1,

welchen Vertrag hat Euer Kind denn?

Unser Service sieht gerne nach, ob die Kundenkonten Infos über das Phänomen bereithalten.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.

LG J0hann

Re: xplora smart tech M

ESA1 — Tue, 19 Dec 2023 20:43:32 GMT

Es handelt sich um einen Smart-Tech-M-Vertrag. Nach der Aktivierung der Sim, funktionierte ein paar Tage lang alles, wir konnten ihn anrufen und Anrufe von ihm entgegennehmen, aber danach funktioniert es nur noch in eine Richtung, er kann uns anrufen, wir aber nicht. Aber der Anruf kommt durch, denn ihm wird mitgeteilt, dass wir versucht haben, ihn anzurufen. Bei unserem Anruf erfahren wir, dass der Vodafone-Teilnehmer im Moment nicht erreichbar ist.

Re: xplora smart tech M

ttwa2011 — Wed, 20 Dec 2023 06:26:04 GMT

@ESA1

Auf der Xplora werden ja nur die bis zu 50 Rufnummern als Anrufer "akzeptiert", die zuvor in den Einstellungen hinterlegt wurden. Damit diese erkannt werden, muss beim Anrufer die Rufnummernübermittlung aktiv sein.

Wurde beides überprüft oder ggf. nochmals neu angelegt?