Thema "Re: Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)" in Andere Geräte & Hersteller

Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)

dcox — Tue, 19 Apr 2022 13:37:28 GMT

Hallo miteinander,

ich habe mir vor Kurzem im Zuge einer Vertragsverlängerung das Oppo Find X5 Pro gegönnt. Ich habe das Smartphone dann auch umgehend (via Hotline) für die Giga 5G+ Option freischalten lassen. Diese Option nun in der Mein Vodafone App sichtbar und sie ist aktiv.

Nun ist 5G+ ja nichts anderes als 5G Standalone (SA). Und klar, nicht alle 5G Standorte sind bereits mit allen Frequenzen an das 5G Core Network angeschlossen. Aber bei 3,6 GHz handelt es sich laut Vodafone immer um eine Frequenz, die an das 5G SA ("5G+") Core Network angeschlossen ist (also nicht die Frequenz, sondern der Antenennenstandort).

Problem: Mein Smartphone verbindet sich auch bei 3,6 GHz nicht via 5G SA, sondern "nur" mittels 5G NSA (also mit einer 4G Ankerfrequenz). Und dieses Problem möchte ich auf diesem Weg hier gerne lösen.

Ich möchte darum bitten, dass ihr davon abseht, eine Grundsatzdiskussion über den Sinn und Nutzen von 5G SA (5G+) zu beginnen. Ich habe ein entsprechendes Gerät, ich habe einen entsprechenden Tarif und ich habe einen Anwendungsfall für den ich den Verbindungsaufbau mittels 5G SA (5G+) benötige...

Re: Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)

Ink1 — Wed, 20 Apr 2022 09:32:16 GMT

Hi dcox,

das Oppo Find X5 kann 5G standalone auf 700 und 3500MHz.

Worüber siehst Du, dass es nicht darüber verbindet?

Und natürlich benötige ich noch eine Standortangabe, also Straße/PLZ.

Viele Grüße

Inken

Re: Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)

dcox — Wed, 20 Apr 2022 13:23:05 GMT

Hallo Inken,

das lässt sich über diverse Apps wie z.B. Cellmapper oder Netmonster erkennen. Die Apps lesen die Art(en) der Verbindung(en) aus dem Modem des Geräts aus. Also das Find X5 Pro verbindet sich durchaus auf diesen Frequenzen, aber eben ausschließlich im 5G Non-Standalone ("5G") Modus statt im 5G Standalone ("5G+").

Als PLZ kann ich dir die 90762 anbieten und als Straße z.B. die Gebhardtstraße. Dort ist einer Eurer Antennenstandorte (eNb 82447), der wohl kürzlich mit 5G bei 3,5 GHz ausgerüstet worden ist. Zumindest strahlt dieser Standort die 4G Ankerfrequenz aus, wenn sich mein Handy bei 3,5 GHz mit dem 5G NSA Netz verbindet.

Und da stelle ich mir eben die Frage: Warum "switcht" das Gerät dann nicht in den 5G SA Modus?

Re: Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)

Ink1 — Wed, 20 Apr 2022 14:50:31 GMT

Hi dcox,

ja ok, das wollte ich nur wissen, weil manche Kunden auf eine 5G+Anzeige warten

Ja an dem Standort ist direkt eine Station mit 5G mit allen 3 Frequenzen, warum dies aber bei Dir nicht greift, kann ich so auch nicht sagen.

Ich schlage vor, Du schickst mir mal per PN Deine Mobilnummer mit Kundenkennwort und ggf. ein aktuelles Bsp. mit Uhrzeit und Adresse(falls ich das anfragen muss).

Hattest Du schon eine Verbindung dort über 5G standalone oder noch nie?

Viele Grüße

Inken

Re: Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)

Ink1 — Wed, 20 Apr 2022 14:55:17 GMT

Achso, das Oppo ist auch über Vodafone erworben?

Also Vodafone-branded und aktuelle Firmware ist installiert?

Viele Grüße

Inken

Re: Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)

dcox — Thu, 21 Apr 2022 16:14:32 GMT

Hallo Inken,

PN an dich geht simultan zu diesem Beitrag raus.

Soweit ich es nachgeprüft habe, hatte ich bislang noch an keinem Standort eine 5G SA Verbindung, an dem theoretisch eine möglich gewesen wäre. Die 3,5 GHz Antennen sind hier in der Gegend aber noch nicht so reichlich vorhanden und auf den anderen Frequenzen (700 MHz, 1,8 GHz) gibt es ja noch keine Garantie, dass diese an das 5G Core Netzwerk angebunden sind.

Das Find X5 Pro habe ich über Vodafone erworben, war Teil einer Vertragsverlängerung. Es müsste ein gebrandedes Gerät sein, die Firmware ist akutell: CPH2305VF_11_A.17. Das "VF" in der Firmware dürfte der deutlichste Hinweis aufs Branding sein, ansonsten waren im Auslieferungszustand ein paar Apps von Vodavone vorinstalliert.

Re: Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)

St3ffi — Sat, 30 Apr 2022 12:57:49 GMT

Hallo dcox,

wir haben eine Antwort zu Deiner technischen Reklamation erhalten.

Der Sachverhalt konnt seitens unserer Techniker nicht nachgestellt werden, die Karte war wohl vorrangig in anderen Zellen eingebucht und auch viel im GSM Netz unterwegs.

Ist das so?

Oder funktioniert inzwischen alles, so wie es sein soll? Gib uns gerne noch eine Info dazu.

Danke, Gruß St3ffi

Re: Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)

dcox — Sun, 01 May 2022 09:18:16 GMT

Hallo St3ffi,

das ist durchaus möglich, weil ich mit besagter Funkzelle mit 3,5 GHz 5G im Alltag nur zweimal werktäglich ganz kurz beim Pendeln verbunden bin. Das dauert dann jeweils nicht einmal eine Minute. An anderen 5G-Zellen mit 5G Standalone bin ich in der vergangenen Woche nicht "vorbeigekommen" (zumindest an keinen, die mir bekannt wären) - die 3,5 GHz Antennen stehen ja noch nicht so zahlreich in der Gegend.

Ich habe vergangene Woche untwerwegs beim Pendeln noch zwei- oder dreimal "im Vorbeigehen" überprüft, ob sich das Smartphone auf 3,5 GHz mit dem 5G Standalone-Netz verbindet, aber es war jedesmal das 5G Non-Standalone-Netz.

Viel mit GSM ist die Karte eigentlich nicht verbunden, wenn ich das Telefon mobil nutze. Das kann ich mir nur so erklären, dass ich zuhause Wifi-Calling nutze. Möglicherweise verbindet sich das Gerät dann "im Hintergrund" per GSM mit dem Vodafone-Netz, wenn es mit meinem Wifi zuhause verbunden ist...?

Wenn ich das Mobilfunknetz untwerwegs oder auf der Arbeit nutze, dann ist GSM die absolute Ausnahme, da gibt es kein Problem.

Ich kann Euch anbieten, dass ich mein Smartphone an einem bestimmten Werktag der nächsten Woche (KW18) um ca.12:45 Uhr oder um ca. 22:45 Uhr für 5-10 Minuten mit der 3,5 GHz-Funkzelle verbinde. Dann könnten Eure Techniker zielgerichtet nachsehen, anstatt sozusagen die Nadel im Heuhaufen zu suchen. Wie wäre es mit Mittwoch?

Viele Grüße und ein schöne WE!

Re: Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)

TinaG — Sun, 01 May 2022 10:45:12 GMT

Hallo dcox,

Du kannst gerne am Mittwoch Abend einen Test machen. Einen direkten Trace Nachts werden wir wohl nicht hinbekommen.

Teste es am Mittwoch Abend und schick uns eine private Nachricht mit genauem Standort und der Uhrzeit von wann bis wann Du Dich dort aufgehalten hast. Dann können wir das nochmal an die Fachabteilung zur Prüfung weiterleiten.

Viele Grüße

TinaG

Re: Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)

dcox — Mon, 09 May 2022 13:12:49 GMT

Hallo zusammen,

also den Test habe ich an jenem Mittwoch gemacht und die PN entsprechend verschickt. Daraufhin bekam ich eine PN mit der Antwort, dass in dem Bereich Wartungsarbeiten stattfinden und es deswegen nicht funktioniere. Die Wartungsarbeiten wurden inszwischen abgeschlossen, eine entsprechende SMS habe ich erhalten. Aber 5G Standalone funktioniert nach wie vor nicht.

Zwischenzeitlich war ich am vergangenen Wochenende etwas unterwegs und auch an anderen Standorten mit sowohl 700 MHz als auch 3,5 GHz 5G und an keinem davon erhält mein Smartphone Zugang zum 5G Standalone-Netz.

Re: Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)

TinaG — Tue, 10 May 2022 09:29:10 GMT

Hallo dcox,

Du kannst mir gerne nochmal Beispiele schicken, jetzt wo die Wartungsarbeiten vergangen sind.

Dann leite ich eine Folgereklamation weiter. Bitte wie gehabt mit Standort und Uhrzeit, nicht älter als 24 Stunden.

Wichtig wäre auch noch, ist das Telefon über Vodafone gekauft worden?

Viele Grüße

TinaG

Re: Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)

dcox — Tue, 10 May 2022 13:13:46 GMT

Hallo TinaG,

also ich mache gerade nochmal den Test. Ich stehe vor dem Gebäude mit der Hausnummer 8a in der Gebhardtstrasse in 90762 Fürth. Zeitraum 14:45 - 14:55 Uhr.

Das Smartphone ist auf 3,5 GHz mittels 5G Non-Standalone verbunden.

Btw.: Mir ist etwas in der Vodafone-App aufgefallen. Dort wird unter "Meine SIM-Karte" als Gerät das "Guangdong Oppo Find X5 Pro 3G" angezeigt. Wieso 3G? - Aber wenn das keine Rolle beim 5G SA Problem spielt, dann stört es mich auch nicht weiter... 😉

Nachtrag: Ja, das Gerät ist von Vodafone erworben.

Re: Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)

TinaG — Wed, 11 May 2022 06:41:52 GMT

Hallo dcox,

dann ist doch alles gut, wenn Du im 5G SA eingebucht bist.

Die Anzeige in der App hat nichts zubedeuten, Du hast die richtige SIM Karte und auch die richtige Option gebucht.

Viele Grüße

TinaG

Re: Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)

dcox — Wed, 11 May 2022 08:42:34 GMT

Hallo TinaG,

5G Standalone wäre gut. Aber es ist leider eben ausschließlich 5G NON-Standalone.

Re: Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)

TinaG — Wed, 11 May 2022 10:20:03 GMT

Hallo dcox,

vielen Dank für Dein Testbeispiel.

Ich habe es jetzt an die Fachabteilung nochmal als Ticket mit dem Beispiel von Dir weitergeleitet, sobald wir eine Antwort haben, melden wir uns bei Dir zurück

Viele Grüße

TinaG

Re: Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)

0301chris — Thu, 23 Jun 2022 20:01:09 GMT

Hab gerade mein Oppo find x5 pro bekommen (ohne Vodafone branding), meine SUCI Sim und hab 5g+ freigeschaltet - Vodafone hat eine Bestätigungs SMS gesendet, dass ich ab sofort 5g+ nutze. Keine Einwahl in 5g SA - das Phone bietet diese Einstellung unter Sim/Preferred network type gar nicht an. Leider scheint es so zu sein, dass nur Vodafone firmware diese Funktion kann.

Können sie das bestätigen? wär gut, darauf explizit hinzuweisen. Kann ich eine Vodafone firmware installieren? oder einen patch für die normale Oppo firmware? Danke!

Re: Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)

dcox — Thu, 23 Jun 2022 23:44:05 GMT

Die Einstellung scheint es beim Find X5 Pro nicht zu geben, auch mit der Vodafone-Firmware nicht. Mein vorheriges Smartphone (ebenfalls Oppo) hatte die Einstellung zwischen 5G NSA und 5G SA in den Entwickleroptionen, das Find X5 Pro nicht. Aber du kannst ja mal nachsehen, ob das bei deinem "freien" Gerät anders ist als bei der Vodafone FW.

Ich hab im Netz die Info gefunden, dass 5G SA im Zusammenspiel mit Vodafone Secure Net nicht funktioniert. Und Vodafone hat mir bei der Vertragsverlängerung ungefragt und unaufgefordert Secure Net aktiviert. Jetzt warte ich, bis Secure Net deakiviert ist (in 10 Tagen) und ob mein Gerät dann auch mal ins 5G SA Netz "darf"...

Re: Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)

Sibo01 — Fri, 24 Jun 2022 10:48:48 GMT

Hallo dcox,

wenn Du wünscht kann ich Secure Net auch zu sofort für Dich beenden.

Sende mir bitte einfach dazu eine private Nachricht mit Deiner Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Viele Grüße

Sibo01

Re: Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)

nibru — Fri, 24 Jun 2022 11:31:07 GMT

Hallo @0301chris,

gern schaue ich auch bei Dir nach, ob evtl. Secure Net dazwischen funkt.

Schick mir bitte dazu eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Handy-Nummer und Deinem Kunden-Kennwort.

Viele Grüße

nibru

Re: Oppo Find X5 Pro: Kein 5G+ (5G Standalone)

0301chris — Sat, 25 Jun 2022 05:50:41 GMT

Danke @nibru !

Hab mal mit Netmonster überprüft. Sieht so aus, als wäre ich tatsächlich nun mit 5g+ verbunden, die Anzeige sagt: Vodafone 5G SA 3500.

Ich wundere mich nur über die Leistung, die ich damit erreiche: Ping 27ms; Download 447Mbps; Upload 28,4Mbps. Das habe ich auch mit meinem vorigen Phone, Oppo find x2 pro ohne 5g+ (Ookla Speedtest).

Wie lässt sich das interpretieren? Meine Postleitzahl 10961.

Danke!