Thema "Re: Storno" in Samsung

Storno

Gelöschter User — Tue, 17 Dec 2024 21:31:45 GMT

Kann ich ein Handy und ein Vertrag online stornieren lassen?

Das System lässt bei mir nämlich den Storno nicht zu!

Re: Storno

Chr1ssy — Wed, 18 Dec 2024 15:51:32 GMT

Hi @Gelöschter User,

es kommt darauf an, warum Du einen Vertrag stornieren möchtest und wie Du ihn abgeschlossen hast.

Solltest Du noch in der Widerrufsfrist sein und die Bedingungen erfüllen, kannst Du Dein Vertrag online hier widerrufen.

Ansonsten meld Dich gern über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten bei uns.

LG Chr1ssy

Re: Storno

Gelöschter User — Wed, 18 Dec 2024 15:53:54 GMT

Ich habe ihn gestern online abgeschlossen.

Re: Storno

Chr1ssy — Wed, 18 Dec 2024 17:36:49 GMT

@Gelöschter User

Dann nutz bitte eine der beiden Möglichkeiten, die ich Dir mitgeteilt habe. 🙂

LG Chr1ssy

Betreff: Storno

Mav1976 — Thu, 19 Dec 2024 10:34:16 GMT

@Gelöschter User

Wo hast du den Vertrag abgeschlossen? Auf der Webseite von VF oder eines Resellers (z. B. Sparhandy, Samsung etc.)?

Betreff: Storno

Gelöschter User — Thu, 19 Dec 2024 10:35:54 GMT

Auf der Homepage von Vodafone.

Re: Betreff: Storno

R4mona — Thu, 19 Dec 2024 11:15:36 GMT

Hi @Gelöschter User,

solltest Du nicht online widerrufen können, nutze bitte eine der Möglichkeiten, die meine Kollegin @Chr1ssy verlinkt hat.

Dann kümmern wir uns gern gemeinsam um Dein Anliegen.

Viele Grüße
R4mona

Re: Betreff: Storno

Gelöschter User — Wed, 25 Dec 2024 12:29:07 GMT

Danke. Ich habe noch eine Frage, und zwar wie kulant ist eigentlich Vodafone bei im Shop abgeschlossenen Verträgen?

Gab es mal da Fälle, wo Vodafone einem da entgegengekommen ist?

Re: Betreff: Storno

Mav1976 — Wed, 25 Dec 2024 13:58:48 GMT

User hat sich gelöscht und somit kommt hier ein Schloss vor.