Thema "Betreff: wie bekomme ich die Gratis Watch" in Samsung

wie bekomme ich die Gratis Watch

Renke_Steinker — Mon, 18 Nov 2024 09:13:58 GMT

ich habe einen Vertrag mit einem Handy Samsung S24 Fe geschlossen;

dabei gab es Gratis eine Samsung Watch.

Wie bekommt man nun die Watch??

Betreff: wie bekomme ich die Gratis Watch

ttwa2011 — Mon, 18 Nov 2024 09:35:12 GMT

Hallo @Renke_Steinker !

Siehe in den Aktionsbedingungen:

“Kostenlos zum Samsung Galaxy S24 FE dazu: Galaxy Watch FE
Aktion bis einschließlich 31. Oktober 2024 oder solange der Vorrat reicht: Bestellst Du Dir im Aktionszeitraum das Samsung Galaxy S24 FE, bekommst Du die Galaxy Watch im Wert von 219 Euro gratis dazu. Registrier Dich dazu bitte bis zum 14. November 2024 in der Samsung Members App mit Deinen Kontaktdaten, der IMEI-Nummer Deines neuen Handys und der Rechnung. Dann wird Dir die Galaxy Watch FE kostenlos per Post zugestellt. Die Aktion gilt nur für Privatkund:innen ab 18 Jahren (maximal 3 Aktionsgeräte pro Haushalt) und Geschäftskund:innen (maximal 10 Aktionsgeräte pro Unternehmen) und einer Versandadresse in Deutschland.“

Betreff: wie bekomme ich die Gratis Watch

Renke_Steinker — Mon, 18 Nov 2024 12:13:43 GMT

wir haben zwei Verträge am 11.11.2024 geschlossen und uns wurde versichert, dass wir je eine Watch bekommen. Auf Samsung Members App wird uns diese Möglichkeit jetzt nicht angeboten. was tun?

Betreff: wie bekomme ich die Gratis Watch

ttwa2011 — Mon, 18 Nov 2024 13:20:48 GMT

@Renke_Steinker

Wo wurden denn diese Verträge abgeschlossen? Online/telefonisch oder über einen stationären Shop?

Es kann hier in einem "Kunden helfen Kunden" Forum keiner beurteilen, was tatsächlich besprochen wurde. Offensichtlich handelt es sich aber um eine Aktion des Herstellers Samsung und nicht von Vodafone. Der Aktionszeitraum bis zu dem das Smartphone erworben sein musst ging bis zum 31.10.. Die Registrierung war bis zum 14.11. möglich, sollten noch Uhren vorhanden gewesen sein.

Was tun?

Falls online/telefonisch abgeschlossen, besteht bei Abschluss am 11.11. noch ein Widerrufsrecht sollte eine Klärung mit Samsung nicht möglich sein und der Vertragsabschluss dann nicht mehr den Vorstellungen entsprechen. Falls stationär abgeschlossen und somit ohne Widerrufsrecht bleibt nur der Weg in den Shop, der dies als Vertragsbestandteil zugesichert hat.