Thema "Betreff: Galaxy S24 ultra kein 5G+ möglich" in Samsung

Galaxy S24 ultra kein 5G+ möglich

karlie85 — Fri, 12 Jul 2024 12:48:17 GMT

Ich habe oben genanntes Smartphone und die 5g+ Option ist auch aktiviert und 5G+ ist auch laut Netzabdeckungskarte bei mir verfügbar. Leider verbindet sich das S24 nicht mit dem SA-Netz sondern nur in das NSA-Netz. Woran könnte das liegen?

Re: Galaxy S24 ultra kein 5G+ möglich

J0hann — Sat, 13 Jul 2024 09:06:54 GMT

Hallo @karlie85,

lass bitte unseren Service die Masten in Deiner Nähe genau ansehen und auf Wartungsarbeiten prüfen. Ich empfehle den Service über WhatsApp.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.

LG J0hann

Betreff: Galaxy S24 ultra kein 5G+ möglich

karlie85 — Sat, 13 Jul 2024 09:45:53 GMT

Hallo @J0hann habe ich gestern noch machen lassen, es finden tatsächlich Wartungsarbeiten statt. Mittlerweile habe ich aber Zugriff auf das 5G+ Netz nur leider kann ich keinen Speedtest machen, da ich bei dem Test immer wieder aus dem Netz fliege. Im 4G Netz kann ich den Test ohne Probleme machen, kann aber an den Wartungsarbeiten liegen

Betreff: Galaxy S24 ultra kein 5G+ möglich

Mav1976 — Sat, 13 Jul 2024 14:33:09 GMT

@karlie85

Warte ein paar Tage und probier es dann nochmal oder frage im Störungsboard nach, wie lange die Wartungsarbeiten dauern.

Betreff: Galaxy S24 ultra kein 5G+ möglich

karlie85 — Sat, 13 Jul 2024 15:37:16 GMT

@Mav1976 Angeblich sollen die arbeiten bis Ende Juli dauern 🙄

Betreff: Galaxy S24 ultra kein 5G+ möglich

Mav1976 — Sat, 13 Jul 2024 16:11:54 GMT

@karlie85

Ah okay. Dann weißt du ja, wann du deine Tests wieder durchführen kannst. 👍😃