Thema "Re: Wann kommt mein S21+?" in Samsung

Wann kommt mein S21+?

MonaHörnchen — Thu, 15 Jul 2021 10:03:03 GMT

Ich habe einen Neuvertrag abgeschlossen und das Samsung S21+ in violett bestellt. Der Vertrag läuft ab heute, aber ohne Mobiltelefon. Geht man eigentlich immer davon aus, dass jemand noch ein zweites Telefon zu Hause hat? Finde das nicht ganz in Ordnung. Dann heißt es eventuell KW 31, ein anderer sagt vielleicht auch KW30. Wenn werde ich das Telefon denn nun erhalten? Ich brauche es definitiv vor dem 6.8.

Wie sind denn hier die Erfahrungen?

*** @MonaHörnchen, Beitrag von Feedback nach Samsung verschoben! ***

Re: Wann kommt mein S21+?

Su — Fri, 16 Jul 2021 11:38:48 GMT

Hi MonaHörnchen,

superschön, dass Du Dich für uns entschieden hast!

Der Vertrag wird immer zuerst aktiviert, damit dann die Bestellung für die Hardware durchgeführt werden kann.

Dein Wunschhandy ist aktuell vergriffen, entschuldige.

Wir erwarten Lieferungen bis zum 4.8.21 - Stand heute, Änderungen vorbehalten -, daher kann es bis zum 6.8. klappen.

Das S21 Ultra 128GB in schwarz wird wahrscheinlich bereits nächste Woche lieferbar sein.

Möchtest Du umswitchen?

LG
Su

Re: Wann kommt mein S21+?

MonaHörnchen — Mon, 26 Jul 2021 12:54:01 GMT

Nein, schwarz ist keine Alternative. Aktuell heißt es 30.7. soll Lieferdatum sein. Bekommt man vorher eine Versandnachricht, damit ich weiß, ob die Bestellung wirklich unterwegs ist?

Das ist echt nervig. Mir entging ein super Kaufpreis für das bisherige Handy. Das neue ist noch nicht da. Gibt es hier seitens Vodafone eine Entschädigung/Kompensation?

Re: Wann kommt mein S21+?

Jens-K — Wed, 28 Jul 2021 13:16:50 GMT

Hallo MonaHörnchen,

wir informieren Dich per SMS oder E-Mail, je nachdem, was Du bei der Bestellung angegeben hast.

Gruß,

Jens