Thema "Betreff: eSim schaltet sich selbst aus nach Update" in Apple

eSim schaltet sich selbst aus nach Update

rickyS — Thu, 12 Feb 2026 20:09:31 GMT

Hallo Community

Nach nun drei vergangenen iOS Updates schaltet sich meine eSIM selbstständig aus und ich muss sie in den Einstellungen/Mobilfunk/SIMs über den Schalter „Leitung aktivieren“ wieder einschalten.

Es ist für mich nicht normal.

Hat jemand eine Lösung für das Problem?

Betreff: eSim schaltet sich selbst aus nach Update

seelo2010 — Fri, 13 Feb 2026 06:09:19 GMT

Wende dich an Apple

Betreff: eSim schaltet sich selbst aus nach Update

rickyS — Fri, 13 Feb 2026 07:06:01 GMT

Ich hatte ein längeres Gespräch in der Apple Community und wir glauben, dass es ein Konfigurationsfehler der eSIM sein kann.

Ich weiß nicht, inwieweit Vodafone Einfluss darauf hat? Leider bekomme ich schriftlich keinen Kontakt zum Vodafone Support.

Das ich mich hier gemeldet habe ist der Gedanke, dass vielleicht jemand den gleichen Fehler hat oder hatte.

Betreff: eSim schaltet sich selbst aus nach Update

seelo2010 — Fri, 13 Feb 2026 07:38:37 GMT

Habe ich hier noch nie gehört, ehrlicherweise kann ich mir das auch nur bedingt vorstellen.

Aber, du kannst ja mal die eSIM löschen von deinem Gerät und erneut einrichten.

Das nächste Update abwarten, beobachten.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, dann noch einmal ein neues Profil anlegen lassen.

Oder du wendest dich an den Kundenservice, und lässt dir ein neues eSIM Profil erstellen. Das ist aber eventuell gebührenpflichtig.

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Re: Betreff: eSim schaltet sich selbst aus nach Update

emily2505 — Fri, 13 Feb 2026 10:39:07 GMT

Du erreichst uns, wie @seelo2010 erwähnt schriftlich per WhatsApp. Sag bitte TOBi, dass Du mit uns persönlich sprechen möchtest. Er leitet Dich schnell weiter! Nutze Begriffe wie Mitarbeiter:innen oder Kundenservice.

Re: Betreff: eSim schaltet sich selbst aus nach Update

rickyS — Fri, 13 Feb 2026 11:04:52 GMT

Hallo und danke für deine Rückmeldung.

Ich habe bereits heute Morgen den Kundenservice über WhatsApp angeschrieben und Tobi hat mich auch weitergeleitet. Das war bis jetzt aber auch alles. Seit kurz vor 9 Uhr, warte ich, dass ich etwas vom Kundendienst lese.

Betreff: eSim schaltet sich selbst aus nach Update

rickyS — Fri, 13 Feb 2026 13:57:10 GMT

Irgendetwas stimmt bei WhatsApp nicht. Ich warte nun schon 6 Stunden, dass der Kundenservice reagiert.

Betreff: eSim schaltet sich selbst aus nach Update

seelo2010 — Fri, 13 Feb 2026 14:03:02 GMT

Naja, es ist kein Live Chat. Das kann schon Mal ein paar Stunden bis Tag(e) dauern.

Re: Betreff: eSim schaltet sich selbst aus nach Update

emily2505 — Fri, 13 Feb 2026 14:03:58 GMT

Wir geben Vollgas und melden uns zeitnah bei Dir! @rickyS ❤️

Betreff: eSim schaltet sich selbst aus nach Update

rickyS — Fri, 13 Feb 2026 14:06:51 GMT

Okay, das wusste ich nicht. Danke 😊