Thema "Betreff: Mobilfunk keine Anzeige / Kein Hotspot möglich" in Apple

Mobilfunk keine Anzeige / Kein Hotspot möglich

MarcelR96 — Wed, 13 Mar 2024 09:13:23 GMT

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem:

Nach langem hin und her habe ich es endlich geschafft meine ESim auf mein neues Iphone zu übertragen.

Dafür musste ich die ESim im Kundenportal löschen und neu vergeben.

Soweit so gut.

Nun habe ich allerdings keine Informationen mehr zum Mobilfunk in der Widgetleiste oben rechts.

Zudem ist auch die Aktivierung von HotSpot nicht mehr möglich.

Siehe Screenshots.

Was kann ich tun?

Vielen Dank im Voraus.

Re: Mobilfunk keine Anzeige / Kein Hotspot möglich

Ama_nda — Thu, 14 Mar 2024 10:29:22 GMT

Hi @MarcelR96

Du kannst Dich aber gern über unsere Servicekanäle bei uns melden und wir helfen Dir weiter: Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community.

Viele Grüße

Ama_nda

Betreff: Mobilfunk keine Anzeige / Kein Hotspot möglich

RobertP — Thu, 14 Mar 2024 10:39:01 GMT

die physische SIM hast du entfernt?
hast du mal probiert die Netzwerkeinstellungen vom iPhone zurückzusetzen?

Betreff: Mobilfunk keine Anzeige / Kein Hotspot möglich

MarcelR96 — Fri, 15 Mar 2024 11:07:37 GMT

Hallo @RobertP

ich habe keine physische Karte eingesetzt. Wohlgemerkt auf dem alten Gerät ebenfalls nicht.

Ich kann leider keine Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Die Option wird mir nicht angezeigt.

es scheint als erkenne das iPhone kein Netzwerk oder ESim

Betreff: Mobilfunk keine Anzeige / Kein Hotspot möglich

RobertP — Fri, 15 Mar 2024 11:16:03 GMT

@MarcelR96 schrieb:
Ich kann leider keine Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Die Option wird mir nicht angezeigt.

diese Option gibt es bei jedem iPhone:

Einstellungen >> Allgemein >> iPhone übertragen/zurücksetzen >> Zurücksetzen >> Netzwerkeinstellungen

Betreff: Mobilfunk keine Anzeige / Kein Hotspot möglich

MarcelR96 — Fri, 15 Mar 2024 11:28:45 GMT

Jetzt hab auch ich’s verstanden 😉

Danke dir

Hat leider keine Änderung ergeben

Betreff: Mobilfunk keine Anzeige / Kein Hotspot möglich

RobertP — Fri, 15 Mar 2024 11:50:27 GMT

welchen Status hat denn die eSIM im Kundenportal?

Betreff: Mobilfunk keine Anzeige / Kein Hotspot möglich

MarcelR96 — Fri, 15 Mar 2024 12:00:26 GMT

Hallo @RobertP

Status: aktiv

ich gehe davon aus das das gemeint war 🙂

Betreff: Mobilfunk keine Anzeige / Kein Hotspot möglich

RobertP — Fri, 15 Mar 2024 12:42:41 GMT

hast du das eSIM Profil auf dem iPhone mal entfernt und dann neu hinzugefügt?

Betreff: Mobilfunk keine Anzeige / Kein Hotspot möglich

MarcelR96 — Mon, 01 Apr 2024 16:27:21 GMT

Hallo @RobertP

jetzt, nach meinem Urlaub, ausprobiert.
Leider ohne Wirkung

Betreff: Mobilfunk keine Anzeige / Kein Hotspot möglich

Cooper1310 — Wed, 24 Apr 2024 16:25:41 GMT

Hallo @MarcelR96,

hast du mittlerweile eine Lösung gefunden? Bei mir das gleiche Problem mit der eSIM - keine Aktivierung von einem Hotspot möglich, zudem kann ich bspw. bei iMessage auch nur die Mailadresse und nicht die Mobilfunknummer auswählen.

Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen und Löschung sowie Neuaktivierung der eSIM habe ich ebenfalls schon probiert.

Hoffe da findet sich eine Lösung - in der Hotline konnte man mir auch nicht weiterhelfen.

Grüße

Betreff: Mobilfunk keine Anzeige / Kein Hotspot möglich

MarcelR96 — Wed, 24 Apr 2024 16:55:33 GMT

Hallo.
leider nicht.
habe mir eine physische Simkarte senden lassen