Thema "Re: Defektes iPhone 15 pro Max" in Apple

Defektes iPhone 15 pro Max

MP220274 — Tue, 16 Jan 2024 15:17:51 GMT

Hallo! Ich habe einen fabrikneues iPhone 15 pro Max direkt nach Inbetriebnahme bei Vodafone reklamiert. Es befand sich ein Schmutzpartikel in einem der Kameraobjektive. Am Telefon erklärte man mir dann, ich solle mir keine Gedanken machen und das Gerät einsenden und es würde mir umgehend ein neues Gerät zugesendet. Das Gerät habe ich dann direkt eingesendet und nun warte ich seit nun mehr 11 Tagen auf ein neues Gerät! Ich bin echt stinksauer, zumal mir kein Vodafone Mitarbeiter so richtig eine Auskunft geben kann, wie es nun weiter geht und wann ich nun den versprochenen Ersatz erhalte. Hat hier schonmal jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir einen Rat geben, wie ich nun vorgehen kann? Ich bin auf das Gerät angewiesen.

Re: Defektes iPhone 15 pro Max

DennyW — Sat, 20 Jan 2024 07:36:27 GMT

Hallo @MP220274

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Liebe Grüße

Denny

Re: Defektes iPhone 15 pro Max

MP220274 — Tue, 23 Jan 2024 05:56:14 GMT

Hallo @DennyW

Mittlerweile habe ich die Ersatzlieferung erhalten.

Re: Defektes iPhone 15 pro Max

MariaK — Thu, 25 Jan 2024 12:29:31 GMT

Das ist super. Dann können wir den Beitrag hier schließen.