Thema "Re: Apple Watch: eSim ohne Funktion" in Apple

Apple Watch: eSim ohne Funktion

SmiHei — Tue, 12 Jul 2022 04:32:17 GMT

Vorgestern wurde meine Handynummer von T-Mobile nach Vodafone portiert. Die SIM-Karte steckt im iPhone, die eSIM liegt auf der Apple Watch. So war auch die Konfiguration bei T-Mobile. Den ganzen gestrigen Tag verbrachte ich sinnloserweise mit Hotlines, weil die eSIM nicht läuft. Sie läuft einfach nicht! Ohne das iPhone in der Nähe kann ich mit der Uhr nicht telefonieren. Letztlich, nach viele Stunden, verwies mich Vodafone sogar an den technischen Service von Apple. Das spricht Bände, denke ich.

Erstaunlicherweise werde ich beim Einrichten der eSIM in der Watch App nicht nach dem Vorzeigen der QR Code oder nach einer Aktivierungsnummer gefragt. Lediglich den 6-stelligen Bestätigungscode muss ich eingeben. Danach springt immerhin auch bei Vodafone alles auf aktiv, nur bleibt eben leider die Funktion aus. Alles durchexerziert, viele Male, wieder und wieder. Uhr auf Werkeinstellungen, die ganze Prozedur, Watch App gelöscht und neu aufgespielt ... sinnlos! Kann es sein, dass im "großen Kasten" von Vodafone eine explizite Berechtigung für das Telefonieren erteilt werden muss? Was glaubt Ihr, wie es mir geht, wenn schon die Netz"experten" von Vodafone keine Idee haben?

Re: Apple Watch: eSim ohne Funktion

Ink1 — Tue, 12 Jul 2022 11:44:35 GMT

Hi SmiHei,

herzlich Willkommen im Forum!

Na das war ja kein guter Start, sorry.

Hinsichtlich Telefonie liegt es meist an der VoLTE-Funktion, da die Watch nur über LTE telefonieren kann.

Um das zu prüfen schick mir Deine Nummer mit Kundenkennwort per PN.

Ja die Aktivierung ist richtig, bei der Watch kommt nur die Abfrage der ePin, kein QR-Code.

Viele Grüße

Inken

Re: Apple Watch: eSim ohne Funktion

Puckel — Tue, 16 Aug 2022 17:12:56 GMT

Mir geht es genauso. Die eSim PIN wird nachgefragt, eingeben, es schien alles ok. Allerdings wird ohne iPhone kein Netz gefunden.

Würde mich über Unterstützung freuen.

Puckel

Re: Apple Watch: eSim ohne Funktion

TinaG — Fri, 19 Aug 2022 08:27:16 GMT

Hallo Puckel,

kann es sein das Du Dich im Ausland befindest?

Die Apple Watch ist leider nicht für Roaming freigegeben und funktioniert nur über Bluetooth mit dem iPhone.

Viele Grüße

TinaG

Re: Apple Watch: eSim ohne Funktion

Puckel — Thu, 18 Aug 2022 11:14:36 GMT

korrekt, bin in UK. Dann probiere ich es nochmal aus, wenn ich morgen wieder in Deutschland bin.

Re: Apple Watch: eSim ohne Funktion

Tyrone — Sun, 04 Sep 2022 10:11:29 GMT

Ich habe das selbe Problem wie der Post Ersteller.

@Ink1 schrieb:
Hi SmiHei,

herzlich Willkommen im Forum!

Na das war ja kein guter Start, sorry.
Hinsichtlich Telefonie liegt es meist an der VoLTE-Funktion, da die Watch nur über LTE telefonieren kann.
Um das zu prüfen schick mir Deine Nummer mit Kundenkennwort per PN.
Ja die Aktivierung ist richtig, bei der Watch kommt nur die Abfrage der ePin, kein QR-Code.

Viele Grüße
Inken

Re: Apple Watch: eSim ohne Funktion

Oktayy — Thu, 15 Sep 2022 19:09:08 GMT

PN unmöglich. Hotline hilft nicht.

echt schade:(

Re: Apple Watch: eSim ohne Funktion

Mav1976 — Fri, 16 Sep 2022 08:48:25 GMT

Unaufgefordert wären auch keine PN beantwortet worden.

Ist der direkte Support nötig und gewünscht, dann solltest du über die offiziellen Kontaktkanäle gehen!

Re: Apple Watch: eSim ohne Funktion

TinaG — Sat, 17 Sep 2022 10:31:54 GMT

Hallo Oktayy,

leider können wir seit dem 15.08. keine PN's mehr empfangen und versenden.

Bitte wende Dich über einen der folgenden Kanäle bei uns, dann können wir uns Deine Daten anfordern.

Viele Grüße

TinaG

Re: Apple Watch: eSim ohne Funktion

Munich-wo50 — Mon, 24 Oct 2022 12:52:47 GMT

Hallo ,

Leider habe ich beim Wechsel der Iwatch das PW falsch eingegeben

Jetzt ist der Account gesperrt und keiner kann Ihn entsperren die Esim auf der Apple Watch zu aktivieren .

Von deralten ist er entfernt und steht auf Status bereit

Die Hotline hat schon augegeben

Kann mir jemand helfen ?

Re: Apple Watch: eSim ohne Funktion

07040706 — Tue, 22 Aug 2023 09:44:41 GMT

Guten Tag,

ich habe mit meiner Galaxy Watch ähnliche Probleme. Internet im G4 Netz funktioniert (Standalone ohne W-Lan). Eingehende und ausgehende Anrufen sind mit der E-Sim Karte auf der Watch im Standalone nicht möglich.

Moderator:in Inken 12.07.22: "Hinsichtlich Telefonie liegt es meist an der VoLTE-Funktion, da die Watch nur über LTE telefonieren kann."

Wie kann die VoLTE-Funktion aktiviert bzw. geprüft werden?

Vielen Dank

Re: Apple Watch: eSim ohne Funktion

DennyW — Wed, 23 Aug 2023 10:58:50 GMT

Hallo @SmiHei

leider können wir hier über das Forum keinen individuellen Support mehr anbieten, da wir keine Daten anfordern können.

Melde Dich gerne über einen der anderen Kanäle. (z.B über Facebook / Twitter per direct message).

Viele Grüße

Denny

Re: Apple Watch: eSim ohne Funktion

simon_hgy — Fri, 09 Feb 2024 11:31:54 GMT

Geht mir genauso. Konnte dir geholfen werden?

Gruß

Re: Apple Watch: eSim ohne Funktion

07040706 — Sun, 11 Feb 2024 08:24:15 GMT

Hallo, das Problem konnte bei uns vom technischen Kundenservice gelöst werden. Es wurde die VoLTE-Funktion aktiviert. Grüße