Thema "Anklopffunktion nich deaktivierbar" in Apple

Anklopffunktion nich deaktivierbar

Ulli1808 — Wed, 05 Oct 2022 13:15:21 GMT

Halloo zusammen,

seit ein paar Wochen ist bei mir die Anklopffunktion ständig aktiviert und nicht abschaltbar. Das ist nach einem Wechsel der Esim auf einem iPhone 13 mini zum ersten mal aufgetreten, nun habe ich zum iPhone 14 gewechselt alles frisch aufgesetzt und eine neue Esim genutzt, aber immer noch klopfen anrufer an, wenn ich am telefonieren bin. Ich habe es versucht über das Menü des Telefons anzuschalten und auch die GSM Codes genutzt, Anzeige vom Netz ist immer, das alles ausgeschaltet ist, aber ist es ja nicht. Einmal wurde mir empfohlen, eine Weiterleitung zur abgeschlteten Mailbox bei besetzt zu setzen, selbst hier hat das nicht funktioniert und der Anrufer hat angeklopft.

Ich habe bereits mindestens 10x mit der Hotline und Technik telefoniert, die versprechen immer das zu kären und zurückzurufen, allerdings ist das in den letzten 3 Monaten nie passiert. Der Service von Vodafone wird ja immer schlimmer und unzuverlässiger, da hatte ich früher keine Probleme, aber in letzter Zeit, naja.

Hat hier irgendjemand eine Idee woran das liegen kann oder ein ähnliches Problem mit der Anklopffunktion und kennt eine Lösung?

Anklopffunktion nich deaktivierbar

Jioti — Fri, 07 Oct 2022 18:45:40 GMT

Hallo @Ulli1808

hier würde ich gerne einen Blick auf Deinen Anschluss werfen.

Bitte schreibe uns über Facebook oder Twitter an, damit wir Deine Anschlussdaten abfragen können (Link).

Danke und Gruß, Jioti

Betreff: Anklopffunktion nicht deaktivierbar

Ulli1808 — Mon, 17 Oct 2022 11:22:23 GMT

Danke, mir wurde nun geholfen, der Weg über Twitter war der richtige. Problem bestmad anscheinend netzseitig, aber die Kollegen haben es zu meiner vollsten Uifriedenheit gelöt, ich bekam sogar einen Rückruf.

Da sage ich mal, Danke, so sollte es sein.

Betreff: Anklopffunktion nicht deaktivierbar

rudi-rakete — Tue, 18 Oct 2022 09:15:00 GMT

Hallo zusammen. Ich möchte mich hier ebenfalls einklinken. Das Problem bestand bei mir mit meinem iPhone 12pro und physischer SIM Karte, sowie jetzt auch mit meinem 14 pro und eSIM. Anklopfen ist bei mir deaktiviert und trotzdem erhalte ich Anrufe während ich telefoniere.

Betreff: Anklopffunktion nicht deaktivierbar

Ink1 — Tue, 18 Oct 2022 12:17:14 GMT

Hi rudi-rakete,

wenn es bei Dir identisch ist, also auch nichts über den Code oder Einstellungen zu machen ist, dann sollten wir das auch genauer prüfen.

Wenn es über Twitter oder Facebook geht, dann gerne darüber melden, genaueres findest Du hier.

Viele Grüße

Inken

Betreff: Anklopffunktion nicht deaktivierbar

rudi-rakete — Thu, 20 Oct 2022 17:36:28 GMT

Mittlerweile ereilt mich das Problem auch auf meinem Diensthandy. Netzbetreiber ebenfalls Vodafone. Einzige Geneinsamkeit, die Handys sind bereits mit iOS 16 ausgestattet. Vielleicht ist das ja ein Hinweis, damit das Problem mal generell untersucht werden könnte.

Betreff: Anklopffunktion nicht deaktivierbar

Ulli1808 — Thu, 10 Nov 2022 14:29:39 GMT

Problem war leider nicht gelöst, trat später wieder auf

Betreff: Anklopffunktion nicht deaktivierbar

Ink1 — Thu, 10 Nov 2022 15:39:00 GMT

Hi Ulli1808,

was meinst Du damit, trat wieder auf?

Hast Du Dir Anklopfen aktiviert und kannst es jetzt wieder nicht ausschalten oder war die Anklopf-Funktion plötzlich wieder aktiv?

Viele Grüße

Inken

Betreff: Anklopffunktion nicht deaktivierbar

Ulli1808 — Thu, 10 Nov 2022 17:03:42 GMT

Die war plötztlich wieder aktriv, ich habe da nichts angeschaltet. Ich bin schon über der Twitter support mit der Technik dran, mittlerweile im dritten Umlauf, immer dieselben Kommunikationen, dann wird es abgeschaltet, funktioniert dann auch für 2-3 Tage und dann plötzlich wird wieder angeklopft, ohne das ich etwas gemacht habe. Dann gehts wieder über den Support, wird wieder versichert alles abgeschaltet, nach 2-3 Tagen wird dann wieder angeklopft. Jetzt schon 3 mal, heute wurde wiedere abgeschaltet, mal sehen wie lange das so bleibt.

Betreff: Anklopffunktion nicht deaktivierbar

Ink1 — Thu, 10 Nov 2022 18:16:13 GMT

Hi Ulli1808,

ja da wurde eine Folgereklamation aufgemacht.

Laut Rückmeldung war zum Zeitpunkt der Prüfung aber Anklopfen schon wieder deaktiviert und ein Fehler konnte daher nicht gefunden oder identifiziert werden.

Natürlich beobachten und wieder melden, wenn es auftritt, hoffe aber jetzt das Du Ruhe hast.

Viele Grüße

Inken

Betreff: Anklopffunktion nicht deaktivierbar

Ulli1808 — Sun, 20 Nov 2022 14:17:13 GMT

Problem ist wieder aufgetreten, ich glaube nicht, dass ihr das irgendwie hinbekommt, ich habe nun die ausserordenliche Kündigung eingereicht 5x nachbessern und das Problem immer noch nicht gelöst ist genug. Eigendlich Schade, ich bin Kunde seit 1995 aber der Service und das Netz wir immer schlechter in den letzen Jahren und die Kompetenz der Leute and der Hotline ist auch stark Verbesserungswürdig. Über Twitter gibts zwar netten Support und auch die Technik hat schon mehrfach angerufen, eine Lösung hatte aber keiner, immer nur die Versicherung, es geht wieder, aber das Problem taucht nach einer Woche wieder auf, da glaube ich nun den Aussgaen der Kundenbetreuer leider nicht mehr.

Betreff: Anklopffunktion nicht deaktivierbar

rudi-rakete — Sun, 20 Nov 2022 14:45:30 GMT

Ich glaube ja fast das es eher an einem Zusammenspiel mit iOS 16 liegt. Das Anklopfproblem trat auf meinem 12 pro mit physischer SIM und auch neu auf meinem 14 pro mit eSIM auf. Ebenfalls tritt das Problem nun auch auf meinem dienstlichen SE auf mit physischer SIM. Alle Geräte haben das aktuellste iOS Update installiert. Der Fehler trat auch erst mit iOS 16 auf. Vielleicht gibt es da ja tatsächlich irgendeinen Zusammenhang.

Betreff: Anklopffunktion nicht deaktivierbar

Ink1 — Sun, 20 Nov 2022 15:34:21 GMT

Hi Ulli1808,

ich hab ja Deine Nummer hinterlegt, aktuell ist anklopfen ausgeschaltet.

Kannst Du mir bitte 1-2 aktuelle Bsp. mit Uhrzeit mitteilen, wann es wieder zum anklopfen kam?

Laut letzter technischer Reklamation wurde seitens der Netztechnik der Dienst komplett für Deine Nummer unterdrückt und ließe sich auch nur wieder über ein Ticket zurück ändern.

Hab mal bzgl. Deinem Verdacht gegoogelt, scheint ja nicht ein massenhaftes Problem zu sein, weil es vielleicht viele nutzen, aber siehe hier, scheint wohl auch bei den anderen Anbietern so zu sein.

Hätte sonst auch mal gebeten bei Apple anzufragen, aber der User dort berichtet ja auch, dass es nichts gebracht hat.

Viele Grüße

Inken

Betreff: Anklopffunktion nicht deaktivierbar

Ulli1808 — Sun, 20 Nov 2022 18:44:38 GMT

Ich habe über Twitter einen Screenshot hinterlegt heute das letzte Mal um 13.33, lässt sich auch reproduzieren. Ich nutze auch noch o2 mit demselben Telefon, hier tritt das Problem nicht auf, sollte also am Netzbetreiber liegen und nicht an Apple.

Betreff: Anklopffunktion nicht deaktivierbar

eddis75 — Tue, 27 Dec 2022 19:49:10 GMT

Bei mir das gleiche Problem.

Problem tritt nur bei vodafone auf. (seit ca. 3 Monaten)

2.sim im handy über klarmobil, da tritt das Problem nicht auf

Für mich eindeutig ein Kündigungsgrund