https://forum.vodafone.de/t5/Apple/Iphone-13-Pro-Retoure-mit-vielen-Problemen/m-p/2958210#M61931 <P>Hallo,</P><P>&nbsp;</P><P>ich habe am 06.07.2022 mein Handy (Iphone 13 Pro) zurückgeschickt, da im Rahmen Kratzer drin waren. Am 07.07.2022 ist es laut DHL sendungsnummer auch angekommen.</P><P>Eine Eingangsmail oder ähnliches gab es nie. Am Telefon wurde ich nur nach Geduld gebeten.</P><P>Heute 19.07.2022, habe ich einen Karton bekommen. Mit Handykarton ohne Handy???</P><P>also da passt was nicht...</P><P>laut Hotline, wurde aus einem optischen Mängel ein defekter Chip. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich den Vertrag widerrufen, statt eine Retoure beantragt.</P><P>Naja richtige Infos bekomme ich weiterhin nicht. Muss zahlen und hab keine Möglichkeit Handy und Sim zu nutzen. 2 Jahren und danach nicht mehr.</P><P>auch kein Verständnis von dem Support.</P><P>Weiß wer weiter?</P> Tue, 19 Jul 2022 19:49:17 GMT Jacques184 2022-07-19T19:49:17Z https://forum.vodafone.de/t5/Apple/Iphone-13-Pro-Retoure-mit-vielen-Problemen/m-p/2958210#M61931 <P>Hallo,</P><P>&nbsp;</P><P>ich habe am 06.07.2022 mein Handy (Iphone 13 Pro) zurückgeschickt, da im Rahmen Kratzer drin waren. Am 07.07.2022 ist es laut DHL sendungsnummer auch angekommen.</P><P>Eine Eingangsmail oder ähnliches gab es nie. Am Telefon wurde ich nur nach Geduld gebeten.</P><P>Heute 19.07.2022, habe ich einen Karton bekommen. Mit Handykarton ohne Handy???</P><P>also da passt was nicht...</P><P>laut Hotline, wurde aus einem optischen Mängel ein defekter Chip. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich den Vertrag widerrufen, statt eine Retoure beantragt.</P><P>Naja richtige Infos bekomme ich weiterhin nicht. Muss zahlen und hab keine Möglichkeit Handy und Sim zu nutzen. 2 Jahren und danach nicht mehr.</P><P>auch kein Verständnis von dem Support.</P><P>Weiß wer weiter?</P> Tue, 19 Jul 2022 19:49:17 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Apple/Iphone-13-Pro-Retoure-mit-vielen-Problemen/m-p/2958210#M61931 Jacques184 2022-07-19T19:49:17Z https://forum.vodafone.de/t5/Apple/Iphone-13-Pro-Retoure-mit-vielen-Problemen/m-p/2959275#M61939 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hi Jacques184, </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>bitte ruf uns an und lass Dich direkt mit dem Team von Versand &amp; Logistik verbinden. </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Das ist das Fachteam und dort sollte Dir auch weitergeholfen werden. </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Viele Grüße</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Heike </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P></DIV> Thu, 21 Jul 2022 14:11:00 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Apple/Iphone-13-Pro-Retoure-mit-vielen-Problemen/m-p/2959275#M61939 HeikeF 2022-07-21T14:11:00Z