Thema "Re: Lieferschwierigkeiten Iphone 12 mini 128GB" in Apple

Lieferschwierigkeiten Iphone 12 mini 128GB

HerrFPunkt — Tue, 28 Jun 2022 15:44:46 GMT

Guten Tag,

wie viele weitere, werden mir auch im wöchentlichen Takt neue Nachrichten geschickt, dass sich mein neues Gerät wieder verspätet. Habe am 10.06. meinen Vertrag geändert mit neuem Iphone. Lieferdatum war da schon der 08.07.2022

Nun sind wir nach der 4. Verlängerung beim 26.07.2022

Laut Apple gibt es keine Lieferschwierigkeiten und auch andere Shops haben den Artikel im Laden.

Andere Farben wären für mich auch Ok.

Könnte mir alternativ auch direkt eins in einer Filiale in der Nähe abholen.

Telefonisch wurde mir von der Vodafone Hotline mitgeteilt, dass ich die gezahlten Beiträge für das Smartphone zurückbekomme bei der Lieferung. Ist das korrekt?

Ist es realistisch, dass ich das Smartphone vor dem 01.08. erhalte, da geplant ist ab dem Datum eventuell ein längerer Aufenthalt im Ausland geplant ist.

Besten Dank im Vorraus

Re: Lieferschwierigkeiten Iphone 12 mini 128GB

HeikeF — Wed, 29 Jun 2022 13:10:55 GMT

Hallo HerrFPunkt,

ich habe da gerne noch einmal im Fachbereich nachgehört. Aufgrund der aktuell schwierigen Liefersituation kann ich Dir keine konkreten Zusagen machen. Wir bekommen in vielen Fällen, da wir große Mengen bestellen, einfach nicht die bestellte Stückzahl geliefert. 😞

Im Vodafone Shop klappt eine Abholung leider nicht, weil der Vodafone Shop auf einen anderen Lagerbestand zugreift.

Welche Farbe hast Du denn bestellt?

Viele Grüße

Heike

Re: Lieferschwierigkeiten Iphone 12 mini 128GB

HerrFPunkt — Wed, 29 Jun 2022 14:00:47 GMT

Ok, also wäre es wahrscheinlich einfacher gewesen, vor Vertragsänderung in einer Filiale vorbeizugehen und nach vorrätigen Smartphones zu fragen sowie die Umstellung dann auch direkt da zu machen? Würde ich dann wahrscheinlich in Zukunft eher so machen.

Habe als Farbe schwarz (Iphone 12 mini - 128 GB) bestellt. Andere Farbe wäre mir wie gesagt egal, hauptsache verfügbar. Würde eventuell auch ein anderes Angebot nehmen (mehr Speicherplatz oder 12 statt 12mini) wenn dieses eher verfügbar ist.

Habe auch hier im Forum viel von Lieferschwierigkeiten gelesen, bei denen teils mehrere Monate gewartet werden musste. Allerdings drängt bei mir die Zeit wie beschrieben etwas.

Vielen Dank im Vorraus.

Re: Lieferschwierigkeiten Iphone 12 mini 128GB

HeikeF — Thu, 30 Jun 2022 09:31:33 GMT

Für das iPhone in schwarz liegen uns die meisten Bestellungen vor. 😞

Aber auch für die anderen Farben wird mir kein früheres Lieferdatum angezeigt. Leider.

Ich kann Dich also nur um Geduld bitten.

Viele Grüße

Heike

Re: Lieferschwierigkeiten Iphone 12 mini 128GB

Herbstleid — Sun, 03 Jul 2022 08:21:50 GMT

Interessant aber die Aussage die schon geleisteten Kosten bei Lieferung zurückzubekommen. Ist das so?

Re: Lieferschwierigkeiten Iphone 12 mini 128GB

HerrFPunkt — Thu, 07 Jul 2022 18:27:55 GMT

Ich warte bezüglich der Frage auch noch auf eine Antwort.

Re: Lieferschwierigkeiten Iphone 12 mini 128GB

Boris — Fri, 08 Jul 2022 08:29:43 GMT

So leid es mir tut, aber ich kann bei dem Handy echt aktuell nur weiterhin um Geduld bitten.

Einen verbindlichen Termin hab ich leider nicht für euch.

Ich versteh voll, wie frustrierend das ist.

Hätte liebend gern eine Lösung dafür, aber leider hab ich keine.

LG
Boris

Re: Lieferschwierigkeiten Iphone 12 mini 128GB

HerrFPunkt — Fri, 08 Jul 2022 09:26:53 GMT

Es ging um die Aussage, dass bisher geleistete Kosten wieder zurückerstattet werden bei der Auslieferung des Handys, da ja das Handy nicht nutzbar ist und trotzdem bezahlt wird.

Eine offizielle Bestätigung dessen wäre nochmal gut und wurde bisher nicht beantwortet.

Re: Lieferschwierigkeiten Iphone 12 mini 128GB

Boris — Fri, 08 Jul 2022 10:30:57 GMT

Hey @HerrFPunkt,

das sind Einzelfallentscheidungen.

Das kann ich so nicht pauschal beantworten.

LG
Boris ^bkd

Betreff: Lieferschwierigkeiten Iphone 12 mini 128GB

HerrFPunkt — Fri, 15 Jul 2022 09:29:09 GMT

Mittlerweile bekomme ich keine Benachrichtigungen mehr, dass es weiter verschoben wird. Lediglich wenn ich unter Bestellstatus schaue, ist jetzt statt dem 26.07. der 09.08. zu sehen. Und das obwohl ich am 10.06. bestellt habe und es bereits 4 Verschiebungen gab.

Ich habe nun den Verbraucherschutz informiert, da es hier um Irreführung/ Täuschung zur Verlängerung oder Neuabschluss der Verträge geht. Eine Spekulation zu fallenden Smartphone Preisen, um dann große Stückzahlen zu einem späteren Zeitpunkt aufzukaufen.

So wird im Vornherein wahrscheinlich schon damit geworben, obwohl völlig klar ist, das nicht geliefert werden kann.

Der Artikel ist jedenfalls überall anders ohne Probleme verfügbar.

Ich hoffe, dass dies gründlich überprüft und unterbunden wird.

Betreff: Lieferschwierigkeiten Iphone 12 mini 128GB

Enrico1907 — Fri, 15 Jul 2022 11:44:30 GMT

Da bist ja noch gut bedient. Bei uns wird mittlerweile der 5.9. angezeigt Meine Tochter ist dementsprechend bedient und zu Recht sauer. Dann soll man nicht extra 1€ Angebote aussprechen, wenn man dieses nicht bedienen kann. Man sollte immer nur anbieten, wenn man etwas hat. Aber es scheint ja eher andersrum zu laufen, erst verkaufen und dann schauen ob es geht

Re: Lieferschwierigkeiten Iphone 12 mini 128GB

Naneta — Sat, 30 Jul 2022 21:00:54 GMT

Gibt es mittlerweile verlässliche Informationen darüber wann die Lieferungen eintreffen? Meine Vertragsverlängerung fand am 13.06. statt und der Lieferzeit wurde von Vodafone auf den 19.07. terminiert. Mehrere Nachrichten, sprich Verschiebungen später ist der letzte Liefertermin auf den 02.08. festgelegt worden. In dem Bestellstatus auf der Vodafone Webseite wurde dieser Termin ohne weitere Benachrichtigung auf den 09.08. verlegt. Meine Geduld neigt sich langsam ihrer Grenze zu, erst recht da die Informationen von Vodafone schlichtweg nicht mehr vorhanden sind und offensichtlich auch nicht mehr als notwendig für den Kunden erachtet werden. Vielleicht sollten sie sich als Unternehmen einfach mal die rechtliche Bedeutung eines mehrseitigen Rechtsgeschäfts verinnerlichen. Ein kurzer Blick in das BGB, respektive HGB sollte sich da schon als ausreichend erweisen. Wie hier in der Community schon mehrfach erwähnt worden ist habe ihre Mitbewerber am Markt diese Lieferverzögerungen nicht, ebenso wie der stationäre beziehungsweise der Onlinehandel. Unabhängig von den weiteren Verzögerungen kann ich ihnen versichern das sich mein rechtlicher Beistand innerhalb der Gesetzgebung bezüglich Lieferfristen und die damit verbundenen Pflichten und Rechte bestens auskennt und dieses Wissen im Fall der Fälle selbstredend auch zur Anwendung bringen kann und wird. Tatsächlich ist es traurig in welche Richtung sich Vodafone im Bezug auf die Produkte von Apple und ganz im allgemeinen entwickelt hat. Die Zeiten wo einem als Kunde klar bewusst war das man sich mit dem mehr an Kosten bei Vodafone im Gegensatz zur Konkurrenz bewusst einen sehr guten Kundenservice erkauft sind ganz offensichtlich vorbei. Der sehr gute Kundenservice ist dem maximal durch den Gesetzgeber notwendig festgelegten Kundenservice gewichen, aber die höheren Kosten sind selbstverständlich geblieben. Die Kundengewinnung und wichtiger, die Kundenbindung über Jahre bis Jahrzehnte hinweg, wird so auf Dauer nicht funktionieren.

Re: Lieferschwierigkeiten Iphone 12 mini 128GB

Enrico1907 — Wed, 31 Aug 2022 11:19:00 GMT

Also wir sind in der Zwischenzeit auf das IPhone 13 mini gewechselt, da es zu ungewiss war, ob jemals etwas kommen würde und es gerade die Angebote für das IPhone 13 mini gab, zum gleichen Preis, bzw. sogar günstiger. Aber auch hier nun das gleiche Spiel wieder... mal sehen wan ich etwas erhalten werde.