Thema "Re: Starterkit iPhone 13" in Apple

Starterkit iPhone 13

kha0815 — Thu, 30 Dec 2021 15:34:08 GMT

Hallo, ich versuche verzweifelt, das Starterkit iPhone 13, das im Flyer mitd er Gerätelieferung beworben wird, zu bestellen. Der Vodafone-Shop vor Ort hat es nicht, kann es auch nicht bestellen. Im Internet finde ich auch keine Möglichkeit dazu. Wie komme ich an das Kit?

Betreff: Starterkit iPhone 13

Carsten94 — Thu, 30 Dec 2021 18:43:34 GMT

Das was Vodafone hier abzieht ist leider ein schlechter Scherz.

Eigentlich hatte ich ein Ladegerät aus dem vodafone Sortiment mitbestellt. Auf meinem Auftrag wurde das nicht erwähnt, weshalb ich nochmals telefonisch durchgerufen habe. Dort hieß es dass es trotzdem in dem Paket mit dabei sei.

Trotz der freudigen Überraschung heute, dass mein iPhone ankam, musste ich feststellen, dass mein Ladegerät nicht dabei war, stattdessen ein Flyer mit der Werbung für das Starterkit,...

Bevor ich losgezogen bin, mal beim Kundenservice angerufen, dort hieß es das Ladegerät sei wohl nicht in meiner Bestellung enthalten, ich könnte es mir in der Vodafone Shops besorgen, denn nachschicken können Sie es nicht, da müsste ich das komplette Gerät zurück schicken.

Also ab ins Auto und 2 Vodafone Shops abgefahren, bei beiden hieß es sowohl das Starterkit als auch das Ladegerät wäre nicht da und bestellen könnten sie das nicht. Ich frage mich wofür es dann überhaupt beworben wird?

Da ich diesmal auch Probleme hatte 3 mal eine Adressänderung durchzuführen und mein Gerät trotzdem bei der falschen Adresse raus kam, bin ich hier wirklich sauer. Vodafone schafft es nicht mal mehr einfachste Dinge gebacken zu bekommen.

Als langjähriger Kunde bin ich maßlos enttäuscht und werde mir beim nächsten Vertrag gut überlegen bei Vodafone zu bleiben.

Re: Starterkit iPhone 13

DanyG — Fri, 31 Dec 2021 16:46:06 GMT

Hi kha0815,

tut mir leid, dass Du das StarterKit zu Deinem iPhone nicht bekommen hast. Theoretisch können wir es nachbestellen. Es ist nur leider derzeit nicht lieferbar. Tut mir leid, dass ich da grade keine besseren Neuigkeiten für Dich hab.

LG,

Dany

Re: Starterkit iPhone 13

KayJay176 — Mon, 06 Jun 2022 07:14:09 GMT

Ich habe gestern auch diesen Flyer im Paket mit dem neuen IPhone gehabt. Kann man das Starterkit immer noch nicht bestellen? Falls doch, wie geht das?

Re: Starterkit iPhone 13

HeikeF — Mon, 06 Jun 2022 14:03:09 GMT

Hallo KayJay176,

für welche iPhone genau möchtest Du denn das Starterkit haben?

Viele Grüße

Heike

Re: Starterkit iPhone 13

Daniel236 — Sun, 26 Jun 2022 11:47:21 GMT

Habe dasselbe Problem. Der Flyer lag bei meiner Lieferung des iPhone 13 bei. Allerdings ist eine Bestellung nicht möglich. Was kann ich tun?

Re: Starterkit iPhone 13

Andre — Mon, 27 Jun 2022 11:29:44 GMT

Hallo Daniel236,

steht in dem Flyer eine Kontaktrufnummer oder Adresse? Ich hab den grad nicht vor Augen.
Ich find fürs Iphone 13 kein Starterkit, was ich als Zubehör bestellen könnte.

Ggf. läuft das ja über einen Partner - die Kontaktdaten sollten dazu eigentlich auf dem Flyer stehen.

VG;

Andre

Re: Starterkit iPhone 13

Daniel236 — Mon, 27 Jun 2022 15:18:31 GMT

Dort steht nur Shop oder kostenlose Hotline. Im Shop gibt es das allerdings nicht , sagte man mir dort.

Re: Starterkit iPhone 13

Andre — Mon, 27 Jun 2022 16:30:31 GMT

Dann geh ich fast davon aus, dass der Artikel ausverkauft ist =/
Die kostenlose Hotline hat auch keine weiteren Infos?

Kannst bitte von den Artikel Nummern nochmal ein "schärferes" Bild hochladen? Das ist leider zu klein/nicht lesbar.
Dann schau ich nochmal ob ich zu denen was finde - aber fürchte das sieht bescheiden aus.

LG,

Andre

Re: Starterkit iPhone 13

Daniel236 — Mon, 27 Jun 2022 20:38:12 GMT

Artikelnummer 705112, 705113, 705143, 705195

wäre sehr ärgerlich, wenn dies beworben wird und der Artikel dann gar nicht verfügbar ist.

Re: Starterkit iPhone 13

HeikeF — Tue, 28 Jun 2022 14:19:54 GMT

Hallo Daniel,

danke Dir für die Artikelnummern.

Schickst Du mir einmal eine PN dazu, damit ich ausprobieren kann, was ich konkret für Dich bestellen kann? Ich brauche in der PN Deine Rufnummer, das Kundenkennwort und den Link zu Deinem Beitrag hier.

Danke Dir und viele Grüße

Heike

Re: Starterkit iPhone 13

Batman45 — Fri, 26 Aug 2022 13:23:11 GMT

Hallo zusammen,

ich habe zwei meiner Mobilfunkverträge mit dem iPhone 13. verlängert. Heute sind beide Pakete angekommen 🙂

Habe in beiden Flyer mit Starterkit Iphone 13 und Gutschein je 10EUR erhalten.

Kann es nicht online bestellen.

Vodafone Shops in meiner Nähe 3 Shops habe ich angerufen, entweder nehmen sie an der Aktion nicht teil oder sie haben die Starterkits nicht da.

Wie komme ich nun an die Starterkits ran?
Vielen Dank im Voraus fürs prüfen.

VG - Betmen 😉

Re: Starterkit iPhone 13

Andre — Sat, 27 Aug 2022 10:05:49 GMT

Also der normale Weg sollte über die Rufnummer/Kontaktdaten auf dem Flyer sein - losgelöst davon ob die Geräte in einem Shop in der Nähe vorrätig sind.

Da wir Moderatoren hier im Forum leider keinen Einblick mehr in einzelne Kundenkonten nehmen können, kann ichs dir nicht als Zubehör bestellen.
Frag dann ggf. mal bei der Kundenbetreuung nach. Der Listenpreis ohne den Flyer ist 10 Euro höher, das könnte ggf. durch eine Kulanzgutschrift dann ausgeglichen werden.
Aber das kann ich hier leider nicht entscheiden.

LG,

Andre