Thema "Betreff: Wird mit Sicherheit nicht kommen" in Apple

Irreführung Lieferzeiten Iphone 13

Erazor1404 — Mon, 22 Nov 2021 18:29:18 GMT

Schönen guten Abend liebe Community,

Ich finde es äußerst unseriös von Vodafone, dass bei der Vertragsverlängerung explizit mit vermeintlich kurzen Lieferzeiten geworben wird. Am 20.11.2021 habe ich meinen Vertrag verlängert und das neue Iphone 13 dazubestellt. Der Liefertermin lag vor der Bestellung und auch kurz danach noch auf dem 24.11. Kurz darauf sprang der voraussichtliche Liefertermin aber zunächst auf die KW48, dann auf KW49. Ich finde, es grenzt schon an Irreführung, wenn mit solchen fantastischen Lieferzeiten geworben wird und dann wenige Stunden später der Termin um zwei Wochen nach hinten verschoben wird. Aktuell überlege ich, von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen und den Anbieter zu wechseln. Weniger aufgrund des späten Liefertermins, sondern viel mehr wegen dieser Unseriösität, die mir schon beim Vertragsabschluss vor 2 Jahren aufgefallen war.

Geht es euch ähnlich?

Mit freundlichen Grüßen

Erik

Betreff: Irreführung Lieferzeiten Iphone 13

reneromann — Mon, 22 Nov 2021 18:39:38 GMT

Beschwere dich bei Apple dafür, dass sie schlichtweg zu wenig Geräte zu Markteinführung den Händlern zur Verfügung stellen.

Wenn in dem Moment, wo du geschaut hast, noch ein Gerät verfügbar war, jedoch beim Vertragsabschluss andere Kunden schneller waren, dann ist das Gerät weg und du kannst nur warten, bis Vodafone wieder Geräte von Apple erhält.

Davon abgesehen sind die Lieferzeiten keine garantierten Termine, sondern bei allen Verkäufern immer "nur" vorbehaltlich der ausreichenden Belieferung durch Apple...

Betreff: Irreführung Lieferzeiten Iphone 13

Jason-Andreas — Mon, 22 Nov 2021 19:28:11 GMT

@reneromann Also Was du Hier sagst stimmt Komplett Nicht Aber nur Das Mit Denn Lieferung Von Apple.

es sind Bei keinen anderen Händlern außer hier Bei Vodafone Ist es so schlimm Ich warte Seit jetzt 1 Monat Auf mein Iphone 13 Pro. Und Jedesmal wird es um 1 Woche verlängert also Ich Habe ein Gefühl das es bis Ende Dieses Jahres nicht ankommt und Dann werde ich rechtlich vorgehen weil mir sehr vieles versprochen wurde und auch Auf Zetteln im Shop...

Telekom bekommt es hin O2 Bekommt es hin alle Händler schaffen es ihre Handys denn Kunden Pünktlich zu liefern Aber Vodafone nicht und dann heißt es immer "Apple ist schuld"

ganz Komisch ...

ich mag Vodafone und deshalb ist es mir Schwer wegzutreten weil ich Im DSL Immer freundlich begrüßt wurde und sofort Die Probleme behoben wurden.

aber mobilfunk ist einfach Horror

@vodafone

Betreff: Irreführung Lieferzeiten Iphone 13

ChristophF — Tue, 23 Nov 2021 03:24:27 GMT

Auch bei anderen Anbietern gibt es Lieferschwierigkeiten.. deine Behauptung ist einfach falsch ^^

Re: Irreführung Lieferzeiten Iphone 13

Su — Tue, 23 Nov 2021 11:43:03 GMT

Hi Erazor1404,

klar, keiner wartet gern.

Es tut mir leid!

Wir aktualisieren die Lieferzeiten, sobald wir Kenntnis haben.

So siehst Du bei den Modellen aktuell "Lieferung ca. KW48" oder auch "Lieferung ca. KW51".

Natürlich wäre uns auch am liebsten, dass alle innerhalb weniger Tage beliefert werden können.

Kennst Du unseren Lieferstatus hier in der Community?
Da kannst Du jederzeit schauen, was los ist > https://forum.vodafone.de/t5/Apple/iPhone-Lieferstatus/td-p/2727040

Ich drück fest die Daumen, dass Du bald Dein neues Handy in Händen hälst.

Beste Grüße

Re: Irreführung Lieferzeiten Iphone 13

InEss — Tue, 23 Nov 2021 12:57:55 GMT

Hallo Su,

"wir aktualisieren unsere Lieferzeiten, sobald wir Kenntnis darüber haben"

das scheint nicht so ganz zu stimmen. Ich habe mich am Sonntag von einer Vertragsverlärung überzeugen gelassen und mir das IPhone 13 bestellt. Lieferdatum KW47.

Das ist jetzt 3 Tage her und 3 mal wurde die Lieferzeit um einen Woche verlängert. D.h. KW 50 aktuell.

Auf der Website wird es aber immernoch mit KW48 geführt, obwohl ja scheinbar bekannt ist, dass diese Lieferzeit nicht eingehalten werden kann.

Re: Irreführung Lieferzeiten Iphone 13

MalteGro — Thu, 25 Nov 2021 13:13:43 GMT

Hallo ich wollt nur erwähnen das die verlinkte Übersicht veraltet ist.
ich hatte auch schon gehofft sehen zu können wann mein IPhone 13 138gb midnight. Jedoch geht dies mit einer veralteten Übersicht schlecht.

ist nur als freundlicher Hinweis gemeint 😇

Re: Irreführung Lieferzeiten Iphone 13

Su — Thu, 25 Nov 2021 13:15:11 GMT

Hi InEss,

die zugesagten Liefertermine ändern sich auch nach vorn oder hinten, das ist immer unterschiedlich.

Bei 128GB und 256GB stehen alle iPhone 13-Modelle mittlerweile auf KW und später.

Wie gesagt, wir würden wirklich gern alle sofort beliefern.

Denn nur, wenn Ihr happy seid, sind wir es auch.

Ich drück weiter fest die Daumen für eine schnelle Lieferung.

LG
Su

Re: Irreführung Lieferzeiten Iphone 13

InEss — Thu, 25 Nov 2021 15:10:47 GMT

Ja mittlerweile wurde es nach hinten verschoben.

Leider ändert das nichts daran, dass bewusst das falsche Lieferdatum, dass nicht eingehalten werden konnte, in eurem Online Shop über mindestens 2 Tage gestanden hat.

Und es war bekannt, dass KW47/48 nicht eingehalten werden konnte. In meinem Bestellstatus wurde es kurz nach der Bestellung bereits auf KW50 verschoben.

Aber so kann man auch Kunden gewinnen und Verträge verkaufen....

Re: Irreführung Lieferzeiten Iphone 13

joannisa — Thu, 25 Nov 2021 19:43:54 GMT

Als ich bestellt habe stand KW 48. Kurz darauf wurde es geändert auf KW 49.

Heute wurde es wieder verschoben auf KW 50. Laut Mitarbeiter von der Hotline wird eine Lieferung für den 07.12.2021 erwartet und ab den 08.12. werden die iPhones versendet.

Nur hier bei Vodafone dauert es leider. Meine Frau hat bei o2 bestellt und nach 6 Tagen wurde es versendet.

Bestellt am 17.11.2021

Re: Irreführung Lieferzeiten Iphone 13

Florian12 — Thu, 25 Nov 2021 20:14:33 GMT

Ich muss schon sagen es ist eine bodenlose Frechheit wie mit Bestandskunden umgegangen wird !!!
Habe meinen Vertrag am 25.10.2021 verlängert und in der Bestätiguns E-Mail stand : Ihr Lieferterim ist der 19.11.2021 dann kam kurz bevor der Liefertermin ( 19.11.2021 ) eine neue E-Mail

mit einen Datum von 22.11-26.11.2021. Dann habe ich beim Vodafone Kundenservice angerufen dort sagte man mir das es wohl am 30.11.2021 geliefert wird , man sagte mir auch es würde an Apple liegen Chip Probleme usw ..

Ich würd mal behaupten das es eine Ausrede ist ...

Und heute kam erneut eine E-Mail wo drin steht das das Gerät in der Woche vom 29.11. - 03.12.2021 geliefert wird .

Bin mal gespannt !!

Re: Irreführung Lieferzeiten Iphone 13

joannisa — Thu, 25 Nov 2021 20:21:54 GMT

Also mir wurde heute gesagt, dass Vodafone am 07.12.2021 eine Lieferung von Apple erwartet. Welche Modelle die Lieferung letztendlich hat weiß niemand.

Ich habe ein iPhone 13 pro Max 256 GB Sierrablau bestellt.

Re: Irreführung Lieferzeiten Iphone 13

InEss — Fri, 26 Nov 2021 11:55:34 GMT

Die gleiche Mail habe ich auch bekommen.

Kurz danach wurde das Handy schon als Versand markiert. Schau mal in den Bestellstatus, bzgl. des Versands habe ich keine Mail bekommen.

Ursprünglich wurde auch mir der 07.12.21 genannt.

Sollte es nächste Woche kommen, wurder der Liefertermin der zum Bestellzeitpunkt angegeben war eingehalten.

Re: Irreführung Lieferzeiten Iphone 13

joannisa — Fri, 26 Nov 2021 12:09:10 GMT

Dann bekommst du ja dein iPhone nächste Woche 🙂

Bei mir steht leider noch KW 50 im Bestellstatus und online wird eine Lieferung KW 51 angezeigt, also wird es wahrscheinlich wieder verlängert 😂

Betreff: Irreführung Lieferzeiten Iphone 13

ManjaundMarc — Fri, 26 Nov 2021 12:15:07 GMT

Und das ist bei jeden Kunden der Fall das nur ein iPhone auf Lager ist oder wie ? Oder kennt Vodafone ihren Lager bestand nicht ? Oder machen die auf ihren Lager alles schriftlich weil die ja kein Netz haben. Halt Vodafone

Betreff: Irreführung Lieferzeiten Iphone 13

joannisa — Fri, 26 Nov 2021 17:08:11 GMT

Kann sein, dass die ja nur ein iPhone erhalten haben. Anderst lässt es sich nicht erklären haha.

Welches Modell bzw. Farbe und Größe hast du bestellt?

Betreff: Irreführung Lieferzeiten Iphone 13

ChristophF — Fri, 26 Nov 2021 18:37:58 GMT

Gerade mal mit nem Kundenberater geredet meins (13 pro Graphit 128GB) wird voraussichtlich am 21.12 ankommen 😄

Betreff: Irreführung Lieferzeiten Iphone 13

joannisa — Fri, 26 Nov 2021 18:42:00 GMT

Ich denke wir bekommen alle unsere iPhones erst im neuen Jahr 😕

Vodafone verschiebt den Termin immer wieder. Bis jetzt ich habe drei verschiedene Termine erhalten.

Betreff: Irreführung Lieferzeiten Iphone 13

Florian12 — Fri, 26 Nov 2021 21:04:27 GMT

Ja das denke ich allerdings auch .

Ich habe mir das iPhone 13 Pro Max in Sierrablau mit 1Tb bestellt .
mal schauen und hoffe. , manchmal gehts ja doch schneller . Und bekanntlich stirbt die Hoffnung zu letzt 🤭🙈😆

Betreff: Irreführung Lieferzeiten Iphone 13

Florian12 — Fri, 26 Nov 2021 21:07:12 GMT

Ich habe mir das 13 Pro Max in Sierrablau mit 1Tb bestellt