Thema "Re: Apple Watch ePIN bei Einrichtung zu oft falsch eingegeben" in Apple

Apple Watch ePIN bei Einrichtung zu oft falsch eingegeben

OssyEk — Fri, 21 Jan 2022 07:36:42 GMT

Hallo

das Kunden Kennwort habe ich bei der Aktivierung in der Watch App eingegeben. Seither ist die Eingabe in der Watch-App gesperrt und ich kann meine E-Sim Karte nicht zu meiner Apple Watch hinzufügen.

@Tina du konntest bereits einen anderen user das Problem lösen. Bitte um deine Hilfe

https://forum.vodafone.de/t5/Apple/Apple-Watch-ePIN-bei-Einrichtung-zu-oft-falsch-eingegeben/td-p/1960848/page/2

*** @Jacki0704, @OssyEk Beitrag von Community nach Apple verschoben! ***

Re: Apple Watch ePIN bei Einrichtung zu oft falsch eingegeben

TinaG — Mon, 25 Oct 2021 12:15:25 GMT

Hallo OssyEk,

ja das konnte ich und auch bei Dir war das ja erfolgreich.

Viele Grüße

TinaG

Re: Apple Watch ePIN bei Einrichtung zu oft falsch eingegeben

Bulliver — Thu, 04 Nov 2021 11:31:39 GMT

Hallo, habe auch das oben genannte Problem verursacht. Richtige Epin vorhanden und Zugang zum Vodafone Portal problemlos möglich. Nur die Einrichtung des Mobilfunks für die Applewatch bleibt weiterhin gesperrt. 3 x mit der Kundenbetreuung telefoniert. Führte leider nicht zum Erfolg. Vielleicht kann mir ja hier ein Moderator helfen. Danke, Gruß Oliver

Re: Apple Watch ePIN bei Einrichtung zu oft falsch eingegeben

T-Jay — Fri, 05 Nov 2021 12:20:41 GMT

Hallo Bulliver,

vielen Dank für Deinen ersten Post hier im Vodafone Forum und herzlich willkommen!

Schick mir bitte eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Rufnummer,Deinem Kundenkennwort und Deine E-Mailadresse zu.

So wie wir uns einen Überblick über Deine Daten verschafft haben, melden wir uns wieder bei Dir.

Viele Grüße

T-Jay

Re: Apple Watch ePIN bei Einrichtung zu oft falsch eingegeben

Jacki0704 — Thu, 20 Jan 2022 09:03:19 GMT

Hey! Ich hab leidet genau das gleiche Problem... Laut der Dame vom Telefon ist im System keine Sperre mehr. Bei der Einrichtung der Smartwatch wird mir jedoch angezeigt, dass ich meinen epin bzw das Kundenkennwort zu oft falsch eingegeben habe und mich nun an den Service wenden soll?

Liebe Grüße

Re: Apple Watch ePIN bei Einrichtung zu oft falsch eingegeben

Jacki0704 — Thu, 20 Jan 2022 09:11:44 GMT

@TinaG vielleicht kannst du mir weiterhelfen?

Re: Apple Watch ePIN bei Einrichtung zu oft falsch eingegeben

TinaG — Thu, 20 Jan 2022 14:52:39 GMT

Hallo Jacki0704,

schick mir doch bitte eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort. Ich schaue mir das dann genauer an.

Viele Grüße

TinaG

Re: Apple Watch ePIN bei Einrichtung zu oft falsch eingegeben

JakeGisbanGin — Fri, 21 Jan 2022 13:50:04 GMT

Selbe Problem. Hotline versteht nicht das Problem und ich kann meine E-Sim nicht aktivieren.

Liebe Grüße

Re: Apple Watch ePIN bei Einrichtung zu oft falsch eingegeben

Jioti — Fri, 21 Jan 2022 19:10:31 GMT

Hallo @JakeGisbanGin. Ist mittlerweile alles wieder in Ordnung? Ich sehe einen verbundenen Status. Wurde scheinbar per PN gelöst.

Re: Apple Watch ePIN bei Einrichtung zu oft falsch eingegeben

reti — Fri, 22 Apr 2022 08:33:35 GMT

Guten Tag,

ich habe bei der Aktivierung das Kennwort zu oft falsch eingegeben. (In der Apple Watch App)

Trotz mehrfachen Anrufes bei vodafone konte niemand diese Maske wieder freischalten. Ich kann meine esim, für die ich zahle seit mehreren Wochen nicht nutzen! Ich erwäge einen wechsel zur Telekom, wenn das Problem nicht bald behoben werden kann.

Re: Apple Watch ePIN bei Einrichtung zu oft falsch eingegeben

TinaG — Fri, 22 Apr 2022 10:10:41 GMT

Hallo reti,

es tut mir leid, dass Dir bisher niemand helfen konnte. Bitte schick mir eine private Nachricht mit Deiner Telefonnummer und dem Kunden Kennwort, ich schaue mir das dann sofort an.

Viele Grüße

TinaG

Re: Apple Watch ePIN bei Einrichtung zu oft falsch eingegeben

Robee — Sun, 24 Apr 2022 06:42:18 GMT

Hallo @TinaG,

leider habe auch ich das gleiche Problem. Darf ich dich ebenso um deine Hilfe bitten?

Vielen lieben Dank!

Re: Apple Watch ePIN bei Einrichtung zu oft falsch eingegeben

Chris198205 — Sat, 30 Apr 2022 07:10:51 GMT

Hallo,

ich habe selbes Problem. Leider konnte mir die Hotline nicht weiter helfen. Vier Mitarbeiter, vier unterschiedliche Vorgehensweisen. Alle erfolglos.
ich bitte um Hilfe.

viele Grüße

Chris

Re: Apple Watch ePIN bei Einrichtung zu oft falsch eingegeben

Chabpet — Sun, 02 Oct 2022 22:08:42 GMT

Hallo @TinaG , kannst du mir auch helfen?

Mir ist das gleiche passiert

Grüße

Re: Apple Watch ePIN bei Einrichtung zu oft falsch eingegeben

Icebreake — Wed, 26 Apr 2023 13:06:26 GMT

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Kannst du mir bitte helfen?

Re: Apple Watch ePIN bei Einrichtung zu oft falsch eingegeben

DennyW — Wed, 26 Apr 2023 14:26:14 GMT

Hallo Icebreake,

der 1:1 Kontaktweg steht seit einiger Zeit nicht mehr zur Verfügung.

Bitte melde Dich an den Support über einen der Kontaktwege.

Viele Grüße

Denny