Thema "Betreff: Alt gegen Neu Vorteil" in Apple

Alt gegen Neu Vorteil

Sascha2102 — Mon, 22 Nov 2021 18:25:16 GMT

Ich habe einen Red M Vertrag mit einem iPhone 13 und dem "Alt gegen Neu Vorteil" abgeschlossen.

Das hat alles super geklappt, das neue iPhone 13 ist seit 2 Wochen auch da und in Nutzung!

Aber: Ich warte noch immer auf die SMS von Vodafone mit dem Registrierungslink und den Anweisungen zur Rücksendung meines alten iPhone 11 !

3 Mal bereits bei der Hotline durchgeklingelt, ohne nennenswerte Erfolge!

Kann das mal bitte jemand klären??

Betreff: Alt gegen Neu Vorteil

fewe197 — Tue, 23 Nov 2021 10:53:10 GMT

Bei mir ist es genauso. Müssen wir hier noch aktiv werden oder wann kommt die SMS von selbst an?

Betreff: Alt gegen Neu Vorteil

ChristophF — Tue, 23 Nov 2021 11:42:00 GMT

Habt ihr euch den Quatsch nicht durchgelesen bevor ihr es angenommen habt? Wenn da nichts anderes stand, kommt die sms wenn sie eben kommt 😄

Betreff: Alt gegen Neu Vorteil

Sascha2102 — Tue, 23 Nov 2021 12:11:32 GMT

Natürlich!

Nach Erhalt des neuen Telefons innerhalb von 2 Wochen! Die sind um!

Re: Alt gegen Neu Vorteil

Su — Wed, 24 Nov 2021 08:37:04 GMT

Hey zusammen,

entschuldigt bitte, dass die SMS noch nicht da ist.

Klar checken wir das gern für Euch!

Bei wem die SMS fehlt, bitte PN an mich.

Ich brauche bitte Handy-Nummer + Kundenkennwort und eine Nummer, unter der wir Euch gut erreichen können.

Besten Dank

Re: Alt gegen Neu Vorteil

JochenKR — Wed, 15 Dec 2021 21:35:16 GMT

Hallo, ich habe ebenfalls noch keine SMS bekommen. Die Kundenhotline kann mir nicht helfen. Meinen neuen Vertrag habe ich bereits am 27.10 abgeschlossen. Können sie mir helfen ?

mfg