Thema "Betreff: Versand iPhone 13 Pro" in Apple

Versand iPhone 13 Pro

Lena25 — Tue, 16 Nov 2021 07:52:10 GMT

Hallo zusammen,

ich habe am 12.11 meinen Vertrag mit Smartphone verlängert. Dies habe ich allerdings nur über Vodafone gemacht, da mir ein Lieferdatum am 17.11 garantiert wurde.

Jetzt steht seit Tagen dort Versand wird vorbereitet, allerdings passiert sonst nichts und morgen ist der 17.

Hàtte ich das gewusst, hätte ich das Handy anderweitig gekauft...

Wie lange wird das noch dauern, bis es versendet wird?

Danke.

Betreff: Versand iPhone 13 Pro

ThomasE — Tue, 16 Nov 2021 07:54:32 GMT

@Lena25

der Sendungsstatus ist nicht immer aktuell bei Vodafone

Betreff: Versand iPhone 13 Pro

Lena25 — Tue, 16 Nov 2021 07:57:13 GMT

was willst du mir damit sagen?

Betreff: Versand iPhone 13 Pro

ThomasE — Tue, 16 Nov 2021 08:16:28 GMT

Das dass Handy schon unterwegs sein "kann"

Betreff: Versand iPhone 13 Pro

Lena25 — Tue, 16 Nov 2021 08:27:53 GMT

achso das wäre natürlich cool, aber glaube es irgendwie fast nicht.

ist halt schon etwas ärgerlich

Betreff: Versand iPhone 13 Pro

Jason-Andreas — Tue, 16 Nov 2021 14:24:46 GMT

Wie kann es sein das ich Mein IPhone 13 Pro Heute bekommen Soll Aber keine Paketnummer habe sehr Komisch 😕

Betreff: Versand iPhone 13 Pro

Lena25 — Tue, 16 Nov 2021 14:29:37 GMT

Na super das macht mir für morgen ja noch weniger Hoffnung!
bin echt böse solangsam

Betreff: Versand iPhone 13 Pro

ChristophF — Tue, 16 Nov 2021 14:48:34 GMT

Meins hätte (hätte fahrradkette) gestern kommen sollen. Hab heute dann mal (ohne Benachrichtigt zu werden) in den Bestellstatus geguckt, wurde auf KW 47 geändert 😄

Betreff: Versand iPhone 13 Pro

Lena25 — Wed, 17 Nov 2021 11:45:32 GMT

Die Antworten seitens Vodafone sind ja auch sehr dürftig

wenn ich einen Artikel als sofort lieferbar deklariere und jetzt ist fraglich wann er überhaupt kommt. Das war das letzte mal dass ich dort etwas gekauft habe

Betreff: Versand iPhone 13 Pro

Kicobo — Wed, 17 Nov 2021 15:57:34 GMT

Mein Iphone 13 pro habe ich am 28.10 im Rahmen einer Verlängerung bestellt. Da wurde mir gesagt, dass es aktuell bis zum 23.11 dauern kann bis es ausgelieferrt wird.

5 Tage später habe ich von Vodafone eine E-Mail mit dem 09.11. bestätigt bekommen. Da das Handy nicht kam und ich bis heute keine Infos über den Bestellstatus abrufen kann (warum auch immer) habe ich angerufen bei der Hotline.

Dort wusste man nicht von einer Lieferbestätigung für den 09.11. Die Email sei auch nicht im System vermerkt.

Am 11.11. danne ine weitere E-Mail mit der Bitte um Entschuldigung und einem versprechen, dass ich das neue Gerät in der Woche vom 15.11.-19.11 in den Händen halten soll.

Gestern hane ich erneut angerufen (ja ich weiß, es ist noch nicht der 19.11) weil noch immer kein Bestellstatus einsehbar ist. Da sagte mir die Dame dass es eigentlich am gleichen Tag 16.11. verbucht wurde. Der Bestellstatus hat sich bisher immer noch nicht geändert. Sie guckte dann noch einmal in ein anderes System wo dann die Info zu finden war, dass die Geräte ab 30.11 ausgeliefert werden.

Ob ich meins nun diese Woche, nächste Woche am 30.11 oder wer weiß wann bekomme, konnte Sie mir nicht sagen...

Sehr ernüchternd und nicht besonders förderlich wenn man so Kunden Zurückgewinnen möchte....

BTW: Ich habe noch immer keinen Bestellstatus unter meiner Bestellnummer.......

@Vodafone wie kann das sein????

Betreff: Versand iPhone 13 Pro

Lena25 — Wed, 17 Nov 2021 16:23:27 GMT

Ich bin mittlerweile kurz davor das Handy sowie den Vertrag zu widerrufen

Betreff: Versand iPhone 13 Pro

ChristophF — Wed, 17 Nov 2021 18:09:28 GMT

Hab heute auch mal angerufen weil es vorgestern kommen sollte... da wurde mit KW 47 gesagt... gerade mal geguckt (diesmal funktionierte es wenigstens), wurde auf KW 49 geändert 😄

fazit: Solltest zurücktreten

Betreff: Versand iPhone 13 Pro

Mauricefb — Wed, 17 Nov 2021 20:12:30 GMT

Hab meinen Vertrag extra bei Vodafone verlängert, weil mein Smartphone einen Display Schaden hat und ich unbedingt ein neues brauch und hier angeblich die Lieferzeit am schnellsten war. Habe am 18.10 bestellt und jede Woche wurde die Lieferzeit erneut verschoben. Jetzt wird mir die 49 KW gesagt. Bei mir im Apple Store ist es aktuell sogar regelmäßig zur Abholung verfügbar. Würde auch am liebsten stornieren.

Betreff: Versand iPhone 13 Pro

sly6077 — Wed, 17 Nov 2021 21:12:18 GMT

Mein iPhone 13 pro max 256gb in graphite wurde wohl heute versendet. Hatte so um den 11. 10. bestellt. Vielleicht kommt eures auch zeitnah, drücke die Daumen!

Betreff: Versand iPhone 13 Pro

Kicobo — Thu, 18 Nov 2021 10:01:05 GMT

Ein Kollege von mir hat als Gewerbekunde sein Pro Max in Blau heute bekommen.... er hat nach mir noch bestellt... Keine Ahnung ob es an der Farbe liegt oder daran, dass er als Gewerbekunde bestellt hat....

Betreff: Versand iPhone 13 Pro

ekner — Thu, 18 Nov 2021 10:05:27 GMT

Ich ärgere mich auch sehr über den Service von Vodafone.

Habe am 4.10. 21 meinen Vertrag verlängert. Lieferdatum war der 09.11.2021 und das wurde auch am Telefon versprochen. Dann passierte nichts am 09.11 und irgendwann wurde am Telefon das neue Datum mit 16.11. 2021 angegeben. Heute haben wir den 18.11. und in der Hotline wird immer noch das Lieferdatum mit 16.11. angegeben.

In der Hotline hilft man auch nicht weiter. Ich findes es unmöglich, dass man nich mal informiert wird über einen Liefertermin.

Da bleibt nur die Möglichkeit den Vertrag zu widerrufen.

Betreff: Versand iPhone 13 Pro

joannisa — Fri, 26 Nov 2021 21:14:38 GMT

Wurde das iPhone bei dir schon versendet?

Bei mir stand auch lieferbr ab den 30.11.2021. Es wurde jetzt geändert auf den 08.12.2021.