Thema "Kein Netz in USA" in Apple

Kein Netz in USA

UIrml — Mon, 28 Jun 2021 19:56:24 GMT

Ich bekomme kein Netz auf meinem Handy in USA. Wir sind an der Westküste und AT&T hat guten Empfang eigentlich. Ich hatte vor der Reise noch einen Travel-Flat-Vertrag abgeschlossen. Das kuriose ist, dass meine Tochter mit ihrer Partnerkarte ins Netz kommt. Ich habe schon das Handy multiple Male neu gestartet und die Einstellungen überprüft. Wir haben alle Apple Iphone 8-Modelle. In der Vergangenheit hat das Roaming mit diesen Geräten immer geklappt. Ich habe meine Sim-Karte auch noch in einem anderen Gerät überprüft und da funktionert es auch nicht. Die SIM-Karte meiner Tochter funktioniert im übrigen auch in meinem Handy.

Den Kundendienst kann ich leider nicht erreichen und in die Vodafone-App kann ich mich mit WIFI auch nicht einloggen (die Zugangsdaten sind mir bekannt und funktionieren auf dem Web). Ich bin leider ratlos und bräuchte dringend Netz, wenn ich unterwegs bin. Ich habe Red-M und wie gesagt eine Reiseoption für USA.

Für jeden Hinweis bin ich dankbar.

Betreff: Kein Netz in USA

reneromann — Tue, 29 Jun 2021 01:05:06 GMT

Siehst du denn gar kein (erlaubtes) Netz? Sprich wird dir generell nur "Netzsuche" bzw. "Nur Notrufe" angezeigt?

Oder wählt sich das Gerät zumindest mit deiner SIM in eines der Netze vor Ort ein?

Ersteres könnte auf eine (dauerhafte) Sperre der SIM für Roaming hindeuten - Zweiteres hingegen eher für erhöhte Roaming-Gebühren, die dann ihrerseits zu einer (temporären) Sperre geführt haben.

Re: Kein Netz in USA

Ink1 — Tue, 29 Jun 2021 07:37:56 GMT

Hi UIrml,

sprich über die manuelle Netzwahl werden Dir auch keine Netze angezeigt oder werden Netze angezeigt, aber Du kannst diese nicht auswählen.

Sende mir bitte Deine Mobilnummer und Kundenkennwort per PN und eine Info wie lange Du noch in den USA bist.

Viele Grüße

Inken

Betreff: Kein Netz in USA

UIrml — Tue, 29 Jun 2021 19:46:09 GMT

Ich sehe Kein Netz neben dem WIFI-Zeichen.

Betreff: Kein Netz in USA

Ink1 — Wed, 30 Jun 2021 08:32:40 GMT

Hi UIrml,

Du gehst im iPhone auf Einstellungen>Mobilfunk>Netzauswahl, wenn automatisch aktiv ist, bitte ausschalten, danach geht ein Suchlauf los(kann einen Moment dauern) und Dir werden alle Roamingnetze der USA angezeigt, dort dann mal auf eins klicken oder auch durchprobieren welches vielleicht geht.

Ansonsten wie angeboten Deine Daten per PN zur Prüfung.

Viele Grüße

Inken

Betreff: Kein Netz in USA

Ink1 — Wed, 30 Jun 2021 08:34:51 GMT

Hi UIrml,

sorry, sehe gerade Du hast ja die PN gesendet...

Prüfe das eben und melde mich gleich via PN bei Dir.

Viele Grüße

Inken

Betreff: Kein Netz in USA

KiSch — Mon, 14 Nov 2022 21:15:30 GMT

War im Mai und Juni und im November an der Westküste. Dieses Mal - im November - ging kein Telefon: Null! Ich kann das nur 1:1 bestätigen. Lösung gibt es keine. EasyTravel musst Du trotzdem bezahlen.

Betreff: Kein Netz in USA

KiSch — Mon, 14 Nov 2022 21:16:54 GMT

Du kannst andere Netzbetreiber manuell auswählen und einbuchen. Funktioniert trotzdem nicht.

Betreff: Kein Netz in USA

Sean80 — Wed, 22 Mar 2023 16:29:34 GMT

Ich habe seit heute ein ähnliches Problem nach 2 Wochen Aufenthalt hier in Los Angeles sehe ich das mein Netz ausgewählt ist nämlich AT&T volles Netz 5G aber bei jeglichem Anrufversuch bekomme ich die Info Anruf fehlgeschlagen weder ein tuten oder sonst was. Keine Info online gefunden. Ich kann nicht mal die Hotline anrufen nichts. Ich habe auch bereits alles ausprobiert mit ausschalten oder Roaming ein und aus oder Flugmodus usw. Alles führt zu nichts ich bin nicht erreichbar nur aus dem WLAN Netz was nicht im Sinne des Erfinders eines mobilen Telefons ist. Ich brauche schnelle HILFE!

Bitte

Betreff: Kein Netz in USA

reneromann — Wed, 22 Mar 2023 16:35:52 GMT

@Sean80 Dein Gerät muss ZWINGEND VoLTE beherrschen - ansonsten wird das in den USA nichts mehr mit der Telefonie.

Betreff: Kein Netz in USA

Sean80 — Wed, 22 Mar 2023 17:57:27 GMT

Ich besitze ein iPhone 14 pro und die Software ist upgedated und das VoLTE ist auch bereits aktiviert im Menü. Ich hatte diese Problem bis vor 8 Stunden nicht.

Betreff: Kein Netz in USA

zweivolt21 — Thu, 23 Mar 2023 15:14:23 GMT

Hallo @Sean80 - ich bin gerade auch an der Westküste und habe seit gestern exakt dasselbe Problem. Seit gestern Abend um 20 Uhr ca. habe ich keine Daten mehr und kann keine Anrufe empfangen und rausschicken.
Nachtrag: das war unter der automatischen Netzwahl

mit AT&T.
Wenn ich manuell Verizon auswähle, dann funktionieren zumindest die Daten wieder, aber Anrufe gehen weiterhin nicht.

Betreff: Kein Netz in USA

Sean80 — Thu, 23 Mar 2023 15:35:06 GMT

Danke, das habe ich ausprobiert und es funktioniert. Aber das anrufen und erreichbar sein ist auch super wichtig ich hoffe es gibt bald eine Lösung dafür.

Achso wie verhält es sich mit den Kosten wenn ich Verizon wähle anstatt AT&T? Muss da mich auf eine höher Rechnung gefasst machen oder ist das innerhalb der flat egal wen da als Anbieter wähle?

Betreff: Kein Netz in USA

zweivolt21 — Thu, 23 Mar 2023 15:40:36 GMT

Noch ein Nachtrag von mir: die Anrufe funktionierten nach ein paar Minuten auch wieder, nachdem die "Willkommen in den USA" SMS eintrudelten nach dem Netzwechsel.

Betreff: Kein Netz in USA

Jioti — Thu, 23 Mar 2023 16:57:50 GMT

Hallo @Sean80

keine Sorge bezüglich erweiterter Kosten. Du nutzt vermutlich das EasyTravel-Paket, oder? (Tag, Woche oder Flat). Die Vorteile des Pakets sind nicht nur für bestimmte ausgewählte Partnernetze, sondern für alle lokalen Netze des Landes, in welchem EasyTravel gilt, gültig.

Hallo @zweivolt21 , weshalb die Telefonie im AT&T Netz nicht funktioniert, weiß ich noch nicht. Ich würde gerne unseren Fachbereich informieren, benötige aber Eure Anschlussdaten und Eure Beispiele in ein Störticket verpackt. Das macht Sinn, falls die Störung weiterhin vorliegt und Ihr noch länger in den USA verbleibt.

Könnt Ihr uns über Facebook oder Twitter per PN anschreiben (Link)? Gruß, Jioti

Betreff: Kein Netz in USA

EinName123 — Thu, 23 Mar 2023 18:55:27 GMT

Habe dasselbe Problem seit heute morgen. Hatte mich schon gewundert, dass ich im hotel nur mit Netz keine Daten hatte und dann auf der Fahrt durch die Stadt kam nichts mehr durch. Bin in Lancaster, CA, unterwegs. Habe jetzt auch auf Verizon umgestellt und Daten funktionieren wieder. Dennoch sollte das nicht die Lösung sein. Habe die travel flat schon über anderthalb Jahren und bisher nie Probleme.

Betreff: Kein Netz in USA

Jioti — Thu, 23 Mar 2023 21:16:28 GMT

Hallo @EinName123

das tut mir leid zu lesen. Bitte schreibe uns auf dem Weg an, wie ich es in meinem vorherigen Post beschrieben habe (über FB oder Twitter per PN). Wir benötigen Kundenbeispiele mit Euren Anschlussdaten, um die Fehlerursache zu analysieren. Vielen Dank! Gruß, Jioti

Betreff: Kein Netz in USA

HHCHRIS — Fri, 22 Sep 2023 20:34:30 GMT

Hallo - aktuell in NYC. Daten funktionieren einwandfrei. Telefonieren geht in keinem der Netze. VoLTE ist aktiviert auf meinem iPhone 11Pro. Hotline kann ich logischerweise nicht anrufen. Was tun?

Betreff: Kein Netz in USA

JuliaUSADE — Tue, 02 Apr 2024 23:20:43 GMT

Hi zusammen, ich habe auch gerade Datennetzprobleme in den USA. Ich habe einen monatlichen EasyTravel Flat. Hat schon immer problemlos funktioniert. Ich bin diesmal vor 3 Tagen in die USA eingereist, hat alles wunderbar funktioniert. Heute auf einmal habe ich komischerweise wieder ein "Willkommens-SMS in die USA" erhalten (genau gleich wie vor 3 Tagen) aber seitdem tun meine Daten nicht mehr. Ich habe das Handy neugestartet, Roaming ein und aus gemacht, andere Anbieter gewählt...alles ohne Erfolg. Ich bin noch eine Woche hier und bin not amused.