Thema "Re: Apple Watch eSim gesperrt" in Apple

Apple Watch eSim gesperrt

JonasBraun — Sun, 24 Nov 2019 18:30:54 GMT

Ich hab leider bei der Watch zu oft den falschen pin für die eSim eingegeben jetzt steht da dran ich muss mich mit Vodafone in Verbindung setzen um diese wieder freischalten zu lassen! Bei der Hotline konnte mir keiner helfen oder ich hab mich falsch ausgedrückt!

kann mir hier jemand helfen?

Re: Apple Watch eSim gesperrt

TinaG — Tue, 26 Nov 2019 10:10:44 GMT

Hallo JonasBraun,

ich helfe Dir gerne dabei, bitte schick mir doch per privater Nachricht Deine Handynummer und das Kunden Kennwort, dann schaue ich gerne nach.

Viele Grüße

TinaG

Re: Apple Watch eSim gesperrt

AppleFan — Fri, 14 Feb 2020 19:05:39 GMT

Hallo 🙂 Ich habe seit 3 tagen das Problem nach mehrmaliger falscheingabe meines Pins bei der e-sim Aktivierung für die Apple watch nicht mehr an der Fehlermeldung vorbei zu kommen, wo es heißt, dass mein Zugang gesperrt ist und ich mich an den Kundenservice wenden soll. Das habe ich schon drei mal getan und es hat nichts geändert, vielleicht kann mir hier jemand helfen?

Vielen Dank schon mal!

Betreff: Apple Watch eSim gesperrt

Violeta — Sun, 16 Feb 2020 12:16:14 GMT

Ich habe die gleiche Problem

kann mich auch jemand helfen?
Danke im Voraus!

Re: Apple Watch eSim gesperrt

Dave — Mon, 17 Feb 2020 15:15:49 GMT

Hallo @AppleFan und @Violeta,

wir schauen uns das gern mal an. Wenn Ihr noch heute (17.02.) dazu kommt, schickt mir gerne eine PN mit der Rufnummer und dem Kundenkennwort.

Falls ihr heute nicht mehr dazu kommt schickt die PN bitte an meine Kollegin @AnnieS.

Viele Grüße

Dave

Re: Apple Watch eSim gesperrt

AppleFan — Sat, 07 Mar 2020 06:54:24 GMT

Hallo, da ich den Zeitpunkt leider verpasst habe und offenbar keiner der Moderatoren mehr existiert (zumindest kann ich niemanden anschreiben) und das Problem weiterhin besteht, bitte ich darum, mir eine erneute Chance zu geben.

Diesmal werde ich täglich hier nachsehen, ob eine Antwort kommt.

Dankeschön

Re: Apple Watch eSim gesperrt

MC_Cord — Mon, 09 Mar 2020 13:09:22 GMT

Hallo AppleFan,

schick mir doch einfach Deine Rufnummer und das passende Kundenkennwort dazu als private Nachricht

Ich schaue mir das gerne einmal an und melde mich dann wieder bei Dir, wenn ich mir einen Überblick verschafft habe!

Beste Grüße!

MC_Cord

Re: Apple Watch eSim gesperrt

880 — Mon, 20 Apr 2020 23:20:55 GMT

Hallo Vodafone Comunity!

Selbes Problem: Ich habe bei der eSIM-Aktivierung mein Kunden-Kennwort zu oft falsch eingegeben. Nun ist die Eingabe gesperrt.

Bitte um Hilfe!

Re: Apple Watch eSim gesperrt

AnnieS — Tue, 21 Apr 2020 09:04:50 GMT

Hallo 880,

ich benötige mal Deine Rufnummer und bekanntes Kundenkennwort per PN. Dann gucken wir uns das Ganze mal an und können bestimmt helfen.

Viele Grüße

AnnieS

Re: Apple Watch eSim gesperrt

ChristianBo — Thu, 29 Oct 2020 08:03:17 GMT

Hallo, meinen Mobilfunk kann ich leider auch nicht aktivieren, da ich das Kundenkennwort dummer Weise zu oft auf meiner Apple Watch 6 falsch eingegeben habe. Mehrere Anrufe bei der Kundenbetreuung haben noch nicht zum Ziel geführt. Da das Problem hier ja schon mehrfache erwähnt wurde, hoffe ich hier die Lösung zu finden. Die Fehlermeldung lautet: Du hast die ePin oder das Kundenkennwort leider zu oft falsch eingegeben. Die Eingabe ist jetzt gesperrt. Wende dich bitte an die Kundenbetreuung.
Ein vor Ort Besuch in einem Vodafone Shop war auch eher Sinnfrei. Der Mitarbeiter kannte nicht mal OneNumber.

Re: Apple Watch eSim gesperrt

Jioti — Thu, 29 Oct 2020 15:44:03 GMT

Hallo ChristianBo,

ich schaue es mir gerne an. Bitte teile mir Deine Rufnummer & Kundenkennwort per PN mit.

Viele Grüße,

Jioti

Re: Apple Watch eSim gesperrt

AnZu — Sat, 12 Dec 2020 12:41:37 GMT

Hallo zusammen,

ich habe leider das gleiche Problem und kann niemanden beim Support erreichen. Versuche es schon fast 2 Wochen lang 😞

ich bräuchte bitte Unterstützung beim Freischalten meiner eSim/entsperren.

lieben Gruß

AnZu

Re: Apple Watch eSim gesperrt

TinaG — Thu, 17 Dec 2020 09:10:58 GMT

Hallo AnZu,

bitte schick mir per privater Nachricht Deine Handynummer und das Kunden Kennwort, dann helfe ich Dir gerne.

Viele Grüße

TinaG

Re: Apple Watch eSim gesperrt

DorotheeS — Sun, 20 Dec 2020 10:42:11 GMT

Hallo,

ich habe das exakt selbe Problem. Habe leider mein Passwort zu oft falsch eingegeben und nun ist mein Zugang gesperrt, ein Telefonat mit dem Kundenservice hat mir leider auch nicht weitergeholfen.

Danke im Voraus

Re: Apple Watch eSim gesperrt

St3ffi — Tue, 22 Dec 2020 17:21:21 GMT

Hallo DorotheeS,

schick mir bitte per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort zu. Ich schaue mir Deine Daten an und melde mich dann wieder bei Dir.

Danke, Gruß St3ffi

Re: Apple Watch eSim gesperrt wg. 5facher Falscheingabe des Kundenkennworts

Ortegu — Fri, 08 Jan 2021 17:56:00 GMT

Hallo Tna, ich habe das gleiche Problem. Bei der Mobilfunk-Einstellung der Apple Watch habe ich 5mal (...ich Depp) das falsche Kundenkennwort eingeben und jetzt ist das gesperrt. Die eSIM ist aber eingerichtet mit OneNumber - sehe ich auch unter MeinVodafone. Könnt Ihr das irgendwie entsperren? Drei! Anrufe bei der Geschäftskunden hotline 1234 waren leider vergebens - mir konnte kein Kollege helfen. Viele Grüße Sebastian.Sperre auf iPhonebildschirm

Re: Apple Watch eSim gesperrt

Bas2 — Fri, 08 Jan 2021 20:55:44 GMT

Vorab möchte ich bemerken das eure Leistung sehr zufriedenstellend ist. Allerding ist euer Kundensupport der schlechtester den ich bisher erfahren durfte. Service Hotline findet man nur nach gefühlter Ewigkeit auf eurer Webseite und wenn dann mal jemand ran geht hat er/sie von tuten und blasen keine Ahnung.

Nun zu meinem Anliegen: Ich habe dasselbe Problem dass ich mein Kundenkennwort zu oft falsch eingegeben habe. Ich habe das Kennwort zurücksetzen lassen und möchte nun die eSIM auf meiner Apple Watch aktivieren. Ich bitte hiermit um Support

Re: Apple Watch eSim gesperrt wg. 5facher Falscheingabe des Kundenkennworts

Jioti — Sun, 10 Jan 2021 16:38:50 GMT

Hallo @Ortegu, hallo @Bas2, ich helfe Euch. Teilt mir Eure Rufnummern und Euer Kundenkennwort bitte per PN mit. Ich entferne die PIN-Sperre für Euch. Liebe Grüße, Jioti

Re: Apple Watch eSim gesperrt wg. 5facher Falscheingabe des Kundenkennworts

Ortegu — Sun, 10 Jan 2021 20:27:52 GMT

Hallo, eine nette Kollegin hat mir gestern schon geholfen - Funktioniert - Vielen Dank 🙂

Re: Apple Watch eSim gesperrt wg. 5facher Falscheingabe des Kundenkennworts

TinaG — Tue, 12 Jan 2021 12:08:20 GMT

Hallo Ortegu,

super, das freut uns sehr.

Viele Grüße

TinaG