Thema "Betreff: Partnerkarten-Rabatt nach Teilkündigung entfallen – Bitte um Korrektur“." in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Partnerkarten-Rabatt nach Teilkündigung entfallen – Bitte um Korrektur“.

Rosi16 — Fri, 09 Oct 2026 12:27:17 GMT

Betreff: Korrektur Kündigung und Tarifpreisanpassung – Kundennummer: [Ihre Kundennummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe meinen Vertrag bei Ihnen gekündigt. Auf der Kündigungsbestätigung wurde nun jedoch nur die Rufnummer [Erste Rufnummer] bestätigt.

Dies war ein Missverständnis: Meine Kündigungsabsicht bezog sich ausdrücklich auf das gesamte Kundenkonto inklusive beider Rufnummern.

Durch die systemseitige Trennung wurde die verbleibende Rufnummer [Zweite Rufnummer] nun ab sofort in einen erheblich teureren Einzeltarif umgestellt, da die Partnerrabatte entfallen sind. Dies entspricht nicht meinem Wunsch.

Ich bitte Sie daher um folgende Anpassungen:

Tragen Sie bitte die Kündigung auch für die zweite Rufnummer [Zweite Rufnummer] zum nächstmöglichen Termin ein und senden Sie mir hierfür eine Bestätigung.
Ich bitte Sie aus Kulanz, den ursprünglichen, rabattierten monatlichen Grundpreis für die zweite Karte bis zum tatsächlichen Vertragsende beizubehalten, da die Verträge von mir als Einheit abgeschlossen und verstanden wurden.

Mit freundlichen Grüßen, G.Herzog

Betreff: Partnerkarten-Rabatt nach Teilkündigung entfallen – Bitte um Korrektur“.

andreasabaad — Fri, 09 Oct 2026 12:29:54 GMT

Du befindest dich hier in einem Kunden helfen Kunden Forum! Hier kann dir niemand helfen. Wende dich damit bitte an den Service.

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Willkommen-in-der-Community-Kund-innen-helfen-Kund-innen/td-p/3345853

Betreff: Partnerkarten-Rabatt nach Teilkündigung entfallen – Bitte um Korrektur“.

Mav1976 — Fri, 09 Oct 2026 13:52:48 GMT

Hallo @Rosi16,

vorab die Info, dass du dich hier in einem U2U-Forum befindest, in der sich ausschließlich User und Kunden untereinander mit Tipps und Tricks zu diversen Fragestellungen helfen.

Ein Einblick in Kundenkonten hat keiner von uns und einen individuellen Support gibt's hier auch nicht.

Hattest du bei deiner Kündigung die dazugehören Mobilfunknummern mit aufgeführt, um Missverständnisse zu vermeiden?

Sind denn alle Rufnummern bereits aus der Mindestvertragslaufzeit raus, sodass auch die andere Rufnummer (ehemals Partnerkarte, jetzt Hauptnummer) kurzfristig beendet werden kann?

Grundsätzlich wird bei einer Kündigung eines Vertrags mit Partnerkarte die Partnerkarte, sofern diese nicht gekündigt wird, zur Hauptkarte und damit auch teurer.

Wenn du die Partnerkarte, die jetzt zur Hauptkarte geworden ist, ebenfalls kündigen möchtest, dann musst du diese bei Vodafone direkt kündigen. Dies kannst du entweder über deinen mein Vodafone Account tätigen oder über diesen Link direkt.

Betreff: Partnerkarten-Rabatt nach Teilkündigung entfallen – Bitte um Korrektur“.

andreasabaad — Fri, 09 Oct 2026 17:24:04 GMT

Da die Lösung markiert wurde, kommt hier ein Schloss vor!

Betreff: Partnerkarten-Rabatt nach Teilkündigung entfallen – Bitte um Korrektur“.

Mav1976 — Sat, 10 Oct 2026 07:26:34 GMT

Ich mache den Thread nochmals auf, um @Rosi16 die Möglichkeit zu geben, eine Rückmeldung zu schreiben. 😃