Thema "Betreff: Dringend: Dekonsolidierung nach Pensionierung fehlerhaft – Widerruf wegen Fristablauf, brau" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Dringend: Dekonsolidierung nach Pensionierung fehlerhaft – Widerruf wegen Fristablauf, brauche Hil

Philippe3 — Mon, 24 Aug 2026 21:54:38 GMT

Hallo zusammen,

ich benötige dringend die Hilfe eines Moderators, da mein Fall über die normale Hotline leider nicht gelöst werden konnte und mir nun die Abschaltung der SIM-Karte droht.

Ich bin pensioniert und habe meinen bisherigen Business-Vertrag über eine Dekonsolidierung in einen Privatvertrag übertragen. Vodafone hat mir diesen Inhaberwechsel schriftlich mit 25 GB Datenvolumen für 29,99 Euro bestätigt.

Im System wurden mir dann jedoch ungefragt nur 7 GB eingerichtet. Die Hotline teilte mir mit, den bestätigten Tarif Gigamobil XS ohne Smartphone gäbe es nicht mehr. Um meine Rechte vor Fristablauf zu wahren, habe ich den Vorgang vorsorglich widerrufen (eine Eingangsbestätigung liegt vor).

Das Problem: Da ich pensioniert bin, gibt es keinen Arbeitgeber mehr. Ein Rückfall in den alten Rahmenvertrag ist wahrscheinlich unmöglich. Ich möchte als Privatkunde zu den vereinbarten Konditionen (25 GB für 29,99 €) bei Vodafone bleiben und würde den Widerruf umgehend zurückziehen, wenn dies manuell korrigiert und schriftlich bestätigt wird.

Bitte helft mir, bevor das System die Karte aufgrund des Widerrufs komplett deaktiviert.

Viele Grüße
Philippe

Betreff: Dringend: Dekonsolidierung nach Pensionierung fehlerhaft – Widerruf wegen Fristablauf, brau

AdlerAuge — Tue, 25 Aug 2026 01:41:23 GMT

Hier kann dir keiner helfen, maximal können dir Tipps gegeben werden, also wende dich an den Service.

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Betreff: Dringend: Dekonsolidierung nach Pensionierung fehlerhaft – Widerruf wegen Fristablauf, brau

RobertP — Tue, 25 Aug 2026 08:04:01 GMT

ich würde die Nummer einfach zu einem anderen Anbieter portieren 😉

Betreff: Dringend: Dekonsolidierung nach Pensionierung fehlerhaft – Widerruf wegen Fristablauf, brau

Philippe3 — Wed, 26 Aug 2026 08:14:23 GMT

Hallo zusammen,

mein oben geschildertes Problem wurde gelöst. Eine Mitarbeiterin von Vodafone rief mich zwischenzeitlich an und bestätigte mir das zuvor vereinbarte 25 GB Datenvolumen sowie auf meinen Wunsch die Rücknahme meines Widerrufs.

Betreff: Dringend: Dekonsolidierung nach Pensionierung fehlerhaft – Widerruf wegen Fristablauf, brau

andreasabaad — Wed, 26 Aug 2026 10:51:02 GMT

Da die Lösung markiert wurde, kommt hier ein Schloss vor!