Thema "Betreff: Probleme ServiceChat über WhatsApp" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Probleme ServiceChat über WhatsApp

Bücherjunkie — Fri, 21 Aug 2026 06:46:16 GMT

Hallo zusammen,

gibt es heute Probleme mit dem ServiceChat per WhatsApp? Normalerweise kommt doch gleich eine Reaktion von TOBI wenn man was schreibt. Heute passiert nichts dergleichen.
Dass sich nicht gleich ein Berater meldet, ist klar; aber dass so gar keine Reaktion von TOBI kommt ist schon seltsam.
Habt Ihr auch dieses Problem? Internet ist da, WhatsApp aktuell.

Viele Grüße und einen schönen Tag 🙂

Betreff: Probleme ServiceChat über WhatsApp

andreasabaad — Fri, 21 Aug 2026 07:55:23 GMT

Whatsapp ist auch kein Livechat. Antworten können schon einmal dauern.

Betreff: Probleme ServiceChat über WhatsApp

Ines75 — Fri, 21 Aug 2026 07:56:54 GMT

Hallo,

bei mir funktioniert TOBi. Kann sein, dass er vorhin einen Hänger hatte. Probiere es gerne jetzt noch einmal.

Gruß Ines

Betreff: Probleme ServiceChat über WhatsApp

Bücherjunkie — Fri, 21 Aug 2026 08:01:56 GMT

Das ist mir bekannt. Normalerweise kommt aber gleich eine Reaktion von TOBi, der vorab schon einiges abfragt.

Betreff: Probleme ServiceChat über WhatsApp

Bücherjunkie — Fri, 21 Aug 2026 08:05:58 GMT

Hallo Ines,

danke, bei mir funktioniert TOBi nur direkt in der MeinVodafone-App. Im WhatsApp-Chat leider nicht. Gerade nochmal ausprobiert.

In der MeinVodafone-App komme ich aber leider nicht weiter, weil mir TOBi immer einen Anruf vermitteln möchte - oder eben den WhatsApp-Chat, in dem leider nicht reagiert wird.

Ich bleibe dran und hoffe es tut sich noch was.
LG 🙂