Thema "Betreff: Vertragsübernahme" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vertragsübernahme

Jacquelineee — Wed, 05 Aug 2026 04:38:44 GMT

Hallo zusammen,

ich habe vor Kurzem erfolgreich eine Mobilfunk-Vertragsübernahme durchgeführt. Der Tarif wurde dabei 1:1 vom Vorbesitzer übernommen und nicht geändert.

In meinem Willkommensbrief wurde mir nun fälschlicherweise eine neue Mindestlaufzeit von 24 Monaten aufgeschlüsselt. Da es sich um eine reine Übernahme handelt, gilt rechtlich jedoch die bestehende Restlaufzeit des Vorbesitzers. Es scheint sich hierbei um den bekannten Systemfehler beim automatisierten Begrüßungsschreiben zu handeln.

Könnte sich ein Moderator bitte mein Kundenkonto ansehen und das korrekte Vertragsenddatum im System hinterlegen und mir bestätigen?

Vielen Dank vorab!

Betreff: Vertragsübernahme

RobertP — Tue, 04 Aug 2026 20:29:27 GMT

wende dich an den Support, hier befindest du dich in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum

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Re: Betreff: Vertragsübernahme

emily2505 — Wed, 05 Aug 2026 07:26:23 GMT

Danke @RobertP Ich habe Deine Antwort vorerst als Lösung markiert.
Anbei noch mehr Infos zum Thema Vertragsübernahme im Todesfall:

Vertragskündigung oder -übernahme im Todesfall: So... - Vodafone Community

LG Emily